东莞/惠州现场质量管理培训课程背景◆融海啸席卷***，***制造业面临严峻考验。倒闭、破产、关门、被收购、被兼并每天都在上演，中国制造业也不例外。◆我们也印证了一个不变的事实，那些现场质量管理***的企业受影响的程度很少，而那些倒闭、破产、关门或效益急剧下滑的制造型企业大多数是现场质量管理非常薄弱、返工、返修、报废率高的企业。◆为解决困惑广大企业质量管控的有效性问题，我们特推出此课程，为广大制造型企业建立实施有效的质量管控贡献绵薄之力。课程收益◆使广大制造型企业各级管理技术人员真正了解现场质量管控的内涵、精髓、方法、工具，并能切实运用。◆详细阐述了现场质量管理的要素。◆通过学习现场中基层可以掌握现场质量管理的秘诀。课程对象制造业企业总经理、副总经理、各部门经理、主管、组长和全体员工。课程形式讲授法，演练法，讨论法等。培训时长一天（6小时）课程大纲一、质量概论1、什么是质量2、什么是合格3、什么是不合格4、什么是顾客满意5、什么是缺陷6、什么是返工7、什么是返修8、什么是让步接收二、现场质量管理的要素1、要素说明2、质量管理的核心—“巧妇”是怎样炼成的（1）人员的选择与教育（2）问题沟通（3）目标管理（4）培养自主管理3、质量管理的利刃—锅好“饭”不焦（1）设备的适用性评估（2）设备的维护与***（3）设备操作规程与质量（4）点检作业（5）首检时机4、质量管理的基础—米好“饭”才香（1）材料明细表的必备要素（2）领用错误防止（3）放置区混料防止（4）工序站位错用防止（5）代用必须的程序（6）不良品”也许可用（7）限度样品使用方法5、质量管理的环境—“烛光晚餐”人人都需要（1）硬环境的管理（2）软环境的营造（3）改善环境的途径6、质量管理的方法—“美味佳肴”制作说明（1）“四化”建设（2）质量历史档的建立与使用（3）运用PDCA管理循环来解决质量问题（4）运用QC-STORY来解决质量问题（5）QCC活动开展（6）改善提案活动推行（7）5S活动推动（8）统计技术应用三、现场干部管理质量的秘诀1、产生质量不良的四大环节2、事半功倍的做法3、减少争议和内耗的做法、4、务实的做法5、***易用的管理工具广东中欧企业管理研究所)