沙/天津阿米巴咨询：工厂管理真要以结果来评价人吗东莞中欧企业管理咨询现在工厂不少考核机制，有月度绩效考核，360度考核，年终奖考核，计件考核，承包制考核，等等，这些考核都是以结果论英雄，你做出好结果，就多***，你做不出好结果，就少收入，不管你多努力，不管环境怎么变化，万事看结果。我们先要知道考核的目的是惩恶扬善，***救人，考核不是目的，也不是通过处罚补偿老板的损失，目的只有一个：让企业的人知道什么是正确的事，什么是应发扬光大的事。我们现在的考核就落入一个怪圈，只要一出事就罚，不管什么原由。在海底捞有个故事，有个员工不小心打破一个玻璃杯，店长马上过来指责，向众人表现一下他工作多么负责，同时开了一张100元的罚单，做到杀一敬百，杀鸡儆猴。但是结果是猴跑了，玻璃杯还是会打破，解决不了问题，为考核而考核，有意义吗？后来，海低捞的老板知道这件事后，要求店长后续出现这样的事就不能再罚了，员工不是故意的，罚款不是解决问题的长久之道。在工厂管理水平极低的背景下，以结果论英雄有一定促进作用。特别明显的是78年后的联产承包责任制，还有现在不少工厂推的个人工资计件制，这种模式一推下去，极大的解放了生产力，调动了大家的积极性。但是现在也暴露不少问题，个人承包制劳动效率不高，承包人只管产量，其它公开性的事不关心，好做的先做，不好做的不做，不考虑出货不出货，不考虑品质，不考虑前面工序的协调，各做各的。而且当劳动效率到一定阶段时，就提不上去了，但是这种效率水平与***的工厂相比还有很大的差距，所以收入与结果挂钩的承包制不是解决工作效率的根本方法。所以不要把承包与个人计件当作解决管理问题的灵丹妙药。工厂管理还是要回到敬天爱人的方向上来，敬天就是尊从自然规律与社会规律，尊从人的需求，不蛮干。爱人就是要把员工当作自己的亲人去帮助与培养，要利他，万事站在对方的立场想想别人的感受，而不是打着帮助的旗号做别人不愿看到的事。日本人也打着帮助中国人实现大东亚共荣圈的旗号来来侵略中国，他没有考虑中国人的感受，他们不是真正的爱人。前面提到的打破玻璃杯的案例这个店长就不能说他爱人，员工不是故意的，本来打破一个杯子，自己就不舒服，还要处分，挨批评，***终结果是如果这样的事多，这个员工肯定离职，不干了，没意思。如果反过来，店长过去关心问候一下有没有弄破手，并且安抚一下，这个员工也会不好意思，他后续做事就会更小心。对正确的行为必须采用正面激励的方法，多用面子激励与物质激励，而错误的行为与结果采用冷冻法，不批评，不罚款，让他们在对比中反省自己。工厂管理肯定是要考核的，通过考核来激励员工成长，做出更大成绩，从而在市场竞争中生存下来。但考核也要敬天爱人，以结果为导向的考核历史已证明不是***终的方法，只是在某个历史时期过渡性做法，比如现在做的工资与计件结果挂钩，部门奖金与部门收益挂钩，在中国现阶段实行这种方法效果很好，但是时间久了，问题就暴露无遗。***终结果是效率没提升，员工收入提高有限，员工的素质得不到提升，公司的良性企业文件得不到形成，***终成为一家经不起任何风浪的公司。作为企业，什么事是正确的。这句话应是老板们要每天思考的问题，并要通过点对点的考核把你想要的价值观与经营理念发扬光大，形成企业文化，让好的行为成为员工的潜意识，培养一批高素质的接班人，那么你一生创立的家业才不会倒下。广东中欧企业管理研究所提供。)