深圳/珠海ISO9001：2015咨询：目录东莞中欧企业管理咨询研究所***会征求意见稿说明1范围2规范性引用文件3术语和定义4***的背景4.1理解***及其背景4.2理解相关方的需求和期望4.3质量管理体系范围的确定4.4质量管理体系5***作用5.1***作用和承诺5.2质量方针5.3***的作用、职责和权限6策划6.1风险和机遇的应对措施6.2质量目标及其实施的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行的策划和控制8.2市场需求的确定和顾客沟通8.3运行策划过程8.4外部供应产品和服务的控制8.5产品和服务开发8.6产品生产和服务提供8.7产品和服务放行8.8不合格产品和服务9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审10持续改进10.1不符合和纠正措施10.2改进附录A质量管理原则文献(ISO9001：2015))