***章:概述一.简介守则就是指国际玩具行业要遵守的行业规范.成立于1974年的发起一项名为商业守则的认证计划，以改善玩具制造业的形象及工作环境。包括以下***和地区的玩具贸易协会：奥大利亚、巴西、加拿大、中国、中国台北、丹麦、法国、德国、香港、匈牙利、意大利、日本、墨西哥、俄国、西班牙、瑞典、英国和美国。其***设在英国伦敦。就已内部宣布，2004年9月才对内宣布。CARE分别代表：C-Caring（关爱）;A-Awareness（认知）;R-Rresp***ibility（责任）;E-Ethics（道德）；这是中国玩具协会的理解；HKQAA的理解为关爱社群、知情觉物、责任承担和商业操守。CARE的目的在于使***玩具厂能够向消费者保证他们的产品是在安全和人道的环境中制造出来的。出于这种目的，它的意识在于向工厂提供单一的、公开的、彻底的、和一致审核程序。二．出现背景和发展趋势：1．经济***化，世界产业结构调整跨国公司***膨胀，在世界范围内自由配置资源，在***范围内自由选择供应商和合作伙伴。跨国公司通过将生产线转移到生产成本低廉的发展中***，而建立了***性生产网络。世界范围的资源流动和***化的生产使跨国公司能够规避国际劳工***，并且不受东道国劳工立法的制约。从低成本生产地区间的国际竟争中获得更大利润。许多灵活的机制被引入到劳工市场，减少了对大部分工人的安全保障。2．消费者的关注根椐一项在亚洲出口地区一项女工情况的调查，在东南亚遍存在的问题是超时加班、低工资以及强迫劳动，缺乏职业安全保障等。这些问题被频繁揭露出来以后，引起了人们对跨国公司生产中劳工状况的关注。①例如2000年8月，香港报纸连续报道了深圳某玩具厂存在使用***，该厂美国客户通过调查后没有发现***，但确认厂存在加班加点严重、工资偏低和提供***资料等问题。该客户因此取消了该工厂的供应商资格，其他客户也相继取消了订单，***后这家工厂***倒闭。（来自《南华早报》）②2002年6月东莞某鞋厂发生胶***事件，其中12名工人确诊为职业性慢性正已烷***，该厂因此***了100多万元***费，生产***停产整顿，***罚款18万元。很多客户因此取消了订单。（来自《南方都市报》）3．欧美***的社会责任运动。①2000年9月26日在捷克布拉格反对世银、国基会的运动引起各方面的关注。连续多天有15000多人堵塞会场周围告街道，指出两个国际***实际是欧美大国压迫第三世界的工具。②2001年5月1日世界各地，从汉城到伦敦，从台北到墨西哥，都有大规模***，要求保障劳工权益。③社会责任运动的产生，要求跨国公司必須采取一定的行动来***消费者的信心，例如承诺对合约工厂的责任；监督合约工厂的工作条件；公布合约工厂的有关资料；采取***而非内部的监督等。④为***消费者信心，跨国公司纷纷制定出各自的社会责任守则，要求供应商遵守当地***，保障工人的合法权益。例如：Levi–Strauss（列维服装）;Nike（耐克）;Reebok（锐步）;WAal-Mark（沃尔玛）;Disney（迪斯尼）等。4.由于工厂面对的客户数量不同,有的工厂一年要接受多次审枋核,个别的工厂甚至几十次,并为此承巨大的财力和精神压力.玩具业是劳动密集型***明显的行业,接受的审核也***多,所以CAREPROCESS。5．几个主要玩具品牌，MATTEL、HASBRO、FUNRIUSE和LEAPFRO等已就CARE标准签约，宣布其供应商必须通过CAREPROCESS。当中大部分鼓励其供应商在2005年---2006年初之前通过认证。三．通常的不符点：1．清洁卫生差2．安全条件差3．环境保护不达标4．***不安全5．没有安全负责人6．没有急救训练及消防演习7．没有提供和使用PPE8．没有MSDS9．超时加班10．工资低于***低工资标准11．***雇用***12．***使用末成年工13．收取押金、扣押***或限制人身自由14．搜身、体罚、***工人权利15．拖欠工资16．没有法定福利待遇17．“三合一”厂房，机器设备没有安全装置18．宿舍拥挤，住宿条件差。19．末被当地***门检查并发给证书20．洗手间和洗浴设各不充足21．通道有限22．无性别隔离23．通风设备不充足24．灭火器和消防栓数量和分布不合理25不安全因素……四．审核的程序和方法1．***会议①介绍审核的目的、方法、时间安排、工作分工等。②提出需要审核的文件和资料清单③解释工人访谈的方法和要求④回答工厂代表提出的疑问2．工厂参观①了解工厂基本情况，厂房、人数、宿舍等②熟悉路线，了解***3．文件和记录检查①所要求的各种文件资料②检查12个月的记录，***后3个月必须符合的要求4．现场检查①包括生产车间、仓库、宿舍饭堂、洗手间、门卫、***室等。②***关注三大原则③了解生产情况，现场记录工人活动④若有需要，可能拍照5．工人访谈①随机抽取②年龄***③工厂代表不得参加，单独房间进行④可能是一对一，也可能是一对一组6．末次会议①出具临时报告，决定是否推荐②10天出具正式报告③感谢厂方配合④回答工厂提出的疑问其中3。4。5有可能同时进行五．认证的意义1．得到世界各大玩具厂商的认可，减少审厂多重的审核是一种人力、物力的浪费，认证可减少资源的浪费，提高工作效率。2．为开拓巿场拥有金字招牌世界各大玩具厂商对的认可，标志着通过认证后能锱住老客户，结识新客户，并能展示企业良好形象，保护企业信誉。3．减少相关管理控制方面的风险。有关EHS方面的守则，能降低企业管理控制方面的风险，改善企业守法表现，避免******，做到提***益，长期生产成本的降低。4．为企业的持续发展建立良好的平台。由于企业提供合乎道德标准的工作环境，足以吸引更***的人员入职，降低人员流失率，员工将有归属感，生产效率和产品质量也将提高。)