报告名称：2013-2017年中国物业管理行业发展分析及前景战略咨询报告【关键字】：物业行业报告、物业市场调查报告、物业分析报告【报告格式】：电子版或纸介版【交付方式】：Email发送或EMS快递【报告价格】：纸介版：RMB7500元电子版：RMB7800元【订购***】：***:2523966812电话：0592-5337135【报告网址】：http:///report/ml报告导读：本报告从国际物业发展、国内物业政策环境及发展、研发动态、进出口情况、***生产企业、存在的问题及对策等多方面多角度阐述了物业市场的发展，并在此基础上对物业的发展前景做出了科学的预测，***后对物业***潜力进行了分析。***章物业管理行业相关概述17***节物业管理的介绍17一、物业管理的定义17二、物业管理服务的内容17三、物业管理七大特色18四、高水准物业管理的原则18第二节国内外物业管理基本特征的比较19一、国外物业管理的基本特征分析19二、国内物业管理的基本特征分析20第三节物业管理产权理论分析20一、产权理论简介20二、物业管理产生的产权理论分析22三、我国物业管理发展的产权理论分析23第二章国际物业管理业发展分析25***节国外物业管理的发展综述25一、国外物业管理的特点25二、发达***的物业管理模式26三、国外物业税特点30四、国外物业管理模式32第二节美国物业管理的发展情况34一、美国物业管理的主要特点34二、美国的楼宇星级管理35三、美国物业管理收费制度及启示35四、美国物业管理企业的经费运作概况37第三节新加坡物业管理的发展情况39一、新加坡物业管理概况39二、新加坡的共管式物业管理41第四节澳大利亚物业管理的发展情况41一、澳大利亚物业管理的主要特点41二、澳大利亚物业管理特色41第三章中国物业管理的发展概况42***节中国物业管理发展历程42一、中国物业管理的产生与发展42二、中国物业管理的三个阶段43三、三大问题困扰我国物业管理行业44四、影响物业管理服务行业健康发展的“八大”瓶颈45第二节物业管理的经济环境分析46一、物业管理的经济分析46二、******危机对我国物业管理行业的影响49三、房产税将***逐步推开49四、物业管理多项***起施行50第三节物业管理发展现状分析52一、物业服务行业总体结构情况52二、2012年中国物业服务企业发展研究53三、2012年物业管理发展服务市场分析54第四节2012年物业服务企业经营状况研究56一、物业服务行业发展困境分析56二、百强企业控制成本、提高盈利能力57三、物业服务百强企业增加收入59第五节物业管理的***特色分析60一、物业***类型60二、物业***的***特征60三、物业***的***分析61四、物业***的解决办法及国外经验62五、物业管理市场***的信息经济学分析62六、物业管理的市场化是解决物业矛盾***的根本办法66第六节物业管理行业风险68一、物业管理风险的表现形式68二、物业管理风险的规避方式69第七节物业管理消费分析72一、物业管理消费的特征和功能72二、物业管理消费满意度分析74三、物业管理的消费者分析75四、与物业服务者对服务认识的误差76第八节中国物业管理的发展模式分析77一、酒店式物业管理模式分析77一、服务集成型物业管理模式分析78二、《物权法》实施后物业管理有新模式79三、对《物业管理条例》实施中几个问题的认识80第九节《物权法》的实施对行业的影响83一、《物权法》对物业管理的影响分析83二、《物权法》对物业管理的法制作用84三、《物权法》的实施对物业管理发展格局的影响87四、物权法及2009年新***解释背景下的物业管理问题89第十节我国开征物业税的难点透析与政策建议92一、物业税开征的难点透析92二、开征物业税的政策建议95第十一节《劳动合同法》对物业管理行业的影响与对策96一、《劳动合同法》对物业管理行业的影响96二、物业企业要积极推进管理模式创新98三、几点认识与建议99第四章物业管理费用收取分析100***节物业管理费的介绍100一、物业管理费的构成100二、物业管理费的收费标准102三、物业管理费的主要用途103四、物业管理消费的特征和功能104第二节2012年广州新版物管收费标准问题探讨106一、2012年广州新版物管收费标准106二、2012年广州新版物管定价标准106三、2012年广州新版物管流程标准107第三节物业管理费用收取存在的问题及对策107一、收费难的现状及其原因107二、解决收费难的基本思路108三、物业服务收费矛盾***的成因110四、物业服务收费矛盾解决的基本思路与对策114五、解决物业收费难完善***是关键116第四节完善物业服务收费定价机制的思考117一、物业服务产品属性决定其价格形成的市场化117二、现阶段物业服务收费制度值得商榷的问题117三、完善物业服务市场化机制面临的困难118四、推进物业服务收费市场化的***保障119五、完善物业服务收费管理政策的几点思路119第五章物业管理招***的发展120***节物业管理招***机制的综述120一、物业管理招***的重要性及其意义120二、物业管理招***的特点及其要点122第二节中国物业管理招***方法的分析124一、我国物业管理三种招标方法分析124二、住宅小区物业管理招***方法分析127第三节物业管理招***存在的问题及对策128一、实施物业管理招***所面临的主要问题128二、物业管理招***中存在的问题及对策129三、实施物业管理招***的措施131四、完善物业管理招***的六点建议131五、物业管理招***策略分析134第六章主要地区发展分析135***节深圳物业管理的发展135一、深圳物业管理行业发展现状135二、深圳物业管理行业存在的问题135三、深圳物业管理行业问题解决思路137四、深圳物业管理模式138五、深圳物业管理发展的趋势140第二节北京物业管理的发展141一、北京物业管理现状分析141二、北京市写字楼市场物业管理市场分析145三、北京市将规范物业服务管理收费相关问题147四、2012年北京185家物业未晒账单挨罚147五、2012年北京物业管理市场分析148第三节上海物业管理的发展149一、上海物业管理市场分析149二、2012年上海物业管理企业公众满意度分析150三、2012年上海市物业服务行业存在的突出问题及若干建议151第四节重庆物业管理的发展154一、重庆物业管理行业发展现状154二、2012年重庆物业50强***发布154三、新版《物业管理条例》即将出台155四、重庆物业管理行业存在的问题155五、重庆物业管理行业问题解决思路157第五节沈阳物业管理的发展157一、2012年沈阳出台物业招***管理办法157二、2012年沈阳开评五星物业有效期两年158三、2012年《沈阳市物业服务履约保证金管理办法》起实施159四、2013年起沈阳物业公司要“晒账本”159五、《沈阳市******关于加强住宅区物业管理的实施意见》160第六节武汉物业管理的发展166一、《武汉市物业管理条例》（自2011年1月1日起施行）166二、2012年物业管理成武汉投诉“重***”166三、2012年武汉公布物业服务标准合同166四、2012年***物业集体入市武汉上演豪门盛宴167第七节广州物业管理的发展168一、2012年广州出台物业服务退出新《办法》168二、2012年广州拟出台物业管理办法169第八节郑州物业管理的发展172一、郑州着力***物业管理发展难题172二、2012年郑州市物业管理综合实力20强出炉174三、2012年郑州新物业管理办法有望出台174第九节西部开发：物业管理也需要跨越式发展174一、西部物业管理现状174二、西部物管跨越式发展的必要性175三、西部物管跨越式发展的可行性176第十节其他地区物业管理发展情况分析177一、江苏省物业管理发展分析177二、天津市物业管理发展分析177三、杭州物业服务行业发展分析177四、2011年《辽宁省物业管理条例》正式施行177五、2012年《山东省住宅物业服务收费管理办法》178六、2012年《四川省物业管理条例》亮点解读179第七章物业管理行业竞争分析181***节物业管理的市场竞争分析181一、物业管理进入市场竞争的必然趋势181二、物业管理应对市场竞争分析181三、物业管理在竞争中走向成熟分析183四、2012中国物业服务百强企业184第二节中国物业管理行业结构分析185一、潜在的进入者185二、替代品185三、购买者的讨价还价能力186四、供应者的讨价还价能力186五、行业内部现有竞争者的抗衡186第三节物业管理中的品牌竞争探析186一、物业管理的品牌支撑点186二、物业品牌价值战略的***189三、物业品牌的价值战略192四、物业管理的市场竞争与对策194第八章行业***企业分析196***节上海陆家嘴物业管理有限公司196一、公司概况196二、运营模式197三、品牌推广模式197第二节龙湖物业198一、公司概况198二、运营模式199三、品牌推广模式199第三节***太平戴维斯199一、公司概况199二、运营模式200三、品牌推广模式200第四节仲量联行201一、公司概况201二、运营模式201三、品牌推广模式201第五节世邦魏理仕201一、公司概况201二、运营模式202三、品牌推广模式202第六节戴德梁行203一、公司概况203二、运营模式203三、品牌推广模式203第七节高力国际204一、公司概况204二、运营模式204三、品牌推广模式205第八节深圳市万科物业服务有限公司205一、公司概况205二、运营模式206三、品牌推广模式208第九节浙江绿城物业管理有限公司209一、公司概况209二、运营模式209三、品牌推广模式210第十节中海物业管理有限公司210一、公司概况210二、运营模式211三、品牌推广模式211第十一节深圳市中航物业有限公司212一、公司概况212二、运营模式213三、品牌推广模式213第九章2013-2017年物业管理行业发展趋势预测214***节网络时代的物业管理214一、网络对物业管理的影响214二、网络时代的客户需求及行为分析215三、网络时代的物业管理市场竞争策略215第二节高校物业管理的发展趋势218一、高校住宅物业管理的现状218二、高校物业管理的发展趋势219第三节2013-2017年中国物业管理的发展趋势221一、2013-2017年中国物业管理发展前景221二、2013-2017年中国物业管理发展趋势分析222三、未来中国物业管理发展的十大趋势223四、和谐物管是当代物业管理的发展方向223五、从开发商视角看物业管理企业的发展趋势226六、菜单式物业服务收费将成主导模式229七、***：物业管理的发展趋势230第四节2013-2017年中国物业管理政策解读232第十章房地产行业分析、预测及与物业管理的关系232***节2011-2012年我国房地产业主要运行指标232一、土地开发及购置面积232二、房地产***完成额233三、资金来源分析235四、房屋施竣工面积236五、国房景气指数分析237第二节2011-2012年我国房地产市场运行状况239一、土地市场239二、房地产开发***240三、商品房销售面积与销售额242四、房地产价格243五、商品房库存量244第三节2013-2017年中国房地产发展环境分析245第四节2013-2017年中国房地产发展预测246一、2013-2017年房地产市场刚需分析246二、2013-2017年我国房地产市场预测246三、2013-2017年中国楼市政策预测248第五节房地产与物业管理的发展分析248一、物业管理公司与房地产开发企业关系的回顾与分析248二、房地产经营与物业管理的关系250三、***的物业管理是房地产开发业的图腾252四、2012年房地产市场环境对物业服务市场的影响256第六节物业管理前期介入对房地产开发项目的影响257一、物业管理前期介入的内容及其运作过程257二、物业管理前期介入的现状与存在问题258三、改进物业管理前期介入的几点建议259第十一章2013-2017年行业发展策略分析259***节中国物业管理发展的策略259一、物业管理的市场竞争与对策259二、物业管理当以构建和谐社会为己任263三、物业管理应成为和谐平衡器265四、增强物业管理企业市场竞争力的“三把利器”266第二节我国物业管理企业品牌创新策略分析268一、物业管理品牌形象的构成要素268二、物业管理企业炼好内功的主要策略268三、物业管理企业外部传播策略271第三节中国物业管理可持续发展战略分析272一、物业管理可持续发展的必要性272二、我国物业管理持续发展的对策273三、创新服务理念实现物业行业可持续发展277第四节对调整转型期物业管理企业发展新战略的思考281第五节物业管理跨区域发展的策略分析284一、初始规模不经济问题284二、拓展区规模效益问题284三、地域文化差异问题285四、本地化与特色化问题285五、人力资源本地化问题285第六节酒店式服务管理策略研究286一、酒店服务管理研究286二、酒店式管理服务模式设计思路286三、酒店式服务管理可行性分析287四、酒店式服务管理策略研究287五、实行酒店式服务管理成功与不足之处289六、酒店式物业管理服务的案例289第十二章2013-2017年企业经营策略分析290***节我国经营性物业发展面临的困惑及对策290一、发展我国经营性物业的意义290二、发展经营性物业面临的困惑290三、促进我国经营性物业发展的对策291四、面对危机在高品质服务中寻找机遇292第二节物业管理公司运营模式探讨293一、物业管理公司运营模式293二、现有商业模式的剖析295三、成功商业模式的共性299四、物业管理行业的个性301五、未来商业模式的构建303六、物业服务企业的选择308第三节物业管理公司企业文化构建策略311一、建立物业管理企业文化的必要性311二、构建物业管理企业文化的几点建议312第四节拓宽物管行业盈利空间策略313一、物业管理企业拓展盈利空间的理论思考313二、物业管理行业盈利能力的重新***316三、物业管理企业盈利点的设计317四、浅析物业管理企业亏损现状及扭亏的建议319第五节物业管理企业绩效管理分析320一、物业管理行业绩效管理的特点及要求320二、物业管理行业绩效管理现状分析322三、完善物业管理行业绩效管理的建议326第六节物业管理企业成本的特点及管控分析333一、物业管理企业成本的特点333二、物业管理企业成本管理的现状334三、完善物业管理企业成本管控的对策335第七节物业管理专项外委服务的选择与监管338一、物业管理专项外委服务招标方法分析338二、以委托服务的策划方案为评标***的招标方法340三、以外委服务支出测算标准为***的招标方法340四、建立科学的专项外委服务监管考核指标体系340五、加强专项外委服务合同履约执行与监督管理341六、外委各项服务的管理制度应完善到位342七、管理服务经费测算的指标体系342八、加强物管服务外委业务的日常管控342第十三章2013-2017年企业营销策略分析343***节物业管理营销特点与规律分析343一、内在、持续的过程性营销343二、营销过程中“人”的要素作用344三、等值等价的营销原则345四、差别化营销理论的正确运用346第二节行业市场营销存在的问题及相应对策346一、物业管理市场营销的必要性346二、物业管理企业在市场营销中存在的问题347三、解决物业管理企业在市场营销中存在问题的对策348第三节物业管理市场营销博弈分析352一、物业管理企业之间的博弈分析352二、物业管理企业与物业消费者的博弈352三、物业管理企业、业主与社会利益三者博弈分析353第四节物业管理服务营销策略354第五节物业管理工作中的危机***管理354)