中山童装立裁公仔|中山童装裁剪模特******大客流量统计分析公司，索博客科技(Shoppertrak)日前向中文区域客户发布中文版Insights。专门面向品牌零售连锁店客户的全新平台Insights(英文版)于2013年年中在北美、欧洲、大洋洲英语区域推出后，受到客户一致好评。在完成更方便于中文客户使用习惯的本地化升级后，中文版Insights于近日正式发布。Insights是软件即服务(SaaS)的平台，通过对客流量信息分析，中山童装立裁公仔|中山童装裁剪模特提供上至集团高层、下至店长，按照不同岗位职责定制报表，旨在帮助零售商******他们的市场推广、人力安排和运营管理上对业绩影响的关键点。Insights平台操作界面使用友好，指向清晰，能为客户带来显著的运营效益，能解决零售日常经营管理中许多相互关联的问题。“我们的客户手头有海量的客流数据，透过这些数量，他们更想知道结论是什么，而且想要迅速的知道”索博客(ShopperTrak)CEO,ChristopherAinsley介绍道：“通过过去20多年从业经验，综合客户反馈建议，从他们***迫切想知道的实际需求出发，我们推出了专门应用于零售客户的Insights平台，我深信，此产品是全行业***有诚意之作。”记者通过实际操作Insights平台看到：此平台能把品牌旗下单个门店的经营状况数据跟其他门店进行各项数据上的对比，自此，找出经营中具体是哪一个点上的不足，直观清晰，同时，通过另一个报表，能迅速看到一推广活动对店内客流趋势的影响。这些报表下面，还会带有深度的分析，即便是刚上手的管理者，通过读取这些分析，也能对业务有直观的了解。在这个层面上，索博客已经跳出单纯的客流统计技术公司的思考范围，这些分析能看出索博客对更***的零售行业咨询类公司靠拢的痕迹。关于索博客索博客是******大的客流量管理公司，通过匿名方式统计，分析客流量、顾客排队时间和店内行动轨迹，致力于为零售商、购物中心识别潜在销售机会、改善成交率，从而提高销售业绩。公司总部位于美国芝加哥，在旧金山硅谷、英国伦敦、中山童装立裁公仔|中山童装裁剪模特阿联酋迪拜、中国深圳和芬兰赫尔辛基设有***。目前，索博客在***90多个***和地区拥有超过60,000个客流统计设备。这几年，库存成了服装鞋包行业的老大难。一方面，消费者需要的企业没有，另一方面，企业生产的消费者不要，库存大量积压。有媒体夸张地说，三年不生产，衣服也卖不完。知名企业如美邦、李宁、特步、安踏、匹克，时不时爆出库存高企的问题来。三一重工的建筑设备积压，是因为4万亿的刺激方案结束了，需求陷入低谷;衣服人人都穿，不管女人们的衣橱有多大，款式有多少，每天都在为穿什么衣服、配什么鞋子发愁，服装行业咋就不知道如何满足呢?究其原因，不是因为服装业经营水平倒退，比以前差了，而是因为业务扩张太快、需求过度多元化，传统的供应链没法满足业务的要求。这似乎是很多行业发展到一定阶段的通病。例如十几年前的家电行业，库存就是个大问题，长虹彩电不得不注销几十亿元的库存，也是因为在***、***扩张的战略下，生产与供应链系统跟不上业务发展的原因。但是，经过成十年的“补课”，家电行业一方面有效管理需求，从无节制的“***圈地”转向相对节制的扩张与增长;另一方面，行业的整体供应链管理水平进一步提升，库存问题虽然不时蹦出来，但主要是公司个例，而不是像服装行业这样的行业灾难。对服装行业来说，尤其是时装业，企业们都意识到多样化选择的重要性，不少服装公司都向ZARA看齐，甚至豪言每年推出10000种服装。但是，虽说他们的口号是“快时尚”，他们的生产与供应链系统却并不快，仍旧停留在规模经济时代，响应速度慢、响应周期长，结果是短缺与积压并存。貌似两个不同的问题，根源却是一样：产品采用的是差异化战略，而供应链却不是响应型的供应链，两者并不匹配。优衣库的CEO柳井正说地好：“总体而言，中山童装立裁公仔|中山童装裁剪模***装行业(的本质)不是持续改进或者生产***无瑕的面料，而是追逐趋势”，需要快速响应的供应链来支持。对于ZARA、H&M等广为称道的行业标杆来说，其优势与其说是产品设计，不如说是高度响应的供应链，使得企业能够快速跟进***新潮流。控制服装的品种、放缓扩张的速度，可以缓解供应链的压力，但要真正解决问题，则需要从提高供应链的响应速度上着手。几个月前我去宁波，专程拜访太平鸟女装部的总经理陈红朝先生。陈先生儒雅斯文，言谈富有哲理。他讲了这么句话，大意是(女装)品种这么多，都是源自女士们每天早晨遇到的***个问题：不管衣橱有多大、衣服有多少，每个人都觉得不知穿什么才好。言下之意这是行业特点，企业可以有选择地服务一些需求，放弃另一些，比如有些公司侧重中***装，有些覆盖某个特定的年龄段;但不管进入哪个领域，款式、颜色、尺寸、面料、季节的各种组合，注定了需求的多样化。潮流的不确定性，注定了计划不如变化，需要供应链的快速响应来弥补。当然了，从运营的角度来讲，一种面料、一种颜色、一个尺寸的服装***好做，库存也***好控制，但这样的公司也就关门了。所以，服装行业，特别是时装业，表面的问题是需求的多样化，深层次的问题是生产与供应链缺少灵活性，没法快速响应变化了的需求，其解决方案是在适当控制产品多样化的前提下，系统提高供应链的快速响应。快速响应取决于下述三个方面，相应地，企业也应该三管齐下：其一，标准化的基本设计。ZARA虽说有上万种服装，但其基本设计却远没那么多，差异化主要表现在颜色等方面。拿毛衣为例：ZARA会生产相当数量的白毛衣(基本设计)，一旦发现某种颜色的畅销，就让供应商很快染成这种颜色，通过快速的补货系统，两三个星期就发放到***的门店。这就如在餐饮业，有人喜欢干煸豆角，有人喜欢腊肉炒豆角，但基本要素都是豆角：预先摘好、洗净、摆好，客人一点，几分钟就上菜。从种豆子到收割到摆放在超市，虽说整个周期是三四个月，跟从纺纱到面料到染色的周期差不多，但对于饭店来说是没影响。再比如说在重型卡车、大型巴士行业，每个客户的需求都可能不同，但在经营良好的公司，基本车型，特别是车盘底座，都有标准化设计，把差异化控制到***低，才能把交货周期降下来，供应链的响应速度提上去，这些企业就比竞争对手更有优势。很多服装企业在挣扎，一个根本原因就是款式多，缺少共同的“车盘底座”，产品在生产过程中很早就差异化，导致差异化了的过程库存太高，丧失灵活性，是供应链丧失快速反应能力的罪魁祸首。其二，提高供应链的透明度。这取决于供应链上信息流的通畅。公司内部的不同部门、供应链上的合作伙伴之间环环相扣，信息流是把这些环节串起来的粘合剂。信息不通畅，供应链的透明度就下降，各环节之间就产生缝隙，只能由库存来填平。拿销售与运营为例，信息共享不充分，透明度欠佳，就增加供应链运营的不确定性，而供应链的自然反应就是增加库存(库存的一大功能就是应对不确定性)。不确定性会沿着供应链传递，并且逐级放大，离信息源越远，变动就越大，相应地就在供应链的各个节点产生出一堆堆的库存来。常言道，拿信息换库存，就通过共享信息来提高透明度，从而降低供应链上的库存，这样一旦需求变化了，企业就可以更快地消耗掉不合适的库存、建立合适的库存。在很多服装企业，供应链运营就如黑洞，产品、需求、供应信息孤岛化严重，信息流不通畅，起不到供应链的***系统的作用，注定供应链的反应速度就慢。究其原因，除了不愿共享信息(关系问题)外，就是缺少合适的IT方案(技术问题)。在ZARA、H&M等***的服装企业里，供应链信息系统无不成为竞争利器，就在于它提高了供应链的透明度、降低了供应链的库存、增加了供应链的响应度。其三，管好供应商，提高供应商的响应速度。中山童装立裁公仔|中山童装裁剪模特对大多服装品牌商来说，生产外包，离开了供应商，供应链的响应度就无从谈起。拿ZARA来说，服装的基本款式由规模大、自动化程度高的供应商做成，以降低单位成本;差异化部分(染色)则由小供应商完成，这些供应商与ZARA有长期合作关系，熟悉ZARA的要求，规模小，速度快，能够很快完成染色工作，是ZARA快速响应供应链的关键一环。大小供应商结合，保证了ZARA的低成本与高速度。对于很多本土服装企业来说，供应商管理很薄弱，甚至根本不存在，没法保证供应商的绩效。例如一个服装企业的采购总监说，他们的战略供应商是个大问题，价格高、交期长、灵活度差，爱理不理。细问下，才知道他们与这些供应商既没有合作协议，也没有定期沟通，专人负责供应商关系就更谈不上，***存在的就是订单交易，说白了就是完全依靠市场来管理供应商，典型的“靠天吃饭”。平常没联系，一联系就是催货，搞得供应商连电话都不愿接。结果呢，供应商选择、新产品开发、产能爬坡等供应商层面的问题得不到妥善解决，就给订单层留下无穷无尽的问题，采购和供应商都在“活在当下”的泥淖里打滚，救火成了常态，供应商的总体绩效大受影响，成了供应链的薄弱一环。中山童装立裁公仔|中山童装裁剪模特或许有人会说，服装行业产品周期短，节奏快，哪有时间来选择合适的供应商、管理供应商绩效，以提高供应商的按时交货率、缩短响应时间等。这其实是误区。磨刀不误砍柴功。越是此类挑战大的行业，越应该加强供应商管理。)