pelco派尔高监控设备维修服务
价格:200.00
本中心是中国***早***维修PELCO监控设备的维修服务中心,所有技术人员经过长期的***培训,拥有十几年***维修PELCO产品的经验。通过自己的不断的学习、探索和实践,总结出了一套专用的检测维修技术,达到元器件电路级的维修。同时本维修中心有非常齐全的原厂备品备件,详细的技术资料。***的服务质量,公正合理的收费价格,一直以来得到客户的一致好评。维修中心以“ServiceNO.1”为目标,旨在提供超越用户的需求,追求更高的客户满意度。***的技术是你满意的保证!客户来电话咨询产品故障解决方案,技术人员可在电话中提供解决方案,如解决不了,进行以下流程:1、电话报修(告知客户的信息,客户名称、传真、***或邮箱,公司名称,***码,地址。方便情况的跟进取得联系)2、运输包装(运输注意问题:发快递或物流时,应该注意把设备先包装好,要保证不摇晃,把重要部分固定好。装箱,要找结实的纸箱,不能留空隙。)3、拍照片(如果在运输过程中有损坏问题,马上与客户取得联系,并拍下图片做为证据,并把图片传给客户)4、故障检测(收到故障设备,会***时间通知客户,安排检测,一般在1个工作日内完成。)如有特殊情况,另行通知)5、出检测报告(免费检测后,会出一份检测报告,以传真或邮件等方式给发送给客户你。)6、费用报价(在出检测报告后,财务会相应做维修费用报价表,盖章后传真给客户。)7、确认维修(觉得此次维修没有价值,我们原样返回,不收取费用。如果确认,请回传我们给你发的检测报告盖章回传)8、设备老化(维修后,我们对设备进行24小时老化,确保维修好。)9、设备返回(发货前,对设备进行检查,如果设备良好,则安排发货、有专门的发货人员跟单。我们将电话通知客户,寄送什么快递,告知***,大概什么时候能到,客户收到快递货物后,拆封找到签收单后,请回一个电话或信息,告知联系人跟单员,如没有其他问题,此次维修才能算完成。对发货前拍照,确保发货前的物品与***初的货是一样的返回,以后备用)10、客户评价(客户对我们的信任度与服务做一个评价,如果不满意请与***进行投诉))
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