本中心是中国最早专业维修PELCO监控设备的维修服务中心，所有技术人员经过长期的专业培训，拥有十几年专业维修PELCO产品的经验。通过自己的不断的学习、探索和实践，总结出了一套专用的检测维修技术，达到元器件电路级的维修。同时本维修中心有非常齐全的原厂备品备件，详细的技术资料。高效的服务质量，公正合理的收费价格，一直以来得到客户的一致好评。维修中心以“ServiceNO.1”为目标，旨在提供超越用户的需求，追求更高的客户满意度。专业的技术是你满意的保证!客户来电话咨询产品故障解决方案，技术人员可在电话中提供解决方案，如解决不了，进行以下流程：1、电话报修(告知客户的信息，客户名称、传真、QQ或邮箱，公司名称，手机号码，地址。方便情况的跟进取得联系）2、运输包装（运输注意问题：发快递或物流时，应该注意把设备先包装好，要保证不摇晃，把重要部分固定好。装箱，要找结实的纸箱，不能留空隙。）3、拍照片（如果在运输过程中有损坏问题，马上与客户取得联系，并拍下图片做为证据，并把图片传给客户）4、故障检测（收到故障设备，会第一时间通知客户，安排检测，一般在1个工作日内完成。）如有特殊情况，另行通知）5、出检测报告（免费检测后，会出一份检测报告，以传真或邮件等方式给发送给客户你。）6、费用报价（在出检测报告后，财务会相应做维修费用报价表，盖章后传真给客户。）7、确认维修（觉得此次维修没有价值，我们原样返回，不收取费用。如果确认，请回传我们给你发的检测报告盖章回传）8、设备老化（维修后，我们对设备进行24小时老化，确保维修好。）9、设备返回（发货前，对设备进行检查，如果设备良好，则安排发货、有专门的发货人员跟单。我们将电话通知客户，寄送什么快递，告知单号，大概什么时候能到，客户收到快递货物后，拆封找到签收单后，请回一个电话或信息，告知联系人跟单员，如没有其他问题，此次维修才能算完成。对发货前拍照，确保发货前的物品与最初的货是一样的返回，以后备用）10、客户评价（客户对我们的信任度与服务做一个评价，如果不满意请与领导进行投诉）)