龙泉信通－呼叫中心系统解决方案－400客户服务中心系统本系统常应用于：企业400客户服务、物流呼叫中心、120呼叫中心、***呼叫中心、税务呼叫中心等基于东进Keygoet和三汇交换机的呼叫中心系统平台解决方案1、方案简介大型分布式呼叫中心系统平台中小型呼叫中心系统平台基于东进Keygoe/三汇交换机的呼叫中心系统平台是一个分布式的系统平台，平台分为业务中心、分支机构、容灾中心、远程座席以及远程接入点，各点之间通过IP广域网连接起来，构成一个分布式部署、集中式控制的业务系统。业务中心负责本地的电话接入以及来自IP网络的接入，并负责全网的业务控制，业务中心的接入系统可以组成双机冗余备份系统，以保证业务的连续性；分支机构负责当地的电话接入，并接受业务中心的业务控制，当与业务中心的连接中断时，也可接受来自本地CTI服务器的控制；容灾中心进行实时的业务数据镜像，提供全网业务的异地容灾备份，防止大规模自然灾害对全网业务的影响；平台通过IP网提供远程座席和远程电话接入。2、方案特点多媒体接入：支持PSTN、PLMN、Internet上多种终端和应用的接入高可用性：Keygoe多媒体交换机多机冗余备份，支持CTI服务器双机热备，控制双链路冗余支持分布式部署、集中式控制支持远端模拟座席和IP座席支持多种信令，SS7、ISDNPRI、SS1、H.323、SIP、3G324高压缩率语音编码，A律/μ律PCM、AMI-ADPCM、G729，G723.1兼容主流IP话机支持多种排队机制业务实时检测、报警、统计和分析支持差异化客户服务成功应用在：香港宏达电话销售公司，太平洋***电话销售中心、广州力研企业、江西上饶移动、景德镇移动、萍乡移动、鹰潭移动公司、中石油吐哈油田内部会议通知、厦门航空***评审通知系统等....期待与您的合作！公司还有开发：呼叫中心系统、话费电费电话查询系统、话费电费催缴系统、***呼%死你系统、满意度调查系统、工资查询系统、语音自动外呼通知系统、外呼营销系统、集团传真系统、办公电话录音系统等。电话录音系统，语音通知系统，电话外呼系统，满意度调查系统，呼叫中心系统，电话回访系统，电话查询系统，电话追呼系统，费用催缴系统深圳市龙泉信通科技有限公司联系人：张先生免费电话：400－600－5384手机：13480134804***：1048653969网站：http://)