课程内容：有一种人，精通业务，熟练技能，是大兵；手下有人，权限不大，乃小将。他们是基层主管。他们渴望成长，却长路漫漫；他们管人带兵，却***有限；他们服从上级，却有苦难言。用好这批人，相当重要，因为他们直接影响着***的质量和效率。那么，怎么让他们发挥效能，百折不挠，行者***，用人得法？企业需要什么样的主管？角色意识:●对自己角色的规范、权利和义务的准确把握。基层主管如果不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着***的位置，却未能发挥***的作用，是没有实际价值的***。沟通意识:●读懂决策、传达指令，了解***及下级的期望。基层主管不能准确地了解上级***的指示，费心、费力做某事，却不是***所希望的，达不到应有的效果。指令下达过程中，不能准确地发布命令容易出现失误造成工作中的失误及至事故。结果意识:●目标明确、结果导向，关心部下及时指导。基层主管必须做好的各项管理工作，即充分发挥成员的主观能动性和工作积极性，团结协作，合理地***人力、物力有效***进工作***终做到按质、按量、如期、安全地完成指标。团队意识:●凝聚人心，协同作战，成就他人，分享成果。一个人的业绩可能非常***，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。团队意识和团队建设的能力才能真正体现管理者魅力和价值。整体发挥团队效能，才能真正实现共同目标。课程收益：1.让基层主管懂得潜下心思，做到耐得住寂寞，经得住考验；2.让基层主管懂得传递声音，做到听得懂决策，说得清指令；3.让基层主管善于带好团队，做到抓得住人心，带得出好兵；4.让基层主管善于完成结果，做到经得起折腾，推得了执行；课程对象：班组长、基层主管、部门经理课程时间：2天课程设置日期时间内容***天08:30-12:00破冰、角色意识导入14:00-17:30沟通意识的认知与体验第二天08:30-12:00团队意识的认知与体验13:30-16:30结果意识的认知与体验16:30-17:30大总结及行动计划17:40返程)