ISO9001的概述ISO9001作为国际标准，结合以顾客为中心，***作用，全民参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法及互利的供方关系的八项质量管理原则，采用PDCA（P策划→D实施→C检查→A处置）的过程方法，使企业从产品的设计、采购、生产/服务、销售等影响产品质量的诸多因素处于有序的受控状态，以经济有效的方式和持续改进的原理达致顾客的要求、******要求和***自我要求。ISO9001的益处（1）与***管理惯例接轨，一步到位融入一体化的国际经济和贸易（2）增加质量管理的稳定性，保证产品质量的一致性(3)优化质量成本，减少质量损失，提高经济效益；（4）增加竞争能力，提高市场占有份额（5）规范内部管理，增强职工质量意识，提高运行效率和整体业绩；（6）以其原理规范企业管理内容，***提高企业综合素质和整体水平；)