【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址：http://【课程名称】QC7大手法【开课时间】常年循环开班.苏州【联系方式】0512-67485701刘小晶【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。【两天课程】讲解如何从现有的工作中发现问题，提出建议，并且以***佳的解决路径，选择适当的技术和工具，例如质量控制七大手法，依靠小组的力量，以事实和数据为依据，寻找问题的根本原因，从而解决复杂问题。同时，也讲解了作为管理层的公司***，如何在公司内形成激励的气氛和条件，保证全员性质量改进活动长久开展。【参加人员】本教程适用希望开展全员性改进活动的公司各部门和生产现场各级管理人员（车间主管、班组长、技术骨干等），也适用于希望在公司内开展QCC活动的高层管理人员。培训教材：中卫公司版权所有的教材。【课程内容】前言一、新QC七大手法：1．关联图法—理清复杂因素间的关系1)功能用途①用于纷繁复杂的因果纠缠分析②用于现场问题的掌握③用于市场调查及抱怨分析④用于方针管理的展开2)案例分析及讨论2．系统图法—系统地寻求实现目标的手段1)功能用途①新产品研制过程中设计质量的展开；②制订质量保证计划,对质量活动进行展开；③与因果图结合使用；④目标、方针、实施事项的展开；⑤明确部门职能、管理职能；2)案例分析及讨论3．亲和图法—从杂乱的语言数据中汲取信息1)功能用途①掌握问题***，想出改善对策②用于市场调查和预测③用于企业方针，目标的判定及推展④用于研究开发，效率的提高⑤用于TQM的推行2)案例分析及讨论4．矩阵图法—多角度考察存在的问题1)功能用途①明确硬件与软件之间的关系②明确质量要求和原料特性间的关系③明确质量要求和制程条件间的关系④制程不良与抱怨或制程条件间的关系2)案例分析及讨论5．PDPC法—预测设计中可能出现的障碍和结果1)功能用途①方针管理中实施项目的计划②制程中异常现象的防止及对策③重大事故预测及防止④新品设计开发计划，计划预测及对策2)案例分析及讨论6．箭条图法—合理制定进度计划1)功能用途①用于新品开发计划和管理②用于产品改进计划的制订和管理③试生产阶段计划制订和管理④量产阶段计划制订和管理⑤工厂迁移计划及管理⑥工程安装，修缮计划和管理⑦其它日程计划管理2)案例分析及讨论7．矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析1)功能用途①新产品开发的企划②复杂的品质评价③自市场调查的资料中，要把握顾客所要求的品质④从多量的资料中解析不良要因⑤牵涉到复杂性要因的工程解析2)案例分析及讨论二、疑问与答疑三、测试学员背景要求：对生产过程和质量控制的基本了解。培训目标：通过培训，学员能在良好的氛围中，不断地、自主地发现问题，并遵循有纪律的问题解决法；能够灵活运行各项质量管理工具（包括QC七大工具，解决质量问题或实践自我建议；提高客户意识、公司意识。)