【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址：http://【课程名称】杰出班组长【开课时间】苏州我公司常年循环开课【联系方式】0512-67485701刘小晶【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。【两天课程】两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血***？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，***终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接***者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。【参加人员】企业中基层管理者现场班组长培训教材：每位参加人员将获得一套培训手册。【课程内容】***部分班组长的角色认知1.企业的管理层次2.企业、主管、员工对班组长的期望3.班组长的地位与作用4.班组长的五种类型第二部分班组长的技能要求1．对于管理层的技能要求2．不同管理层的三项技能的权重比例3．中国传统思想对管理者的要求第三部分个人修养1.如何用人2.如何决断第四部分***、管理能力1.管理的五项工作2.现场管理的五项内容3.班组长的管理原则4.跳过管理的陷阱5.管理要保持一致性6.班组长如何提高威信7.班组长时间管理第五部分沟通能力1.沟通的重要性2.沟通不畅的原因及分析3.沟通前基本原则（双赢、心情、聆听）4.与上级、平级、下级的沟通技巧5.沟通中冲突的处理方法第六部分培训、激励、指导员工能力第七部分团队建设能力1.团队的重要性2.团队的定义3.***力与团队管理4群体心理5规章制度6如何对待非正式小群体第八部分现场管理、5S和工业安全现场的日常管理1.5S2.工业安全3.消除生产现场的七种浪费；小组练习学员背景要求：***好具备现场从事相关基层管理工作经验.培训目标：了解班组长在企业管理中的重要作用了解怎样提升班组长***和管理水平掌握作为班组长适宜的***风格了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法)