维修空调的过程；1.向用户询问空调机的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对***，与机型是否相符，材料是否齐全；B、设计好安装位置，向用户详细了解情况，跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向（安装）；C、认真听取用户的故障现象说明（维修）；3.铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上，注意工具要轻拿轻放。4.向用户详细介绍安装卡。5.安装维修时一定要注意到室内环境，布置好工作现场。需要移动家具时，要跟用户协商，征得用户同意后方可移动。6.安全安装操作作业：A、严格按照空调安装维修操作流程进行操作；)