课程名称：《***班组长管理技能提升培训》（捷埃梯咨询）培训时间：2天提供单位：深圳市捷埃梯精益管理咨询有限公司培训日期：2013年3月22-23日深圳，6月28－29北京（本班组长培训课程循环滚动开班，如过排期未及时更新，可来电咨询近期安排，培训费用：2680元/人（含课程、教材、资料、午餐、合影）可协助安排食宿，费用自理。内训服务：本“班组长技能提升培训”课程可为企业提供驻厂内训服务！欢迎预约！）参训对象：现场主管、一线班组长、基层管理人员、车间主任等报名咨询：O755-29792060、18927421595（捷埃梯培训，提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）课程背景：基层团队作为企业的执行层，其坚实程度直接关系到企业各种战略与策略的执行效果，直接决定着企业能否正常运转。基层团队是企业生存的基本保证。***的设备、***的工艺不等于有了好的产品，因为这些都需要靠人的控制才能实现，那么如何管理好有益的资源就成了生产现场重要的工作了，现场主管就是完成这些管理使命的带头人，能否胜任就在于现场主管的管理技能！当有学者问起丰田老人：“谁是丰田的***管理者？”时，丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的基层主管”。企业基层主管是企业的管理骨干，是企业生生不息的创新源泉。事实证明，企业经营管理成功是5%的战略加95%的执行。当前很多企业只重视观念更新，重视***制度的引进，但差距依然，主要原因是他们缺乏得力的基层主管***。课程案例丰富，见解独到，对管理者提升基层团队管理能力，对企业加强基层团队建设具有重要参考价值。培训纲要：***讲班组长角色认知教育1）不同人心目中的班组长形象（互动）2）基层干部在企业中的地位和作用3）基层管理者的素质要求4）管理者的基本要求-计划、***、***、协调、控制5）班组长的工作任务6）班组长必备能力要求分组讨论班组长难当吗？为什么？怎样的班组长才算是一个好的班组长？?第二讲班组长应有的日常管理要求1）执行意识2）顾客意识3）成本意识4）问题意识5）改进意识6）团队意识7）时间管理技能（1）时间的认识（2）时间管理的重要性游戏互动游戏感悟（3）时间管理技能时间管理三部曲：时间诊断与分析：如何***时间浪费时间的原因：确定优先顺序：（4）时间管理的处理原则时间管理的四象限法如何处理ABCD四类事务时间管理的80/20法则（5）如何提高日常工作效率制定时间管理计划如何有效***，预防拖延文件资料的存放处理如何有效处理电话通讯8）会议管理（1）会议理论观开会的目的何时才需要开会——会议能解决什么，不能解决什么？（2）会议效率不高的原因剖析及解决方案会议效率低下的原因及解决方案***会议的特征——案例分享：企业如何开会（3）开会前的准备工作（4）会议主持人的会议管理技巧（5）开会中常见问题与解决方案——情景模拟：会议中问题解决（6）会后问题的追溯与执行——会议演练，***效会议模拟演练9）精彩会议漫画分享（醒目的、清晰的展现了会议的管理）第三讲班组长的生产现场管理1）生产现场管理的内容与方法2）生产现场管理的工具3）如何抓生产现场管理***？4）如何做好现场管理总结与计划？5）生产现场管理的基本准备工作（生产准备检查表）6）如何召开早会7）生产现场管理实施方法---6S整理***与难点。整顿***与难点。清清洁***与难点。素养***与难点。安全***与难点。8）看板管理看板内容看板制作要求实例说明10）目标管理与管理项目目标管理的意义及目的目标管理能力工厂中常见的管理项目管理项目与目标的关系（目标管理检查表）总结提问解答第四讲品质意识与问题分析与解决1）品质意识与品质责任2）品质控制流程策划3）活用QC七手法来解决现场管理中的问题第五讲信息沟通与协调现场管理1）沟通游戏2）沟通技能沟通的过程沟通的方向信息传递方式沟通的功能影响沟通的因素：沟通中常存在的问题：沟通技能测试（测***）沟通中的9个致命过失理想的沟通境界3）人际关系技能人际关系的重要性建立良好人际关系的原则如何处理好与上级的关系如何处理好与下属的关系如何处理好与同级班组的关系3）处理冲突班组常见冲突的类型冲突的积极作用冲突的***作用解决冲突的一般方法解决冲突的有效方法第六讲员工管理1）员工培训实施培训的目的：班组培训的项目基本技能培训多能工培训继任者培训：为什么有些人不愿意培训继任者？2）员工激励3）班组长的难题新官上任铁哥们老上司老板与员工之间的平衡案例分析（20种现场管理中出现的问题的处理方法）师资介绍：袁老师：企业管理硕士，6Sigma黑带，加入咨询业近8年时间，为数百家中外***企业提供了咨询和培训服务。主要工作经历：理光（深圳）工业发展有限公司，任企划部长；J.P（摩根）山打根（1981）香港发展有限公司任管理部副总经理及6Sigma黑带；捷埃梯咨询特聘讲师。培训的部分客户：深圳市赛格导航科技股份有限公司；深圳马歇尔汽车电器有限公司；***半导体材料（深圳）有限公司；惠州德赛精密部件有限公司；深圳市彩煌实业发展有限公司；粤泰信（深圳）科技股份有限公司;高盟机械(太仓)有限公司；成都生产力促进中心；成都银都花园物业管理有限公司；北京丽京柏福莱商贸公司；青岛鸿冠针织染整有限公司；VSA安商住电子（珠海）有限公司；合肥冠连通电子有限公司；广东喜之郎集团有限公司；广州美味源食品有限公司；百事可乐（成都）有限公司；三洋电机（蛇口）有限公司、深圳景田实业有限公司、日本东洋旺和（中国）实业有限公司：日本精工东莞制品有限公司等众多***企业，并获得顾客的高度认可。以上是“班组长管理技能提升课程”的详细信息，提供单位深圳捷埃梯精益管理咨询有限公司，如果您对班组长课程有相关疑问，欢迎与我们进行进一步联系，获取更多信息。会务报名：1.报名时间：即日起接受报名预订2.联系电话：0755-29792060、18927421595公司网站：www.jit-lp.comE—mail：szjit@jit-lp.comQQ报名：13630163893.报名方式:：电话索取报名表→回传报名表→发出参会通知→转账交费)