【课程描述】知识经济中，培训是“当务之急”，不能认为培训是仅仅“聊胜于无”的行为，更将其弃之如敝履。培训作为一种人力资源***的***常用方法，像其他主要***一样，需要认真的管理；ISO10015提供了一个新型的、具有行业特色的质量管理工具来保证培训与***绩效需要的关联。它还提供了一个透明的、易操作的程序来确保培训过程中四个步骤间的良好的逻辑性。【课程帮助】如果你想对本课程有更深入的了解，请参考>>>德信诚ISO10015管理资料手册【课程对象】总经理、副总经理；人力资源总监（处长、经理）；培训中心主任或培训管理负责人，在ISO10015实施过程中承担管理工作的人员，有志于从事培训管理工作的人员。【课程大纲】***部分：ISO10015国际标准简介1.ISO10015标准的简介及意义；2.ISO10015标准的***及特点；3.企业培训体系建设的侧***；4.培训管理过程的监督与检查；5.企业培训管理工作基本流程。第二部分：ISO10015国际培训标准的理解与实施4培训指南4.1培训四阶段过程4.2确定培训需求4.2.1总则4.2.2确定***的需求4.2.3确定和分析能力要求4.2.4评审能力4.2.5确定能力差距4.2.6识别解决办法以弥补能力差距4.3设计和策划培训4.3.1总则4.3.2确定制约条件4.3.3培训方式和选择准则4.3.4培训计划4.3.5选择培训提供者4.4提供培训4.4.1总则4.4.2提供支持4.4.2.1培训前支持4.4.2.2培训支持4.4.2.3培训后支持4.5评价培训结果4.5.1总则4.5.2收***料并准备评价报告5.培训过程的监视和改进第三部分：ISO10015培训管理体系文件建立（ISO10015与ISO9001、ISO14001管理体系如何整合）1按ISO10015标准建立培训管理体系文件的结构（***内容）；2培训管理体系过程控制文件、记录模板讲解与实施思路（***内容）；3建立培训管理体系案例分析。4培训效果评估的思路与方法等第四部分：ISO10015培训管理体系审核及认证)