【课程描述】本课程从质量管理概论、统计技术入手结合工作实际，涵盖多种品质统计技术，足以支持ISO9000、TS16949、6sigma之应用，对已建立ISO9000、TS16949、6sigma体系或正道入中之企业有莫大之帮助。【课程帮助】如果你想对本课程有更深入的了解，请参考>>>德信诚品质工程师QE手册【课程对象】质量检验机构负责人、技术人员、质量检验员和质量监督人员、有志于从事质量管理工作的人员。【课程大纲】◆质量管理概论1、质量的基本概念2、PDCA循环3、品质管制的演进过程4、TQM***质量管理及ISO9000质量管理体系5、质量成本概述6、QCC品管圈活动7、6sigma简介◆质量检验1、检验策划（进料、制程、成品）2、质量检验标准的建立--塑胶类、五金类、电子类、包材类等3、产品试验、检验的基本知识(ASTMF963、EN71等标准要求)4、供应商与顾客关系管理◆抽样检验技术1、随机抽样方式2、OC曲线原理与应用3、MIL-STD-105E(GB2828)、C=04、计量仪器及MSA◆质量改进与质量管理的常用工具1、旧QC七大工具的运用2、新QC七大工具的运用3、FMEA失效模式分析及可靠性◆发现问题和解决问题的8D方法1、问题的分析方法及解决问题方法2、8D发现问题和解决问题3、5W1H与五个为什么4、头脑风暴法应用)