***商务礼义――迈向职场赢家的***堂课★课程对象经常出席各种社交场合的管理者活跃于交际场合的***人员希望提升个人修养与交际水平的各界人士★课程目标1.***掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象2.熟悉***交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功3.了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬4.学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力★课程意义交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪***、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、***社交礼仪等内容，***展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。★课程提纲***节交际礼仪与形象力概述一礼仪概述（一）礼仪的形成要素（二）人际交往基本理念（三）交际三要素（四）如何将礼仪提升为生活艺术二形象力（一）形象的含义（二）形象接收方式（三）***者的影响因素（四）形象管理三步骤（五）***表达能力第二节仪态与着装一仪态二着装（一）着装考量的三大因素（二）着装与社会期望值（三）穿着的TPO（四）女性穿着风格分类（五）色彩搭配（六）西服穿着常规（七）裙服穿着常规（八）首饰佩戴第三节交际礼仪一会面（一）介绍礼仪（二）握手的礼仪（三）名片的索取与接受礼仪二交谈（一）善于表达（二）社交场合的忌选话题（三）巧用赞美（四）交谈禁忌三礼品（一）送礼5要点（二）宜选的礼品（三）忌选的礼品第四节服务接待礼仪一待客之道（一）文明待客（二）热情待客二指引导览（一）引导手势要优雅（二）出入电梯（三）领路三座次规范（一）乘车位次（二）会晤会议位次四宴请（一）常见的几种宴请形式（二）有关宴请活动的几项***工作（三）赴宴礼仪第五节其它日常礼仪一职场礼仪二生活礼仪国际化)