泰安锐利培训乐学淘课国际质量经理实操训练【培训时间】2013年3月21-23日上海、3月29-31日广州、4月12-14日青岛、5月16-18日苏州6月21-23日重庆、7月18-20日上海、8月23-25日沈阳、9月13-15日广州10月25-27日上海、11月08-10日深圳12月07-09日杭州【培训对象】本课程适合希望提升管理能力金领职业人士，例如董事长、总裁、总经理、质量经理/主管、技术经理/主管、研发经理/主管、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等【培训费用】￥3980元/人（含资料、讲义、电子案例与练习资料、合影、课间水果、午餐等）；2013年为回馈新老朋友的支持:6000元/二人买一赠一不再打折认证费用：￥1580元/人颁发“美国质量学院AQI《国际注册质量经理（CQM）》资质认证证书”和“***、***、***认可的***职业能力测评中心颁发的《质量经理》(***)证书)此证书可作为培训学员从业的凭证；同时也可作为申请职业技能鉴定时接受过相关职业资格培训的证明。网上注册、***网站查询,国内国外双向通用，是从业人员晋升、加薪、求职，***公证的有效***。请学员准备***复印件2份，***复印件两份，二寸***照4张；【主办单位】泰安市锐利企业管理咨询有限公司（乐学淘课）【咨询电话】010-59316653【联系QQ】541946094【联系传真】010-59316653【联系人】赵建政手机：15801532863报名邮箱：zhaogz2478@≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡【课前背景】1.中国乳制品的巨头-三鹿集团于2008年3月被检查到含有“三聚***胺”高蛋白质婴******，该案件一直持续升温到2008年8月3日，三鹿奶粉停产整改。在此期间，多次送样品到第三方检测机构进行抽样。其结果超出原有标准的515.24倍，但在不断曝出的“***宝宝”案例面前，高层却一直编织善意***来掩盖一切。***终这些把造孽当事业干的高管，都逃不出***的制裁。董事长田文华顿时泪流满面。在法庭上，她回想起过去的一切，“撕心裂肺、痛不欲生”，表示“愿接受***的惩罚”。随着三鹿集团的宣传破产，历经57年的中国人品牌永远从地球上消失！三鹿质量管理有没有起到实质性的作用，为什么以失败而告终，是事后补救不及时，还是事前预防不彻底。敢问路在何方？给我们的启示是什么？2.质量对我们职业经理人来说，并不陌生？理想中质量对我们生活、工作显得十分的重要？甚至有企业高呼“质量是企业的生命品质是设计出来的”这样令人心灵震撼的工作理念。但现实生活的质量却如此的令大家感到失望。从绝育黄瓜到饮品塑化剂，三鹿奶粉到双汇***,丰田油门踏板到高铁脱轨等诸多的质量事件。当我们遇到这此棘手的问题，却不知所措，一片茫然。我们到底错在何处，太上曰：“祸福无门，惟人自召。因果***，如影随形”这句经典诠释了质量事故的真理。3.以上问题与观念，中小型企业质量经营过程中如果能做到，证明了质量高层的价值以及质量管理系统的效能；如果做不到，那么，《国际注册质量经理***研修班3.0》就是为您企业设计的课程。企业在内外部运营的过程中。经营战略显示得非常重要的。俗话说：“只要方向不对，再付出更多的努力，也未必得到很好的结果。”但重要的是，如何降低成本、控制质量、保证效率和提供个性化服务，是企业运营所关注的核心问题。在绝大多数***中，无论是营利性企业还是非营利性公共组织。运营职能占有用了***的绝大部分财力、物力和人力。因些，运营质量的管理对一个***的成功与否起着至关重要的作用。≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡【课程特色】1）、《国际注册质量***研修班3.0》隶属建平老师3天21小时的《国际注册质量***研修班1.0》的升级版。结合多家跨国集团的质量项目管理实战经验和中国传统文化的道与术而研发的原创版管理课程。该课程以智慧质量的思维与策略为基础，以解决问题能力与流程再造设计为纲要，以全员参与质量改进活动为手段，以情景案例研讨和工具实战训练为核心，形成一套符合中小型企业智慧质量策划改进，人才培育的管理体系。2）、《国际注册质量***研修班3.0》将***剖析以***质量经理的知识体系为框架，深入浅出地阐述了设计质量、制造质量、供应商质量以及客户质量的整个链条中，如何标准化岗位作业的质量标准，如何降低流程中的八大浪费，如何构建各流程员工培育的人才生产线、同时也部份阐述了质量战略如何分解到质量目标的核心技巧，以及绩效考核，员工改善意愿的激励技术等，希望这些观念、策略、技术、方法能快速帮助学员走出质量经营的困难。让自己身心灵能得到解放。巧用自己所学到的案例视频，工具***、系统组建等不同的技巧帮助企业解决各种不同的困惑。***后为企业创造更多的经济效益。3）、《国际注册质量***研修班3.0》***的质量保证流程再造设计、持续改进管理机制与如何有效培育部属员工的思路和方法形成制度化、标淮化的培训模式，它是实际联系理论的***好培训方式，是按照国际532一体化培训方式，是咨询式培训的***佳组合模式。≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡【课程收益】□通过情景式案例教学，让学员掌握质量经理知识体系架构，质量成本核算与改进及如何构建员工自主改进的文化□深度剖析***质量经理的6项***，如何有效的培育部属员工及快速凝聚团队的向心力，同时构建***质量人能力胜任模型与人才培育生产线□***的质量管理系统组建技术(如何做好设计质量管理、过程质量控制与流程再造技术、如何应对供应商/客户投诉管理中的瓶颈)□建立目标分解与绩效考核体系及评估能力，同时运用持续改进的推广机制，快速精准选题技术。≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡【课程大纲】模块一：***质量的策略思维质量意识与质量标准省思：台湾塑化剂污染***食品事件研讨：食品安全给我们启示是什么阻碍企业质量发展的4个误区如何唤醒高层对质量的重视与参与作业岗位与质量标准的设计如何看待质量成本现场管理的八大浪费质量成本框架与核算方法质量损失函数与质量成本的关联数字成本，成本未来的趋势情景：集团公司的账务报表与质量成本案例：T公司FY08财年的利润表建立员工自主改进的文化激发员工改进意愿6个技巧作业岗位的自我点检的6个动作，4个检查提案改善与员工自主改进技术情景：F公司员工自主改进的运营流程研讨：员工是企业的资产，还是负债。从哪里能体现？案例：H公司的供应商分类及管理办法（范本）模块二：魅力沟通与水性***力超级执行力的团队省思：为什么许多高品质团队往往失败？团队发展模式与组建技术的4部曲执行力团队的文化-团队使命、愿景与价值观团队生命力再造7部曲案例：一位新质量主管的尴尬情景：沟通从心开始六项***-***质量经理的成长之路***项***：持续成长的学习力第二项***：多谋善断的决断力第三项***：整合资源的***力第四项***：带队育人的教导力第五项***：达成绩效的推行力第六项***：凝聚人心的感召力***质量经理的职业生涯规划路径如何有效培育部属员工衡量***员工的标准质量经理在培训过程的角色员工技能掌握的4个层次培育部属的5个流程，8个技巧问题切割-树形图聚焦法案例：提升30%以上的现场效率模块三：***的质量保证系统组建技术设计质量保证系统省思：为什么说，设计质量的重要性占70%以上。设计质量保证DQA***结构与角色设计质量管理4大误区设计质量管理流程再造技术案例：设计变更与设计成本的较量研讨：T公司的设计质量的路径制造质量保证系统建立现场质量指标控制流程与体系生产原料及工序在制品质量的检测与控制5-Why问题分析法及车间漏油5-Why分析案例多技能工培训流程与要点质量标准与工序控制要点研讨：如何快速提升现场质量水平点评：现场质量新差距视角供应商质量保证系统供应商等级分类与强势供应商管理策略西门子与供应商关系管理的15条原则案例：采购，你该不该为质量事故埋单？模块四：通俗易懂的质量工具计数型测量系统分析(AR&R)解读数据的结构与意义,我们为保证正确的数据能付出什么什么是计数型测量系统分析，其使用动机是什么计数型测量系统分析实施方法与要点案例：广东电子集团计数型测量系统分析表现运用Excel与Minitab提升实验的工作效率演练：对花生的游戏结果满意吗原因明晰鱼刺图(Fishbone)刺图的意义、实施方法与要点如何应用鱼刺图寻找问题，及背后的原因用鱼刺图制定行动方案/工作业务计划案例：如何提升生产现场一次直通率RTY过程能力管理(CPK)过程能力指数Cpk基础理论框架如何应对过程能力指数实施中的瓶颈案例：T公司生产线的过程能力分析因果决策图(C&EMatrix)什么因果决策图，其使用动机与实施要点是什么？因果决策图与项目持续改进的***结合模块五：质量目标与绩效评价质量目标分解与整合技术质量目标的意义与价值质量目标管理的PDCA法质量目标设定的基本形态常见的质量目标分解3个技法目标管理的5个核心工作课堂练习：T公司总裁室FY05年度目标管理绩效考评体系设计实务企业关键绩效指标（KPI）介绍关键部门质量指标分类关键质量指标在目标考核中的应用关键质量指标设计工作目标关键质量指标的选择标准核心部门质量成效领域分析绩效考核评价与激励技术质量目标绩效核表的设计有效激励部属的6个方法研讨：传统绩效考核与激励的基本误区模块六：持续改进管理机制与推广持续改进的意义与展望持续改进的基本定义与意义持续改进对企业的真正价值在哪里传统式持续改进中常见的问题与指导原则企业对持续改进的重视与***案例：持续改进构思的十二法则持续改进的步骤与方***持续改进的四个阶段，九个步骤持续改进的范围与主题思考的方向Lean6Sigma方***的框架与改进思路QCC品管圈运营思路与方***精益5S与提案改善的简介案例：长沙T集团质量持续改进的成果持续改进机制与推广技术持续改进的成功运营流程与制度持续改进的基础建设与年度规划年度人才梯次教育训练规划持续改进推广过程中的6个技巧研讨：联想集团二次变革的背后故事≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡【导师简介】EnricoWoo吴建平·首席质量***/美国质量学院·中国区职业认证培训师·工商管理硕士EMBA，精益六西格玛黑带大师;·美国IEG集团精益六西格玛黑带;美国质量协会注册6sigma黑带（CSSBB）、·中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师（CQA）、美国质量协会6sigma黑带培训***讲师、·美国认证协会质量总监***讲师；美国咨询协会管理咨询师；·美国AITA认证银章PTT国际职业培训师、***质量技术监督局***讲师；曾先后任职于世界五百强汽车、电子行业任质保部经理、质量总监、公司厂长、副总、质量改进总工程师总经理等重要职务。具有十五年质量管理辅导培训式实战经验,曾成功为400多家跨国集团公司服务质量战略策划、实施及新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、质量经营改善、流程与技术创新等项目辅导，对新导入6sigma企业的推进体系和各种制度的建设、项目和人员的选择、项目推进过程管理、项目关闭管理、项目维持等工作积累较丰富的经验，对于推进过程中面临问题的解决，如何使项目做深做实深有心得。先后对4000多名企业高管、60000多名中基层人员进行精益六西格玛及质量管理***技能的强化训练。同时负责的质量改进项目“ReduceIFIRDefectRate”通过一年的努力，项目年收益超过4000万***.在质量项目咨询过程中,获得项目的总收益超过了10亿元***常年为参加AQI各项认证考试的学员进行考前培训，考试通过率超过90％；中国进行了数场***培训（涉及CQE/CQM/SQM/6Sigma）等，学员包括：航天四院、航天科工、河南平高电气、解放军***、航天三院、航空工业集团、株洲机车、株洲硬质合金集团、博世集团、奥的斯集团、伟创集团、江铃汽车集团、北汽福田汽车、中国电子科技集团、步步高集团、精英集团、光宝集团、深圳博恩集团、南玻集团、香港权智集团、香港维亚集团、华之巨科技集团、东风汽车、通用汽车、联合汽车电子、横店集团联宜电机、万象集团、宝钢集团、无锡吉兴汽车、一汽大众汽车、北京吉普、长安汽车、一汽集团、西门子威迪欧、德尔夫、等百余家国内国际知名企业，获得了***的反馈。≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡报名回执表我单位共_______人报名参加2013___年____月___日在______举办的：“《国际质量经理实操训练》”单位名称：_____________________________________________联系人：_____________联系电话：_______________手机：_______________图文传真：_____________电子信箱：_____________________________________参会人：_____________参会人：_____________参会人：_____________参会人：_____________参会人：_____________参会人：_____________总费用：___________元整。付款方式：□现金□支票□转帐（请选择打“√”）备注:1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认!2.本课程可根据企业需要***内训。)