乐学淘课行政管理实操训练举办时间：2013年3月16-17日上海2013年3月23-24日北京2013年4月13-14日深圳2013年4月20-21日上海2013年5月18-19日北京2013年5月25-26日深圳2013年6月01-02日上海2013年6月22-23日北京2013年6月29-30日深圳2013年7月13-14日上海2013年7月27-28日北京2013年8月10-11日深圳2013年8月24-25日上海2013年9月07-08日北京2013年9月14-15日深圳2013年10月19-20日上海2013年10月26-27日北京2013年11月09-10日深圳2013年11月23-24日上海2013年12月07-08日北京2013年12月21-22日深圳2014年01月18-19日上海培训费用：3200元/两天（含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点）培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、专题研讨、培训游戏等培训对象：行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。培训特点：500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验，系统缜密的思维体系给学员***的提升主办单位：泰安市锐利企业管理咨询有限公司（简称锐利培训）乐学淘课（）咨询电话：010-59316653联系QQ：541946094联系传真：010-59316653联系人：赵建政15801532863认证费用：中级600元/人;***800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)备注:凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<行政管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／***通行／社会认可／***网上查询）；2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片；3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；4．可申请中国***人才网入库备案。-----------------------------------------------------------------------课程背景：随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的***素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不明晰自己的工作职责与角色***，或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何把握正确思路和方向、找到***适当方法，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，更好的达成企业管理的目的。-----------------------------------------------------------------------培训目的：本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升***能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为老板的“管家”，做好办公室的上传下达、做好***的左膀右臂和参谋助手。---------------------------------------------------------------------***讲、行政管理的使命与价值——稳定、***、辅助行政管理的***行政管理的困惑？----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见行政管理的定义与三重境界一、如何让行政部工作出彩----***个关键词：稳定1、每个接触点都是白金点2、行政管理的服务理念----有礼热情，有理服务3、工作分析的5个步骤信件管理工作分析与***佳实践卫生管理工作分析与***佳实践食堂管理工作分析与***佳实践司机接待工作分析与***佳实践保安管理工作分析与***佳实践督导督办工作分析与***佳实践内部服务质量与服务利润链行政团队建设的八个要素行政团队建设的五个阶段案例讨论：如何让行政部出彩二、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词：***1、五个方面打造***的行政团队2、预算管理3、行政采购体系搭建与战略采购??????4、打造***型的行政***机构案例讨论：如何打造***的行政团队？三、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词：辅助1、差旅管理2、会议管理会务分类－***思路***阶段：会前准备、会中协助、会后整理如何担任会议主持人如何当好会议秘书？如何***开会如何避免陷于会议忙碌之中？3、时间管理时间管理的四象限法则时间管理的三个重要步骤***时间的四个***4、接待管理商务礼仪的三个核心要素??????????商务接待行政人员的着装、仪表、语言行政接待安排与点菜行政接待的无缝连接案例讨论：如何接待考察公司的客户？第二讲、行政的使命、目的和价值——如何做一名出色的当家人一、行政管理是一个***的工作要有自己的方法、工具和技巧1、做好办公室工作的三要素-----脑勤、嘴勤、腿勤；2、行政管理就是管人（包括管自己）、管事、管时间三、***绩效模型---第四个关键词：管人1、意愿-----什么是职业化的心态？案例分享：野田圣子，追求***，成功自然相随2、职责)