赛宁客户满意度调查系统软件由（深圳市赛宁信息技术有限公司）***开发，基本功能如下：1）自动外呼调查：操作人员导入***后系统自动外呼，客户摘机后播放满意度调查语音，客户根据语音提示输入按键进行满意度自动调查，系统自动将调查结果保存到数据库中，并形成统计报表。如：“1-非常满意2-满意3-基本满意4-不满意5-留言”。2）别线路状态监控及统计：可实时监控每个通知对象的通知状态，对占线、无人接听、接听后是否确认等状态进行记录。通知结束后系统可自行统计通知结果。系统还可自动识别对方是否是电话机还是自动传真机，检测到传真信号音就认为呼叫失败。3）支持多种不同局向的电话线路本系统支持中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通等电话线路。4）TTS文语转换（选用模块）：系统采用当今******的TTS文语转换技术，可将文字信息转变为流利的汉语口语通过计算机播报出来，真正摆脱了语音文件需要随时录制的不便之处。5）邮件通知功能（选用模块）6）短消息通知功能（选用模块）7）传真通知功能（选用模块）通知应用服务器从数据库中获得需要通知的数据，向该用户发送传真通知。8）彩铃识别技术（赛宁***专利）赛宁所有语音通知系统全部支持彩铃识别技术。当系统向外呼叫时，如果被叫号码有彩铃功能，赛宁通知系统能准确地在被叫用户摘机的时候开始放音。9）强大的信号音识别功能采用赛宁公司独创的信号音识别算法，能准确地识别出当前线路的各种信号音（如对方占线、线路故障、没人接听、对方是传真机号码等），使您对用户电话的当前状态了如指掌。10）与VOIP或SKYPE设备***结合与VOIP或SKYPE设备相对接，为客户节省大量通信费用。11）转人工座席导入资料，系统自动外呼后，本系统支持如下几种转人工座席功能：a)客户摘机先播放语音，根据语音提示按键转人工。b)客户摘机先播放语音，播放完语音自动转接人工。c)客户摘机先播放语音，语音播放到一定长度自动转接人工。d)客户摘机后立即转人工。12）转座席通话录音本系统支持客户与座席通话的时候自动录音功能，方便考核座席的沟通技巧，并可作为事后座席收听通话的内容。13）数据库自动压缩功能本系统支持自动压缩数据库功能，使系统长期保持***率状态，并极大降低对电脑配置的依赖程度。（实际价格根据对软件的具体需求而定）http://http://./athena/offerlist/shiningcti-ml深圳市赛宁信息技术有限公司电话：0755-83942158；400-6316282***：1599293426；879099445)