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同样的店面,为什么顾客不进你的店?在如今的终端销售来说,随着各类促销或联盟活动越来越多,天天搞活动、天天搞促销,门店的客流量越来越少,生意越来越难做,对于这样的情况很多终端比较迷茫。到底是什么原因导致顾客不进店呢?一、找原因(一)环境分析1.你的门头、橱窗有让顾客进店的欲望吗?2.你的店面环境顾客是否喜欢?3.你的动线设计、产品陈列是否让顾客有看的兴趣?4.指引和导示是否清晰,顾客能否很方便地找到想要的货品?(二)产品分析1.我们有没有可以让周边顾客喜欢的产品?2.如何找到不同时间点顾客需要的产品?3.如何找到不同顾客需要的不同产品?4.如何与周边的店面形成产品的差异化?(三)顾客分析1.你知道店面的顾客类型是什么吗?2.他们多长时间光顾一次你的店面?3.他们平均在店面的销售金额是多少?4.知不知道他们为什么来你的店面买产品等?5.你和他们是朋友吗?(四)员工分析1.员工是否适合目前的销售环境,是否称职?2.他们懂不懂营销或者促销?3.员工需要什么技能才能在店面经营中帮助店面提升进店量?二、多研究(一)顾客1.统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量,算出进店率;然后自己在自家门前多走几次,看看有什么理由能够吸引自己进店,估计会有重大发现。2.顾客调查,询问进店顾客他们进店的理由:便利、实惠、时尚、新款、品质、档次、服务、***等等,进而了解本店(品牌)在当地百姓心中的影响力。3.营销活动总结。每次营销活动,要统计出多少顾客来店面,占通知到顾客的比率,以及每种通路的比率,以后就知道那个通路更容易吸引顾客进店。4.老顾客有多少?也就是回头率,彩粒漆,店面这样的顾客占比多不多?如果不多,那就多下功夫在这个方面,一定是投入少效果明显的。(二)产品1.店面的产品***对不对,是不是适合顾客的购买需求?这个可以通过进店量与顾客成交的比率来计算一下,比率高说明产品应该是很对路的。2.价格也是影响顾客成交和进店的要素,各家店都在打折促销,其实价格都差不多,那就要在服务技巧上下功夫,给顾客带来更多的价值和差异化的服务。(三)市场这个要研究市场的大势,比如品牌影响力、产品价位段、顾客购买习惯、区域销售特点等,通过细心研究,就能知道本地市场可以走的路和制定自己的执行方案。这个主要是用心,知道别人的优缺点,利用自己的优势,做市场的差异化。销售是一门学问,同是涂料销售人员,由于销售技巧的不同,业绩往往也会出现很大的差距。从这点来说,我们每一个涂料销售人员都要具备一定的销售心理学知识。只有了解艺术漆,才能用到***好的艺术漆“墙面装饰材料”、“起源于欧洲”、“现代高科技”……这些词汇让艺术涂料显得十分的高大上以及带有距离感。其实艺术涂料早就进入了我们身边,而且艺术涂料也不是什么***的东西,我们平民百姓也是能够使用的。无论室内外墙面、地板详情还是家具表里,放眼现实生活空间都与涂料脱不了联系,涂料已经慢慢酿成了居住环境中的一个重要部分。艺术涂料具备着优于普通涂料或普通涂料不具有的特点如:防火、防霉、环保、阻燃、抗碱、耐擦洗、高艺术性等。髙端艺术性是艺术涂料吸引消费者重要因素之一。髙端艺术性大体可以理解为“高颜值”、“吸睛”,在这个“颜及正义”、颜值至上的时代,更加具有欣赏性的艺术涂料当然就更能够吸引消费者。都说市场不好、互联网冲击……似乎对实体店不利的因素太多了。销售业绩不好怎么办?打折呗!可是打过8折后,再***原价,顾客会说:“你上次都打8折了,要不还给我打8折吧。”当然不行啊,那怎么办?顾客就走呗,你不打8折,隔壁还7折呢!这样连续几天生意都不好,怎么办?干脆先甩货,7折!3次活动以后,顾客就开始等待折扣了,正价时根本没生意。于是活动持续做吧,结果形成***循环。你知道你这是什么行为吗?你自己被你打折弄死也就算了,你这是扰乱市场啊,影响实在太严重了!你说,“又不是我一个人扰乱市场啊,别人都在打折,我不打折我就没生意啊。”你难道没看过,在一些专卖店里,有不还价、不打折的零售店,生意蕞好?单价***贵的生意蕞好?大家都打折,你不打折?你看到这里,估计肺都要气炸了吧?可事实就是如此。打折等于是吃未来的饭,打折3天,业绩可能稍微好一点,可是后面连续10天都会有所下降的。那你说,我不能一直打下去啊?告诉你,同一个活动,效果不会超过4天。当你经常打折时,不知不觉中你的顾客已经在发生微妙的变化:部分因为产品或品牌喜欢你的顾客会离你而去,玉石彩粒漆代理加盟,而更多的价格敏感型顾客则会经常光顾你。要知道,有很多顾客是希望他买过的东西不会贬值的,这就是你以前的忠实VIP。你伤了忠实VIP,却吸引了短暂的那些价格敏感型顾客。打折带来短暂的销售增长,实在得不偿失。你可能会追问,那我不打折怎么办呢?当然不是单纯不打折就能有好生意的。你需要研究数据、专心做服务……或者学学做大单?不去研究那些高科技的技术,是不爱动脑子、不愿找方法的表现。有的人说,“我们这里是小地方,消费能力比较弱,所以顾客爱还价。”也有的人说,“我们家的东西贵,所以顾客爱还价。”那么,我们来看两种现象。在大超市里买菜,20.1元;在菜市场买菜,20.1元。请问,你是不是都会还价?可口可乐在超市里卖2块钱一听,自动***机5块钱一听,麦当劳8块钱一杯,五星级酒店38块钱一杯。完全相同的品牌和产品,在不同的地方价格完全不同,请问,你会不会还价?显然,你在菜市场里,如果价格20.1元,玉石彩粒漆厂家,你会本能的来一句:“20块好吗?”,而在大超市里肯定不会;同样的可口可乐,不同的价格,你都不会还价。所以,顾客会不会还价,跟顾客无关,只跟你的店铺有关。如果你的顾客爱还价,只因一个原因——你的店铺长的就像可以还价的店铺!那些在你看来特别爱还价的顾客,并不是在任何地方消费都还价的,而是在你的店铺就死还。你的店铺为什么长的像可以还价的店铺呢?1、门店形象顾客爱还价的店:店铺的装修就像个杂货铺,店铺的陈列凌乱,卫生很糟糕,店铺的灯光昏暗,音乐很老土或者声音不合适。顾客不敢还价的店:装修时尚,陈列整洁舒适,卫生清爽,灯光舒适,音乐时尚、音量恰到好处。2、员工形象顾客爱还价的店:顾客一进店,导购在玩手机,趴收银台,靠墙靠货架,坐在休息椅上,目光呆滞,面无表情,不化妆,穿着老土邋遢。顾客不敢还价的店:顾客一进店,导购热情接待,或是正在忙碌于店铺的工作,穿着时尚得体,化淡妆,笑容甜美亲切,恰到好处的赞美顾客。3、服务形象顾客爱还价的店:导购销售水平差,说话口气像地摊小店,心底里觉得顾客都是“坏人”,爱与顾客起争执,顾客退换货时处处刁难。顾客不敢还价的店:导购销售水平好,说话口气***而亲切,心底里觉得大多数人都是“好人”,从不与顾客起争执,能妥善处理好顾客的退换货与其他投诉。现在知道你的顾客为什么爱还价或者很少有人还价了吗?市场再不好做,玉石漆彩粒漆前景,可是还是有不少品牌、不少店铺与去年同比在提升。一类人也只吸引一类人呢,你抱怨,就吸引抱怨;你探讨方法,就吸引喜欢和你一起探讨方法的同行哦。正能量的人,总是看到机会;负能量的人,总是看到问题。建议你,赶紧将打折刹车,把***服务进行到底,不然2019年你会越来越艰难。玉石彩粒漆代理加盟-啄木鸟玉石彩粒漆-彩粒漆由啄木鸟漆业集团有限公司提供。“玉石漆,硅藻泥,3d彩粒漆,内外墙乳胶漆,真石漆,理石漆”就选啄木鸟漆业集团有限公司(),公司位于:辽宁东戴河新区A区燕山路东段5号,多年来,啄木鸟漆业坚持为客户提供好的服务,联系人:赵女士。欢迎广大新老客户来电,来函,亲临指导,洽谈业务。啄木鸟漆业期待成为您的长期合作伙伴!)
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