ISO9001质量管理体系认证***为何要依据ISO9001标准认证的要求建立质量管理体系在竞争日益激烈的市场经济下，掌握客户明示及隐含的要求，了解市场的动态，为客户提供持续满足顾客及******要求的产品/服务，已经成为企业生存的命脉。如何有效的对质量实施管理，不断满足客户要求？ISO9001认证为此提供了可靠的架构，ISO9001质量管理体系认证以系统化的方法来管理业务流程（***的活动），使产品或服务可持续地符合客户的期望，同时这也意味着企业拥有持续满意的客户。ISO9001认证的效益：外在效益1、提高企业产品和服务的质量2、提高市场竞争能力并提升企业形象3、增强不断改善的能力以追求客户的持续满意4、增强顾客对企业的信任5、增进用户对企业产品的信心内在效益1、提高运作效率和竞争能力2、为其它管理体系的实施建立管理基础3、提升自身管理水平4、管理者及时了解管理体系运作状况5、对于质量问题防患于未然6、及时掌握客户对产品的反应7、减少失误和返工8、让全员参与质量管理，培养全员“以客户为本”的意识9、降低成本10、高质量的产品是生产出来的，而不是靠“检验”出来的ISO9001质量管理原则1、以顾客为关注焦点2、***作用3、全员积极参与4、过程方法5、改进6、循证决策7、关系管理)