华东企业培训网http://***单元：市场与竞争1、什么是市场2、重新定义营销组合3、市场与销售4、竞争对手分析5、竞争的六个层次6、大客户竞争策略第二单元：什么是大客户1、大客户销售获胜前提2、大单与大客户3、大单销售与大客户管理的区别4、大客户市场环境的变迁及供应商对于客户的层次6、客户的购买心理7、销售人员的三个级别8、超级销售9、为什么需要压力推销第三单元：大客户挖掘与购买分析1、四种客户类型2、潜在客户的挖掘方法3、***来源4、购买者分析5、采购决策中的五种角色6、客户决策时关心的是什么？第四单元：拜访大客户判定商机1、拜访的目的与拜访的过程2、开始接触3、***地结束4、拜访后的跟进5、有效判定商机第五单元：有效控制大客户销售进程1、***地控制销售进程2、清楚你在销售什么3、如何建立信任4、有效沟通及处理异议6、大客户失控信号第六单元：签署大客户1、大客户销售心理曲线2、什么是谈判？3、衡量谈判的三个标准4、大客户谈判的五个阶段5、攻克***后一分钟犹豫第七单元：服务营销—维系大客户1、营销与产品2、服务的特征3、服务营销4、重新定义营销组合5、长期竞争优势的取得6、什么是忠诚客户？7、顾客满意度8、为什么服务营销如此重要？免费咨询：400-092-9118手机：18013573959电话：0512-65820599QQ：1259128199邮箱：victorkoon@MSN：huadongjiao@网址：http://)