2012-2016年中国IVR（交互语音应答系统）市场发展前景研究报告-------------------------------------------【报告编号】102429【出版机构】产业经济研究院【出版时间】2012年09月【报告格式】纸质版:6500元【电子版】:6800元【纸质+电子】:7000元【交付方式】特快专递/E-MAIL【订购电话】010-83928809010-52876950【***:QQ】2697021579【联系人】李军【企业网址】http:///dianzibaogao/dianzishebei/ml(点击查看正文）【目录】***章IVR相关概述***节IVR的涵盖及业务范围一、语音聊天***二、语音点歌三、电子贺卡四、手机杂志第二节IVR业务的SP一、雷霆无极二、腾讯三、鸿联九五四、新浪第三节IVR业务特点分析第二章2012年***电信增值业务市场运行态势分析***节2012年***电信市场运行综述一、***通信市场进入调整期二、通信服务市场结构性的变化三、通信市场主导已经变成了消费者第二节2012年***电信增值业务剖析一、***增值业务经营环境二、移动增值业务市场会呈现以下几个特点三、宽带业务为主导的固定增值业务分析四、增值业务逐渐受到更多关注第三节2012年主要发达***的电信增值业务市场动态分析一、美国二、欧洲三、日韩第四节2012-2016年***移动通信市场规模及趋势预测分析第三章2012年中国电信增值业务运行环境解析***节2012年中国宏观经济环境分析一、国民经济运行情况GDP(季度更新)二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）三、***居民收入情况（季度更新）四、恩格尔系数（年度更新）五、工业发展形势（季度更新）六、固定资产***情况（季度更新）七、财政收支状况（年度更新）八、中国汇率调整（***升值）九、存***基准利率调整情况十、存款准备金率调整情况十一、社会消费品零售总额十二、对外贸易&进出口第二节2012年监管政策对移动增值业务的影响一、监管为民鼓励竞争成出发点二、号码携带基本准备就绪三、SP治理将越来越严格四、市场定价机制初步形成五、网络融合将被积极推动六、VoIP业务短期难以放开七、信产部呼吁开发新业务八、SP企业加速转型第四章2012年中国移动通讯及增值业务运行新形势透析***节2012年中国移动通讯业务运行综述一、中国电信及移动通讯业务收入变化情况二、中国移动通讯用户数变化情况第二节2012年中国移动增值业务发展概况一、中国移动增值市场用户规模二、中国移动增值业务上扬三、盈利模式是***大考验第五章2012年中国IVR市场运行动态分析***节2012年中国IVR市场规模分析一、中国IVR市场收入规模二、中国IVR用户规模三、IVR用户占整个移动增值用户的比例第二节2012年中国IVR市场动态分析一、IVR市场走向高集中度二、IVR市场发展分析及创新研究三、快速发展中的IVR市场收益第六章2012年电信运营商IVR业务运行分析***节中国移动一、中国移动品牌体系二、中国移动SP政策以及IVR收入分配模式三、中国移动IVR业务市场***按大区分布情况四、中国移动IVR业务市场省市分布情况第二节中国联通一、中国联通品牌体系二、中国联通SP政策以及IVR收入分配模式三、中国联通IVR业务市场***按大区分布情况四、中国联通IVR业务市场省市分布情况第三节中国移动和中国联通IVR业务比较一、音信互动“12590”业务二、娱音在线“12586”业务二、联通丽音“10159”业务第七章2012年中国IVR主要业务运行分析***节2012年IVR服务提供商盈利状况分析一、SP各业务收入份额二、IVR服务提供商收入季度变化情况第二节IVR聊天***业务分析一、IVR聊天***业务用户规模变化情况二、中国SP的IVR及IVR聊天市场规模变化情况三、中国移动IVR聊天市场分区各省市业务分析四、中国联通IVR聊天市场分区各省市业务分析七、主要SP的IVR聊天***业务介绍第三节IVR歌曲音乐类业务分析第四节IVR其他业务分析第八章2012年中国IVR业务SP的竞争力体现***节2012年IVR市场SP份额第二节TOM在线IVR业务分析一、TOM在线IVR服务简介二、TOM在线IVR季度收入三、TOM在线IVR年收入预测四、TOM在线IVR业务介绍第三节新浪IVR业务分析一、新浪IVR服务简介二、新浪IVR季度收入三、新浪IVR年收入情况预测三、新浪具体IVR业务介绍第四节腾讯IVR业务分析一、腾讯IVR总体简介二、腾讯IVR年收入情况预测三、腾讯IVR具体服务介绍第五节空中网IVR业务分析一、空中网简介二、空中网IVR季度收入情况一、空中网IVR年收入情况预测第六节华友世纪IVR业务分析一、华友世纪IVR服务简介二、华友世纪IVR季度收入变化情况三、华友世纪IVR年收入情况预测第九章2012年中国IVR业务用户调研***节IVR服务在***中的渗透率第二节非IVR用户的消费倾向分析一、非IVR用户不使用IVR服务的原因二、非IVR用户所希望的IVR服务类型三、非IVR用户所希望的IVR服务类型的收入交叉分析四、非IVR用户所希望的IVR服务类型的年龄交叉分析第三节IVR用户消费偏好分析一、***选择IVR服务的原因分析二、IVR用户经常使用的IVR服务类型三、IVR用户经常使用的服务类型与收入的交叉分析四、***选择IVR服务提供商的主要考虑因素第四节IVR用户使用习惯分析一、IVR用户***常使用的聊天服务二、常用IVR聊天服务满意度情况三、IVR用户使用IVR服务频率情况四、IVR用户使用IVR服务的时长分析五、IVR用户每个月用于IVR服务的支出情况六、IVR用户对目前IVR服务收费价格的态度第五节IVR用户了解到IVR服务的途径第六节用户对IVR服务的满意度分析一、IVR用户对IVR服务不满意状况分析二、IVR用户未来预计IVR服务使用情况分析第十章2012-2016年中国移动增值业务前景展望与趋势预测***节2012-2016年中国移动增值业务行业发展趋势分析一、已商用业务不断演进二、手机音乐、手机电视、手机游戏将成为新的增长亮点三、运营商将加大集团业务和行业应用产品投入四、业务接入、管理平台从垂直化向水平化发展五、市场主体向产业链上下游方向延伸第二节2012-2016年中国电信增值服务商的发展趋势一、电信增值服务商新机会和威胁二、与相关产业链主体的合作模式三、运营商在终端定制中将发挥更加重要的作用第三节2012-2016年中国VIR业务行业发展预测分析一、2012-2016年中国移动增用户分析二、2012-2016年中国VIR业务用户分析三、2012-2016年中国VIR业务市场规模分析第十一章2012-2016年中国移动增值业务***战略分析***节2012年中国VIR业务***概况一、VIR业务***特性分析二、VIR业务***价值分析三、VIR业务***政策解读四、外商***电信出新规获准经营基础及增值电信业务第二节2012-2016年中国VIR业务***机会分析一、增值业务成电信***亮点长期发展空间大二、VIR业务***吸引力分析第三节中国VIR业务市场发展的影响因素分析一、市场监管政策的强化二、3G业务推出的影响三、用户市场需求的满足四、产业链主体关系变化第四节******建议图表目录：（部分）图表：2005-2012年二季度中国GDP总量及增长趋势图图表：2010.09-2011.09中国月度CPI、PPI指数走势图图表：2005-2012年二季度我国城镇居民可支配收入增长趋势图图表：2005-2012年二季度我国农村居民人均纯收入增长趋势图图表：1978-2010中国城乡居民恩格尔系数走势图图表：2010.9-2011.9年我国工业增加值增速统计图表：2005-2012年二季度我国全社会固定***额走势图图表：2005-2012年二季度我国财政收入支出走势图单位：亿元图表：近期***汇率中间价（对美元）图表：2010.9-2011.9中国***供应量月度数据统计图表：2005-2012年9月中国外汇储备走势图图表：1990-2012年央行存款利率调整统计表图表：1990-2012年央行***利率调整统计表图表：我国历年存款准备金率调整情况统计表图表：2005-2012年二季度中国社会消费品零售总额增长趋势图图表：2005-2012年二季度我国货物进出口总额走势图图表：2005-2012年二季度中国货物进口总额和出口总额走势图图表：1978-2009年我国人口出生率、***率及自然增长率走势图图表：1978-2009年我国总人口数量增长趋势图图表：2009年人口数量及其构成图表：2005-2011年我国普通高等教育、中等职业教育及普通高中招生人数走势图图表：2001-2011年我国广播和***综合人口覆盖率走势图图表：1990-2011年中国城镇化率走势图图表：2005-2011年我国研究与试验发展（R&D）经费支出走势图图表：宽带业务市场的份额图表：各种宽带业务对整个宽带增值业务收入的贡献图表：国外各种主要的电信增值市场发展模式特点图表：2009年中国电信增值业务细分产品市场收入分布情况图表：短信业务在行业应用中的主要功能图表：多彩回铃音业务在4大电信运营商的不同称谓图表：彩信业务的主要功能分类图表：2003-2012年中国WAP业务市场收入情况图表：中国联通的UNI品牌所包括的6大业务功能群图表：中国主要增值服务业务及增值服务商数量图表：2001-2012年***通信市场总体规模变化情况图表：2004-2012年中国电信增值业务市场规模及占比变化情况图表：中国移动数据业务应用的产业链关系图图表：2007-2012年中国移动增值业务市场总体规模预测图图表：2007-2012年中国电信增值业务细分市场规模预测图图表：略……)