ShoreTel统一通信解决方案
ShoreTel是一种突破性的统一通信解决方案,解决了通过一套电话系统解决多个场所之间的统一通信问题,在很大程度上简化了员工之间的交流,并提升了顾客的满意度。由于员工只需花很少时间就能开始操作语音系统,这样就增加了交流时间,大大提高了生产力。ShoreTel公司的PureIP电话解决方案只需要四位数字的拨号,就能在企业内部实现轻松的通信和无缝转接、会议模式、电话代接、电话驻留,以及不同场所之间的内部通信系统。设备专门为成长中的企业设计,ShoreGear使员工分机能够轻松移动、增加或改变。ShoreTelPureIP通信当然也能“减少”生产力-通过能使用户分机呼叫转接到任何内部或外部电话的OfficeAnywhere系统,用户免除了总是守着同一部电话的麻烦。由于主叫用户呼叫准确快捷,从而增加了生产力,提高了顾客满意度。对业务至关重要的可靠性语音交流是任何业务的基础,要求系统具备***大的可用性。ShoreGearIP语音交换机能够满足当前企业IP交流的***高标准,系统可用性达到99.999%。虽然具有***大的可用性,但是支持ShoreGearIP语音交换机工作的处理器并不需要与机械磁盘驱动器配合使用。通常情况下,系统故障都由机械磁盘驱动器引起,ShoreGearIP语音交换机的设计避免了系统故障的发生。和其它供应商的解决方案的不同之处在于,ShoreGearIP语音交换机具有一个内置式实时操作系统和独特的主叫控制结构,这样就能实现系统内部通信及主叫处理。即使服务器与ShoreTelIP电话系统分离,交换机仍能继续发送和接收呼叫。如果支持IP电话机的ShoreGearIP语音交换机发生故障,或由于网络故障而无法工作,电话功能就会进行自动故障切换,转到具有设备备份的场地的另外一部语音交换机,只需增加语音交换机,就能进行二级、三级和四级备份。“N+1”备份模式非常简单,具有很高的成本效率和惊人的可靠性。顺利移动,无缝可扩展性ShoreTel具有11种可呼叫堆栈的、节省空间的设计,能为任何规模的***提供***适合的解决方案。成长型企业只需要增添一部ShoreGearIP语音交换机就能解决他们的问题。从几何原理和无缝衔接方面来说,ShoreTel电话系统比例合理。通过可选的ShoreGearT1或ShoreGearE1,企业可利用原有PBX使IP电话系统实现中继线汇接和协调拨号。总体拥有成本***低ShoreTel电话交换机安装方便,使用简单,并采用集中管理模式,大大降低了维护和运行费用。只需切换到网络,就能增加新端口和用户数量。ShoreWare®Director管理软件能自动搜索新转换机,并将其添加到ShoreTelIP电话系统。高保真语音质量从***排名上来说*,ShoreTel具有***的、行业***好的IP电话呼叫质量。ShoreTel公司的***地位同时也体现在动态回波消除、抖动***缓冲和遗漏封包复原方面,这样就能保证短暂延的迟时间和***的通信质量。*“建立成功的虚拟工作间:VoIP观点:产品、服务、结构。”NemertesResearch研究集团重要特点和性能内置式主叫控制ShoreGearIP语音交换机内部安装了风河公司(WindRiver®Systems)生产的***的内置式实时操作系统VxWorks,使其能够防止恶意攻击和病毒***。和市场同类产品相比,我们的内置式主叫控制系统使您的***的内部交流具有***大可靠性和******率。启动资金和维护工作量大幅下降ShoreTel不仅有助于降低IT资源的复杂性,还可以减轻IT预算方面的压力。长久以来,ShoreTel的初始费用一直***竞争力,同时它的总拥有成本超低,而且***回报快。ShoreTelUC系统的费用会低于现有的TDM系统,同时各种有效的***方案可以帮助您更加经济有效地部署系统。很多客户发现,他们的ShoreTelUC解决方案在一年内就能收回成本。获得客户广泛赞誉***近正值IP电话投入使用的第六年,ShoreTel荣膺NemertesResearch知名的PilotHouse奖,作为对这一无比简便、经济有效的方案的高度认可。该奖项是根据对客户大量的***调查评出的,由此看出ShoreTel击败了各个领域的竞争对手,占据了行业***者地位。IT***排名时,ShoreTel在成功的VoIP体验的所有关键方面-价值、客户服务、技术的***性、管理工具、实施和故障排查的难易程度-均排在其他竞争对手之前,包括Microsoft、Cisco、Alcatel-Lucent、***aya、3Com、Mitel和Nortel***的***架构这一切都要归功于ShoreTel独创的分布式特定用途体系架构。ShoreTel充分发挥内部IP设计的一切优势,在整个通讯环境实现了系统的智能化,从而形成了一个统一的平台。这样一来,IP电话系统就可以在多个地方、甚至跨越几大洲,根据需要来升级和扩展。同时它还具有即插即用、使用方便的特点,只要插入语音交换机和IP电话,即可进行工作,而在线目录则可以动态更新。每个交换机上都有ShoreTel系统软件,它们具有呼叫路由选择和语音功能,并可与公共网络交互。独特的N+1分布式体系架构则消除了一切单点故障。***可靠性当今世界,无法容忍任何停机事件。这是决不允许的。创新技术将ShoreTelUC解决方案塑造成了一个统一的平台,其语音服务实现了与生俱来的高度可用性。该解决方案在设计上奉行“五个九”的可用性准则,其分布式体系架构、应用程序和N+1冗余有助于确保任务关键型业务的持续性。即使在WAN出现故障的情况下,分布式硬件平台也可帮助确保进出电话继续正常进行,因为电话系统仍可在公用电话交换网(PSTN)中拨打和接听电话。ShoreTel语音交换机为智能设备,具有网关和呼叫管理功能,并与PSTN相连。每个交换机上都有ShoreTel通话控制软件,用来帮助确定服务的持续性,即使在WAN故障情况下。易于掌控IT资源:节约资金和时间ShoreTel推出独有的体系架构,再加上其注重打造***的IP电话,成就了ShoreTel解决方案与生俱来的多功能性和灵活性。说的现实一点就是,它容易部署、维护和升级。您不必担心随着IT资源负担的加重,ShoreTel在升级UC时会面临其他供应商经常遇到的问题。ShoreTelDirector是一个基于浏览器的简单界面,有了它,IT人员可以从网络中的任何位置管理系统,节省了培训占用的宝贵时间、提高了速度。新用户只需在公司在线目录的新邮箱中轻轻一点,管理软件便会动态更新整个系统。ShoreTelDirector运用***佳的基于浏览器的界面集中管理系统。内部人员可以轻松进行移动、添加和更改操作,尽可能减少了IT培训。让您的呼叫中心变为收入中心如今,客户都希望更加人性化,有更大的知情权。为了让当今多个地方的呼叫中心做到这一点,需要具备两个关键的能力:根据内部和外部呼叫者的需求、状况和所在地,连线至合适的***人员;同时确保随时可以访问***和企业应用程序。ShoreTel联系中心解决方案是我们强大的IP电话系统的组成部分,它能够让呼叫中心与其业务流程相整合,提供强有力的多媒体功能、自助服务、智能转接和外拨活动。无论身在何处,***人员和主管都可以通过公司上下都在使用的直观桌面界面,处理所有媒体会话。由于可以轻而易举地找到相关人员和信息,也就可以更迅速地解决问题、降低成本、提升客户体验,让您的呼叫中心摇身变成收入中心。我们的承诺是:全心全意满足您的需求,包括只追求合理的低利润!ICT系统集成综合服务商-震讯科技联系人:黄先生联系电话:021-60480475合作***:13916805192***网站:http://ee-更多关于集团电话、综合布线、网络布线信息请百度搜索:上海震讯科技)
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