三标就是质量、环境、职业健康管理标准！物业公司为啥要实施三标管理？这个意义大了去了...  ISO管理体系认证是世界服务质量管理经验的科学总结,实施这个标准对企业的经营管理和发展具有十分重要的意义:  1、有利于加强企业内部的质量管理,使其管理制度化、系统化、规范化。  企业通过ISO9001质量管理体系的实施,形成以系统思想为指导的管理,建立起一整套规范化的体系。从职责明确的管理体系,保证全过程都处于受控状态。也就是说,从市场开发、服务设计、服务提供到评定和改进都能按照***管理体系的运作要求和规定的程序进行,从而强化了服务***的内部管理,使企业的管理制度化、系统化、规范化。  2、有利于企业改进和降低成本，“创用户满意物业”的需要。  物业管理是一个既管物又管人的产业，当生活水准达到较高层次时，人们对美好生活环境质量的追求已逐步突出"绿色消费"的观念开始渗透到住房消费的各个方面，“绿色家园”已成为住房消费的主旋律，通过实施环境管理体系（ISO14001），提高小区的环保意识，人们就会自觉地去爱护环境，那么，公司对环境的维护、清洁、管理费用也随之降低了，环境也改善了；在这种意识熏陶下，社会环境也会不断地好起来，可以减少事故的发生。物业公司走这样一条"生态效益型经济"的道路，降低经营成本，可以帮助物业管理赢得商机，同时，公司的形象也随之得到提升。  3、为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南  实施职业健康安全管理体系（OHSAS）是提高职业健康安全绩效有效的科学的管理手段，有助于推动职业健康安全***和制度的贯彻执行，使企业的职业健康安全管理由被动强制行为转变为主动自愿行为，提高了职业健康安全管理的水平。同时，通过***源辨识和风险评价，确定了企业安全管理的***和基本内容；提高了企业各级***和管理人员的安全管理素质，强化了全体员工的安全意识。  4、获得***采购、招标项目的入场券  现在，我国正逐步与国际接轨，推行***采购，暗箱操作将退出市场经济的舞台。市场竞争将更趋于公平化、透明化。***采购的门槛之一就是要求企业通过ISO管理体系认证。此外，越来越多的项目招标、国际采购都对把竞标企业通过ISO管理体系认证作为入围条件之一。  总之,物业管理企业建立一套规范、系统、科学的服务程序和管理制度,提高服务质量保证能力,增强员工的管理素质,更好地适应市场和顾客需求,为顾客提供稳定且高品质的服务,从而提高物业管理公司形象,增强顾客对物业管理公司的信心。推行ISO管理体系标准,可以从根本上提高服务质量管理,改变服务质量不稳定状况,可使物业管理由人制转向法制,由被动转向自动控制,由自发的、分散的管理转为自觉的、系统的科学化管理。长沙市凯冠企业管理咨询有限公司，***顾问团队，欢迎来电咨询！)