呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。B24-1国内呼叫中心业务国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，浙江增值电信业务，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。B24-2离岸呼叫中心业务离岸呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境外单位提供的、面向境外用户服务的呼叫中心业务。《电信业务经营许可管理办法》（工ye和信息化部令第5号）中第八章——罚则——的规定如下：第四十一条第yi款隐瞒有关情况或者提供***材料申请电信业务经营许可的，电信管理机构不予受理或者不予行政许可，增值电信业务有哪些，并给予警告，增值电信业务***，申请人在一年内不得再次申请该行政许可。第四十二条违反本办法第十六条、第三十一条规定的，依照《中华人民共和国电信条例》第七十条规定予以处罚。第四十五条违反本办法第四条第二款、第十八条、第十九条、第二十条第三款、第四款、第二十一条、第二十三条、第二十五条、第二十六条、第二十七条、第三十条、第三十二条、第三十四条和第三十七条规定的，增值电信业务的范围，由电信管理机构责令改正，给予警告，并处5000元以上3万元以下的罚款。)