2012-2016年中国人力资源服务外包市场发展趋势及***决策报告-------------------------------------------【报告编号】98691【出版机构】产业经济研究院【出版时间】2012年07月【报告格式】纸质版:6500元【电子版】:6800元【纸质+电子】:7000元【交付方式】特快专递/E-MAIL【订购电话】010-83928809010-52876950【***:QQ】814212140【联系人】李军【企业网址】http:///qinggongbaogao/qita/ml(点击查看正文）【目录】***章人力资源服务外包行业基础概述***节人力资源外包阐述一、人力资源外包活动的特点二、从服务行业角度来看三、从人力资源活动角度来看第二节人力资源外包的内容三大模块一、人力资源及其载体二、人事三、人力资源外包的作用第三节人力资源管理外包的运作流程第四节人力资源外包产生的理论根源第二章2012年国际人力资源外包行业运行状况***节国际人力资源外包行业发展轨迹综述一、国际人力资源外包行业发展历程二、***离岸人力资源外包分布三、***业务离岸外包的驱动力四、国际人力资源外包行业发展现状及趋势第二节主要***人力资源外包行业发展的借鉴一、印度外包服务市场发展简介二、***外包服务市场简介三、对中国商业外包发展建议第三节***外包100强公司排行榜一、部分入选企业在中国情况二、关于IAOP三、***服务外包企业强名单四、***佳离案外包提供商第三章2012年国内外服务外包行业运行态势透析***节2012年世界服务外包行业运行总况一、外部环境对世界服务外包业的影响二、世界服务外包市场的特点三、2012年世界服务外包市场规模三、2012年世界服务外包保持平稳增长四、2012年世界服务外包市场结构分析五、***外包需求升温的同时也面临着新问题六、***外包日趋激烈的市场竞争导致市场集中度下降第二节2012年中国服务外包行业运行状况分析一、中国服务外包业务尚处于起步阶段二、2012年中国服务外包业发展规模三、中国服务外包业务增长明显，但发展速度仍不够快四、中国服务外包行业呼唤***品牌第三节2012年中国服务外包行业地区竞争格局一、综合情况占优且战略地位显要的北京和上海二、国际地缘优势明显和行业经验丰富的大连、深圳和广州三、达到质量和成本***佳平衡的杭州、南京、天津、苏州、无锡等四、成本优势明显的西安、成都、武汉、济南、长沙、南昌、合肥、大庆等第四节未来中国服务外包趋势探析第四章2012年中国人力资源外包行业运行环境分析***节2012年国内宏观经济形势分析一、中国GDP分析二、消费价格指数分析三、城乡居民收入分析四、社会消费品零售总额五、全社会固定资产***分析六、进出口总额及增长率分析第二节2012年国内宏观调控政策分析一、积极的财政政策二、适度宽松的***政策三、以行业结构升级为主的行业政策四、更加积极的促进就业政策五、实施以扩大内需为抓手的消费政策六、中性偏松的国际收支政策七、推行以严格耕地保护制度和完善土地流转为核心的土地政策第三节2012年中国人力资源外包行业政策分析一、行业具体政策二、广东人力资源高新区建设辐射亚太的***后援服务基地第五章2012年中国人力资源服务外包行业发展概述***节中国人力资源服务外包业历程演进一、人力资源外包的萌芽期二、人力资源外包的起步期三、人力资源外包的发展期四、人力资源外包的规范期第二节2012年中国人力资源服务外包业动态分析一、内需市场规模巨大，仍居主导地位二、离岸市场发展迅速，业务范围逐渐升级三、新技术的应用推动服务外包模式不断创新第三节2012年中国人力资源服务外包面临挑战一、中国在***服务外包业所占比例还较低二、服务外包业发展存在诸多制约因素三、服务外包业的发展对策第六章2012年中国人力资源服务外包行业发展分析***节2012年中国BPO市场需求及预测一、离岸需求二、在岸需求第二节2012年中国BPO行业评价体系及国内总体现状一、行业基地BPO的发展环境评价指标体系二、国内行业基础环境第三节2012年中国人力资源服务外包市场不同分类标准一、按业务领域划分二、按发、接包商主营业务的紧密性划分三、***服务外包发展迅速第七章2012年国内各地区人力资源服务外包市场运行状况***节2012年传统三大人力资源服务外包区域市场概况一、运维外包服务市场持续快速增长二、外包合同“大单”变“小单”的趋势日益明显三、***和中型企业市场增速***其它平行分类市场四、传统三大区域市场仍然是中国运维外包服务需求集聚的地带五、***和制造是中国人力资源服务需求***大的两个行业六、未来五年中国人力资源市场有望继续保持快速增长的良好态势第二节2012年中国***经济带以及中西部外包服务运行情况一、长三角地区发展现状及特点二、珠三角地区发展现状及特点三、环渤海地区发展现状及特点第三节2012年其他人力资源外包区域市场动态分析一、2012年华东地区接包超过东北地区二、西南地区离岸外包厂商应降低中***人才外流率第八章2012年中国人力资源服务外包各基地环境评价***节大连一、基础环境二、大连服务外包的发展情况三、政策扶持四、大连服务外包发展目标第二节深圳一、基础环境二、深圳服务外包的发展情况三、政策扶持四、深圳市服务外包发展目标第三节上海一、基础环境二、上海服务外包的发展情况三、政策扶持四、上海服务外包发展目标第四节西安一、基础环境二、西安服务外包的发展情况三、政策扶持四、西安服务外包发展目标第五节成都一、基础环境二、成都服务外包的发展情况三、政策扶持四、成都服务外包发展目标第六节北京一、基础环境二、北京服务外包的发展情况三、政策扶持四、北京服务外包发展目标第七节杭州一、基础环境二、杭州服务外包的发展情况三、政策扶持四、杭州服务外包发展目标第八节天津一、基础环境二、天津服务外包的发展情况三、政策扶持四、天津服务外包发展目标第九节南京一、基础环境二、南京服务外包的发展情况三、政策扶持四、南京服务外包发展目标第十节武汉一、基础环境二、武汉服务外包的发展情况三、政策扶持四、武汉市服务外包发展目标第十一节济南一、基础环境二、济南服务外包的发展情况三、政策扶持四、济南市服务外包发展目标第十二节苏州一、基础环境二、苏州服务外包的发展情况三、政策扶持四、苏州服务外包发展目标第十三节长沙一、基础环境二、长沙服务外包的发展情况三、政策扶持四、长沙服务外包发展目标第十四节广州一、基础环境二、广州服务外包的发展情况三、政策扶持四、广州服务外包发展目标第十五节合肥一、基础环境二、合肥服务外包的发展情况三、政策扶持四、合肥服务外包发展目标第十六节南昌一、基础环境二、南昌服务外包的发展情况三、政策扶持四、南昌服务外包发展目标第十七节无锡一、基础环境二、无锡服务外包的发展情况三、政策扶持四、无锡服务外包发展目标第十八节大庆一、基础环境二、大庆服务外包的发展情况三、政策扶持四、大庆服务外包发展目标第十九节哈尔滨一、基础环境二、哈尔滨服务外包的发展情况三、政策扶持四、哈尔滨服务外包发展目标第二十节重庆一、基础环境二、重庆服务外包的发展情况三、政策扶持四、重庆服务外包发展目标第九章2012年世界服务外包***企业发展评述***节IBM第二节HP第三节EDS第四节ACCENTURE第五节CSC第六节CAPGEMINI第七节TCS第八节WIPRO第九节UNISYS第十节ACS第十章2012年中国人力资源服务业运行新形势透析***节2012年***人力资源服务业现状综述一、***人力资源服务业规模与结构分析二、***化背景下的人力资源管理分析三、***人力资源服务行业竞争现状分析四、***人力资源服务业对中国的启示第二节2012年中国人力资源服务业运行总况一、中国人力资源服务行业发展迅猛二、中国人力资源服务业面临洗牌三、中国人力资源服务行业发展地域特色明显四、人才猎头公司在人力资源服务行业中的作用第三节2012年中国人力资源服务机构分析一、机构分类二、机构规模三、机构的地区分布四、机构从业人五、外资机构进入中国第四节2012年中国人力资源服务行业发展面临的问题分析一、***化的薄弱二、人才国际化程度相对比较低三、信息化的水平差距比较大四、规范化程度不够高五、观念陈旧六、研发力量薄弱第十一章2012-2016年中国人力资源市场风险预测***节人力资源服务外包的常见业务和风险形式一、不良******外包及其风险二、***卡账单制作外包及其风险三、呼叫中心外包及其风险四、信息技术外包及其风险第二节人力资源服务外包的风险与问题第三节人力资源服务外包风险监管的经验与借鉴第四节人力资源服务外包风险监管的对策一、风险识别的程序二、风险监管的原则三、风险监管的措施第十二章2012-2016年中国人力资源服务外包行业环境风险防范***节人力资源服务外包的概念与实质第二节2012年中国人力资源服务外包的利益分析一、降低成本以提***二、充分利用前沿技术和技能三、转移风险第三节2012-2016年中国人力资源服务外包的风险分析一、外包协议方面的风险二、转变业务带来的风险三、企业***外泄的风险四、产生依赖性的风险五、造成职业上的风险六、利益冲突带来的风险第四节2012-2016年中国人力资源服务外包的风险防范一、订立完善的外包协议并对其执行进行有效监督二、慎重选择服务外包提供商三、处理好人力资源管理问题四、构建良好的控制机制五、制定可行的应急计划第五节对中国人力资源机构服务外包的政策建议一、抓住机遇承接并发展服务外包二、统筹规划***服务外包发展战略三、组建一支服务外包项目的精英团队四、加***力资源机构的内部评估和外部监管第十三章2012-2016年人力资源服务外包行业发展预测***节2012-2016年国际人力资源服务外包市场预测第二节2012-2016年国内人力资源服务外包市场预测一、人力资源服务外包市场趋势预测二、人力资源服务外包细分市场预测三、行业客户群市场规模与份额预测四、人力资源服务外包未来市场趋势预测五、人力资源业信息化将呈三大着力点第十四章2012-2016年中国人力资源外包***机会分析***节2012年中国人力资源外包***概况一、人力资源外包***特性二、人力资源外包环境分析第二节2012-2016年中国服务外包行业***机会研究一、中国人力资源服务外包行业正在成为***热点二、中国人力资源服务外包区域***潜力分析第十五章2012-2016年中国人力资源服务外包行业***战略分析***节2012-2016年中国人力资源服务外包行业***形势分析一、行业发展格局二、行业进入壁垒三、行业SWOT分析第二节中国人力资源服务外包行业***效益分析一、行业***现状分析二、行业***效益分析第三节******建议一、抓住机遇承接并发展服务外包二、中国+外包带来独特的竞争优势三、***于核心能力四、***而上，坚持国际市场开拓五、抱团过冬六、关注积极财政政策和***政策带来的国内机会七、把握跨国合资和并购潮八、轻资产运营，采取更加灵活性的经营模式九、舍弃大而全的发展思路，采取细分***和精准营销策略十、把握中国新一轮***热潮，以***招商作为2012年发展的主要策略十一、有针对性的扶植本地企业，以市场为核心帮助本地企业发展图表目录：图表：2005-2012年中国GDP总量及增长趋势图图表：2012年一季度中国三产业增加值结构图图表：2008-2012年中国CPI、PPI月度走势图图表：2005-2012年我国城镇居民可支配收入增长趋势图图表：2005-2012年我国农村居民人均纯收入增长趋势图图表：2000-2011年中国城乡居民人均收入增长对比图图表：1978-2011中国城乡居民恩格尔系数对比表图表：1978-2011中国城乡居民恩格尔系数走势图图表：2005-2011年中国工业增加值增长趋势图图表：2005-2012年我国社会固定***额走势图图表：2005-2012年我国城乡固定资产***额对比图图表：2005-2011年我国财政收入支出走势图图表：2011年1月-2012年4月***兑美元汇率中间价图表：2012年4月***汇率中间价对照表图表：2011年1月-2012年3月中国***供应量统计表单位：亿元图表：2011年1月-2012年3月中国***供应量的增速走势图图表：2001-2011年中国外汇储备走势图图表：2005-2011年中国外汇储备及增速变化图图表：2008年12月23日中国***利率调整表图表：2007-2008年央行历次调整利率时间及幅度表图表：我国历年存款准备金率调整情况统计表图表：2005-2012年中国社会消费品零售总额增长趋势图图表：2005-2012年我国货物进出口总额走势图图表：2005-2012年中国货物进口总额和出口总额走势图图表：2005-2011年中国就业人数走势图图表：2005-2011年中国城镇就业人数走势图图表：1978-2011年我国人口出生率、***率及自然增长率走势图图表：1978-2011年我国总人口数量增长趋势图图表：2011年人口数量及其构成图表：1978-2011年中国城镇化率走势图图表：2005-2011年我国研究与试验发展（R&D）经费支出走势图图表：2007-2011年中国业务流程外包服务离岸市场主要发包国结构预测图表：中国BPO产业发展条件图表：服务外包分类一览图表：2000年至2006年大连软件与信息服务销售收入图表：2000年至2006年大连软件与信息服务出口情况图表：软件与信息服务企业与从业人员情况图表：深圳市软件产业结构图表：深圳市软件产值变化图图表：深圳市软件出口情况图表：2001年至2006年上海市软件产业经营收入图表：2001年至2006年上海软件出口情况图表：上海市软件企业与从业人员情况图表：西安市高科技企业的认定情况图表：2002年至2006年成都软件产业销售收入图表：2004年至2006年成都软件出口收入图表：2001年至2006年成都高新技术企业数及增长率图表：信息传输、计算机服务和软件业发展情况图表：北京市软件出口增长情况图表：2006年北京市软件出口市场分布图表：北京市已认定的软件企业与通过评估的企业图表：服务外包从业人员图表：2003年至2007年杭州市高新技术企业和研发中心图表：2002年至2006年杭州市软件销售收入情况图表：2006年杭州市软件销售收入构成图表：2002年至2006年杭州市软件出口情况图表：杭州市软件从业人员学历构成图表：2002年至2006年天津市软件销售收入图表：天津市软件收入构成情况图表：2002年至2006年天津市软件出口情况图表：2002年至2006年天津市软件企业认证清况图表：2006年天津市按营业收入划分的软件企业规模图表：2002年至2006年天津市软件从业人员存量图表：2003年至2007年南京市软件销售收入图表：2005年至2007年南京市软甲出口情况图表：武汉市软件与信息服务从业人员数及其工资收入水平图表：武汉市软件与信息服务业收入情况图表：武汉市软件出口情况图表：2004-2007年济南市软件销售收入图表：2007年济南市软件销售收入构成图表：2004-2007年济南市软件出口情况图表：2003-2007年苏州软件产业销售收入增长情况图表：2002-2006年苏州软件企业认证和软件人才增长情况图表：2002-2007年长沙软件园软件总收入图表：2002-2006年广州市软件发展情况图表：2002-2006年广州软件企业情况图表：2004-2007年广州软件企业出口情况图表：2004-2007年合肥市高新技术企业发展情况图表：2005-2007年合肥市高新区软件产业收入情况图表：2005-2007年合肥市高新区软件出口情况图表：2005-2007年无锡市软件产业销售收入增长情况图表：2007年哈尔滨服务外报收入情况图表：主要国际大都市人才中介业比较图表：2001-2006年中国软件出口占产业总额的比例图表：2005-2006年中国软件与信息服务业构成单位：亿元图表：中国IT服务市场预测2006-2010单位：亿元图表：中国软件外包市场规模及同比增长2006-2011单位：亿美元图表70中国IT服务外包市场组成图表：中国业务流程外包服务市场预测图表：中国业务流程外包服务市场细分市场图表：2005-2012年上半年服务外包业总体融资情况图表：2005-2012年上半年服务外包业融资情况图表：2005-2012年上半年服务外包典型***案例图表：2005-2012年上半年BPO领域总体融资情况图表：2005-2012年上半年服务外包业融资情况)