如何开发顾客?
(一)利用介绍卡开发新顾客开发顾客的方法之一,可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果,来积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客,凡介绍新顾客五人以上者,可获礼品或特殊优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施,应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等,使汗蒸***馆的意愿创意化,达到真正提高***动机的目的。(二)创造吸引顾客的条件汗蒸***馆的营运目标,若仅仅只着眼于顾客外在的认可,那是无法令顾客完全满意的。因为,外在的认可和暂时的认可,并不能带来顾客***的忠诚。因此,汗蒸***馆在提供常规的服务同时,更应该了解顾客内心的真实感受,也就是说,汗蒸***馆与其坐待顾客***,还不如给予顾客“到汗蒸***馆是种享受”的观念来的主动和有效。汗蒸***馆在拟定开发顾客的策略时,亦应针对此种想法来设定计划。近日在欧美***界已成为一种流行时尚的“五感***”疗法,就是这个概念的***体现,希望借着让顾客经历“身心和谐”的放松与舒缓,让顾客“渴望”再次享受到这种缓解压力的愉快经验,而成为固定光顾的老客户。(三)营造吸引顾客的氛围***馆必须根据所在地区的特性,设计店面的形象和活动氛围,以适合当地消费者的心理。有鉴于国内******同仁们对“******知识”、“***护理技术”以及“***馆经营与管理”的炽热需求。(四)运用顾客地图汗蒸***馆的顾客来自各方,必须分辨何地区的顾客较多或何地区的顾客较少,有效地加以运用。例如,来自A地区者非常多,而来自B地区者***时,应详细判断:1、为什么A地区的顾客较多?2、为什了B地区顾客较少?于是,从顾客地图上可发现A地区顾客较多的原因是:汗蒸***馆在位于往车站的途中,做了比较醒目的广告招牌,加上熟客口头介绍,消费价格又符合该地区顾客的消费能力等等。相反的,B地区的顾客较少,是因为有多家类似汗蒸***馆在竞争。从B地区前来本***馆的交通又不太方便宣传广告做得不够或者价钱不合该地区顾客的要求等等。如此在顾客所在地区的地图上,做种种的判断和记号,找出相应的方法,此地图即是所谓的“顾客地图”。顾客地图的制作方法:准备以自己店为中心的地图(1=10000的比例较为适当)。认识自店:M店员工三人,20平方米大小,规模小于同业,但经营者的技术和经验有口皆碑,服务亦不输同业。地图判断枣制作顾客地图后加以判断,发现顾客多集中于同业竞争店不存在的S区。宣传对象:向顾客做会员卡招募时,应以现在顾客较多、竞争较少的S区为主,但若做开拓新客源的广告时,则应对准另外4家店所在的区域,才会有效。宣传方式既然A、B店所在的区域已有******的强力宣传,M店在这个地区的宣传广告就要有别于******,而以其他的***为主要广告诉求。同样的,在C、D店所在的区域,也要以同样的方式来考虑。小叶推荐:http:///目前汗蒸源汗蒸馆公司已向北京、天津、河北省、黑龙江省、吉林省、辽宁省、江苏省、陕西省、河南省、山西省、浙江省、安徽省、湖北省、湖北省、广东省等几十家企业成功建设了汗蒸房。使部分获得的巨大的经济效益!四川、山西、浙江、重庆等地建设汗蒸房正在招商中。根据客户要求本公司可提供3800元/平米-18000元/平米的方案供大家选择!欢迎各界朋友来电来函联系我们。公司地址:石家庄建设北大街228号东海国际19楼19C2室联系人:叶经理联系电话:0311-89686989手机:13313311020(叶)***:598837499)