华东企业培训网http://***部分质量成本及财务分析1.工厂质量成本的定义①工厂质量管理的发展②现代质量管理的四大要素③质量活动中产生的成本分析④质量成本分析结构图⑤质量成本的四大组成部分⑥质量活动产生的成本划分技巧2.质量成本的财务分析技巧①工厂财务损益表结构介绍②如何在制造费用中识别质量成本③不同管理水平企业产品质量成本代价图④如何建立三级质量成本科目⑤三级质量成本科目数据收集及分析方法⑥质量成本目标制定及预算管理方法第二部分质量预防成本分析与改善1.实例演练：质量成本归类分析2.质量预防成本统计分析①工厂中常见的质量预防活动②质量预防活动中的人员成本分析③质量预防活动中的物质成本分析④质量预防成本效率分析图⑤***佳质量预防成本点判定方法3.如何提高质量预防成本效率①产品开发过程关键路径图②产品量产准备与量产放行条件③DFMEA/PFMEA质量管理工具介绍④DFMEA/PFMEA在质量预防中的运用⑤8D技术在持续改善中的运用第三部份质量鉴定成本分析与改善1.质量鉴定成本统计分析①工厂中常见的质量鉴定活动②产品质量鉴定活动的形式与分类③生产过程质量鉴定方法④质量鉴定活动中的人员成本分析统计⑤质量鉴定活动中的物质成本分析与统计⑥质量鉴定成本效率分析图⑦***佳质量鉴定成本点判定方法2.如何提高质量鉴定成本效率①如何提高检验活动的有效性②影响检验活动有效性的因素分析③测量系统能力分析（MSA）简介④影响测量、检验系统能力的关键因素⑤过程监控技巧及SPC在过程质量鉴定中的运用第四部分质量缺陷成本分析与改善1.实例演练：质量成本分析与改善2.质量缺陷成本统计分析①内部缺陷成本与外部缺陷成本定义②工厂中常见的内部缺陷处理活动③习惯性、隐性内部缺陷成本分析④内部缺陷造成的人机物成本解析表⑤供应商来料缺陷造成的成本分析⑥供应商低质量成本（COPQ）统计方法⑦外部缺陷成本的统计分析方法3.如何降低质量缺陷成本①QC七大手法在质量缺陷统计分析中的运用②质量问题的解决工具：因果图、表③质量缺陷成本的目标管理运用④来料质量缺陷原因分析⑤来料质量缺陷责任追究及索赔方法⑥如何防止外部质量成本风险⑦客户投诉、退货处理应对技巧免费咨询：400-092-9118手机：18013573959电话：0512-65820599QQ：1259128199邮箱：victorkoon@MSN：huadongjiao@网址：http://)