华东企业培训网http://课程内容一、运营体系构建与战略执行1.什么企业需要以运营体系作为核心竞争能力？1)战略、***与营运2)营运型企业的形成2.营运体系是企业的骨架1)营运的概念2)营运管理的不同阶段3)企业四大职能的关系i.运营与经营的关系ii.运营与营销的关系iii.运营与***的关系4)营运的作用i.实施战略ii.推动战略iii.企业文化落地iv.企业扩张v.企业无形资产增值5)营运体系决定绩效i.对运营绩效的理解ii.运营决定绩效的原理3.营运系统1)系统决定成败2)营运系统的状态3)营运系统的构成i.价值创造系统ii.支持系统iii.控制系统iv.发展系统4)营运系统的层次i.理念层ii.策略层iii.结构层iv.实务层5)***营运系统的表现4.营运改进与绩效提升1)低绩效运营的表现2)运营改进的动力3)运营改进的措施二、营运系统优化1.模式的内涵2.理念决定模式3.运营模式的基本逻辑4.模式的级别1)***中心2)利润中心3)成本中心5.营运系统优化1)营运系统优化的核心目标：绩效2)营运系统优化的措施i.价值主张ii.价值逻辑iii.战略相关iv.流程简单v.社会成本***低vi.资源效益***大三、系统再造1.系统再造的内涵1)流程再造2)知识管理2.系统诊断与构架1)系统诊断2)系统构架3.系统测量与评估1)测量：对现状的描述2)评估：发现与收集问题4.系统分析与改进1)分析：找出优化的关键点2)改进措施i.改进方式ii.知识来源iii.行动学习5.新系统建立1)文件2)***与团队3)资源6.变革实施的管理7.持续改进四、营运体系的执行-基于***营运的训练系统1.训练系统对于运营的意义2.训练系统建设1)训练标准2)训练团队3)训练方法4)训练计划与实施5)训练***3.训练管理五、营运体系的执行-绩效链管理1.绩效原理与绩效链结构2.战略目标与绩效管理系统1)目标与计划2)绩效评估与改进3.绩效保障系统1)运营督导2)经营分析3)经营诊断4)企业安全管理免费咨询：400-092-9118手机：18013573959电话：0512-65820599QQ：1259128199邮箱：victorkoon@MSN：huadongjiao@网址：http://)