华东企业培训网http://一、沟通无处不在：课堂中的有效沟通之约二、成功学习的秘诀：六“到”轮回三、能力提升的四个阶段四、无***小组讨论：如何在***短的时间内组建团队***篇章走进沟通，认识沟通的迷与悟引言：沟通是一门***艺术，正确认识沟通掌握其中的规律和要素，才能真正实施有效沟通，才能充分发挥沟通的力量，才会将沟通变为管理者的一种习惯。一、互动测试：每人在一张A4纸上画一棵完整的大树由一棵树开始沟通艺术的探讨之旅有效沟通的***终目的二、团队沟通能力测试：管理沟通游戏《驿站传书》根据各组成绩，讨论：影响沟通的三要素三、***项***：沟通基本功之表达能力（一）语言表达的艺术（二）有声语言运用的原则（三）身体语言运用的技巧（四）表达综合演练竞赛四、第二项***：沟通基本功之倾听能力五、第三项***：沟通基本功之反馈能力第二篇章：不同人际风格与不同对象的沟通引言：知人者智，了解人性，才能走进人心！不同的对象、不同的场合，见人说人话，见神说神话！什么山头要学会唱什么歌。一、弗洛伊德心理人格结构：本我、自我、超我二、与四种人际风格的沟通要诀送给四种人际风格的一句诗三、第四项***：与上级用“胆”沟通四、第五项***：与同级用“肺”沟通五、第六项***：与下属用“心”沟通第三篇章：沟通的悟——管理沟通的本与道引言：为什么有人带了满心的技巧却还是无法与人有效沟通，沟通的根本之道究竟在哪里？一、沟通之道从“心”开始（打开正确的沟通心门）二、第七项***：打开沟通心门之随喜心三、第八项***：打开沟通心门之同理心四、第九项***：打开沟通心门之包容心五、沟通能力的三层较量1、以私心沟通——利我无他2、以同心沟通——利我利他3、以爱心沟通——无我利他免费咨询：400-092-9118手机：18013573959电话：0512-65820599QQ：1259128199邮箱：victorkoon@MSN：huadongjiao@网址：http://)