前言本标准等同采用ISO9001:2008《质量管理体系要求》（英文版）。本标准代替GB/T19001—2000《质量管理体系要求》，通过对其修订，使表述更为明确，并增强与GB/T24001—2004的相容性。附录B中给出了GB/T19001—2008和GB/T19001—2000之间的具体变化。本标准的附录A和附录B是资料性附录。本标准由***质量管理和质量保证标准化技术***会（SAC/TC151）提出并归口。本标准由中国标准化研究院负责起草。本标准起草单位：中国标准化研究院、***认证认可监督管理***会、中国认证认可协会、中国合格评定***认可中心、中国质量认证中心、方圆标志认证集团、中国船级社质量认证公司、上海质量体系审核中心、深圳环通认证中心、赛宝认证中心、华夏认证中心有限公司、国培认证培训（北京）中心、中国建材检验认证中心、上海汽轮机有限公司本标准主要起草人：田武、李钊、刘卓慧、李强、李荷芳、李明、赵志伟、王建宁、孙纯一、曲辛田、万举勇、王梅、李平、石新勇、倪红卫。本标准所代替标准的历次版本发布情况为：——GB/T10300.2—1988、GB/T19001—1992、GB/T19001—1994、GB/T19001—2000。引言0.1总则采用质量管理体系是***的一项战略性决策。一个***质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响：a)***的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险；b)***不断变化的需求；c)***的具体目标；d)***所提供的产品；e)***所采用的过程；f)***的规模和***结构。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和说明有关要求的指南。本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定***满足顾客要求、适用于产品的******要求和***自身要求的能力。本标准的制定已经考虑了GB/T19000和GB/T19004中所阐明的质量管理原则。0.2过程方法本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。为使***有效运行，必须确定和管理众)