参考网址：华东企业培训网http://1、学员自我介绍2、质量环境管理体系简介质量环境管理发展史ISO9001/14001发展史3、ISO9001/9000:2008标准讲解(1)八项质量管理原则(2)质量管理体系基础(3)重要术语(4)ISO9001:2008标准讲解4、ISO9001：2008版实施要点与ISO9001:2000版标准对照5、ISO14001:2004标准讲解6、ISO1400196版与2004版的异同点7、环境因素识别知识讲解8、环保***知识讲解9、ISO9001:2008质量与/(或)环境管理体系审核知识讲解(1)内部审核概述、管理体系审核的特点、内部审核的步骤(2)审核计划的编制、练习：编制审核计划(3)审核检查表的编制、练习：检查表的编制(4)内部审核的实施：***会议、末次会议(5)内部审核的实施：现场审核、审核方法和审核技巧、案例分析练习：现场***(6)内部审核的实施：不合格报告的编写、不符合项的判定原则、案例分析练习：根据审核证据编制不合格项报告(7)内部审核报告的编制纠正和预防措施与跟踪审核审核员的职责和要求10、案例分析11、答疑12、书面考试免费咨询：400-092-9118手机：18013573959电话：0512-65820599QQ：1259128199邮箱：victorkoon@MSN：huadongjiao@)