电话自动催费系统,费用催缴系统,自动外呼系统
TCALL呼叫中心是基于通讯、计算机和网络技术,包含了IVR、ACD、通话录音、TTS、语音识别、智能外呼、统计分析等子系统的沟通管理系统。TCALL呼叫中心是基于Vxml技术的新一代呼叫中心中间件。Vxml是开放式的语音脚本技术,使业务开发更简单,与WEB服务结合更容易,能***大程度的保护用户的***。TCALL通过丰富的功能节点、细致的事件处理,可实现几乎任意的业务逻辑;借助Vxml的开放性,支持ASP\JSP\PHP等脚本语言,可访问Or***e、SQLServer、DB2、MySql等任意的数据库,为关联系统提供丰富的交互接口电话营销电话营销系统以呼出主动联系客户为特点,呼入少,呼出多。普遍遇到的是***营销***、***卡营销、电信增值服务的推销等。此类系统***需要的是***的外呼算法、准确及时的***预览。语音通知系统设置一批号码,设定要广播的内容,呼出接通后,给被叫播放语音内容。典型应用是:自动催缴费、语音广告、调查问卷等。自动语音应用比较模式比较多,例如:点歌、听歌、IVR、电话会议、一号通、电话回拨、声讯服务等等,均是用户单方或多方通过系统交互的应用。)