参考网址:华东企业培训网http://培训内容一、什么是SPC？故事说起质量百年发展历程统计学与概率为什么需要统计过程控制？-变差存在变差是什么？表现在哪些方面各种图示看异常，我们该采用怎样的方法来对待变差的出现？二、正态分布了解统计学中几个术语及表示（总体/样本/平均值/方差/标准差）术语的公式表达（总体平均值，样本平均值，总体标准差，样本标准差的计算）回顾FMEA学习过的过程，如何识别过程给定情景案例中获取某过程固有特性的测量值，进行样本平均值，样本方差的计算透过数据看质量特性X分布，形像了解正态分布统计学中正态分布的概念小组练习：二十种图示识别，区分正态分布与变差出现的可能发表与点评如何计算正态分布与工序西格玛Z三、控制图原理与制作控制图概念-控制图的结构和概念统计观点控制图的基础-直方图控制图基础知识点控制线的确定控制图原理的两种解释a,点出界就变异b,必然偶然之西瓜芝麻观点控制图的分类计量型通常有哪些控制图及计算公式计数型通常有哪些控制图及计算公式***解讲-均值极差图制作均值极差图如何准备如何制作均值极差图结果绘制分析控制图异常原因单值移动极差图制作单值极差图如何准备如何制作单值极差图对应常数计算，结果绘制分析控制图异常原因四、控制界限更换问题：标准是否是不变的？五种状况下的控制界限更换五、如何分析过程能力（CPK）与过程性能（***）（对于成熟稳定产品CPK，对于投产产品***）分析过程能力的前提如何计算稳定过程能力指数（CP）问题：CP的意义是什么？如何计算过程实际能力指数？CP，CPK相比较的评价与分析产品性能指数***对能力分析的数据结果应用问题：CPK，***的区别与联系六、不合格率计算如何计算平均不合格率典型的P图练习P图分析P控制图异常原因三种情况下P图控制界限更换P图分析过程能力的前提条件据P图计算出过程能力指数直观评价过程能力总结与提问，布置作业免费咨询：400-092-9118手机：18013573959电话：0512-65820599QQ：1259128199邮箱：victorkoon@网址：http://)