长沙海尔空调***服务电话：{0731}\[8577059]，海尔空调保修政策：***部分超保收费标准为维护海尔空调的产品信誉和***服务声誉，保护消费者和***服务单位的共同利益，各***服务单位对包修期外的空调器进行维修应按照《消法》标准界定责任。零部件须按我公司标准收费，维修费可执行当地物价标准或行业标准；如当地无物价或行业标准，必须执行我公司的收费标准。如出现收费争议，应由***服务单位与用户协商解决。一、适用范围：包修期外的空调器及小家电包修期限（保修期内请客户提供正式购货***与保修卡）1、2009年12月30日起购买的家用空调，实行整机包修3年。包括：压缩机及关键零部件。2、2009年12月30日前购买的机器仍然按照原包修标准：整机包修3年，压缩机包修6年。3、三菱重工海尔5P（含5P）以下柜机、壁挂机空调按三菱重工海尔机器的包修证规定执行，即整机包修3年，压缩机包修6年。注：关键零部件包括：内外机电脑板、内外机电机、内外机温度传感器、四通阀、蒸发器、冷凝器、内外机管路系统部件（不包括内外机连接管）、内外机主控板（液晶显示板）。4、三菱重工海尔的商用空调：整机包修1年，主要零部件包修1年半，压机包修三年。5、小家电：整机和主要零部件均包修1年。6、海尔俱乐部正式会员：包修期按***三包规定延长一倍，但因海尔家用空调整机包修期限已经比***三包规定延长了一倍以上，故海尔俱乐部正式会员仍按海尔的包修政策执行。7、海尔俱乐部金卡会员：整机包修期外产品寿命期(10年)内只收取材料费，免收维修工费。二、收费程序及规定维修人员在登门为用户维修海尔空调时；1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。2、包修期内、外的确定应以用户购机***的日期为准，如用户丢失***，以产品出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。7、收款时，向用户提供***或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供***。8、下列原因造成的损坏不属包修范围：①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的；②非***维修部拆动造成损坏的；③无三包凭证及有效***的；④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；⑤因不可抗拒因素造成损坏的；海尔空调长沙维修站（雨花区区、芙蓉区、开福区、岳麓区、天心区）电话{0731}\[8577059]海尔空调长沙市指定报修电话：{0731}\[8577059]长沙海尔空调***维修服务中心,是海尔空调厂家***单位,我们本着以“以人为本、品质至上、追求***”的质量方针与经营理念,产品在设计、开发、生产、安装和服务过程中实施标准管理和控制,建立一套完善的企业标准和企业制度,是质量管理体系得到持续改善.自成立以来,集空调设计、销售、安装、***、维修为一体的家用和商用空调业化企业,以客户需求为导向,从而赢得市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年保持稳步健康发展,取得了良好的经济效益和社会效益.经过长沙海尔空调***维修服务中心长期积累的安装、移机、***经验。目前已经牢牢掌握各种空调的特点以及施工时所必须做到的质量，来回报给支持我们的客户。我们追求的是为了更好的服务质量来回报支持锦诚的客户，长沙海尔空调***维修点目的在于我们要求的是服务质量，而不是不负责任的处事心态。所以选择我们的客户群还是比较多的，他们的意向在于能找到一家正规而价格合理的服务单位，达到他心中满意的服务为标准。我觉得以上的客户群体都是很具有质量意识的。目前市场的行情是很紊乱的，一般客户看中的是他们的服务价格便宜，而没有考虑过太多的关于产品安装以及维修质量的恒量标准，由此可能引发再次维修的原因之一。公司的宗旨：***，以质求生公司的目标：开拓市场，争创***公司的精神：敬业公司，奋力拼搏公司的文化：团结奋进，共创未来公司的作风：尽忠职守，赤诚奉献)