参考网址：华东企业培训网http://所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。***部分QC概述1.品质、品质体系、品质管理2.客户满意度、零缺陷理论3.品管大师谈品质案例4.关键品质控制点5.QC的发展历程和阶段6.IQC、IPQC、FQC的使用及设置7.PDCA循环的精髓和要领第二部分QC七种工具1.分层法的运用与实例2.直方图的运用与实例3.柏拉图的运用与实例4.因果图的运用与实例5.检查表的运用与实例6.散布图的运用与实例7.控制图的运用与实例第三部分QC七种新工具1.关联图的应用与实例2.KJ法的运用与实例3.系统图的应用与实例4.矩阵图的运用与实例5.PDPC法的运用与实例6.箭头图的运用与实例7.矩阵数据解析法第四部分QC的使用步骤1.QC部门***设置及人员分配2.QC人员工作内容及职掌3.QC人员的品质意识要求4.QC人员的培训和考核5.QC统计报表和品质分析6.QC及QCC活动开展步骤第五部分QC与其它管理体系1.QC在ISO9000体系中的使用2.QC在QS9000及VDA6.1的使用3.QC在质量改进中的作用免费咨询：400-092-9118手机：18013573959电话：0512-65820599QQ：1259128199邮箱：victorkoon@MSN：huadongjiao@)