【参考网址】华东企业培训网http://课程大纲（众多***企业案例讲解，注重工厂实际问题分析，清晰明了）***部分:***班组长必备的素质和管理能力利用案例剖析:1、敬业态度和责任心2、敏锐的洞察力3、再计划能力和***能力4、沟通协调能力5、培养和指导能力6、员工激励的能力7、以身作则、积极动手的能力8、利用5W2H和8D发现问题、分析问题、解决问题的能力9、目标管理能力和检讨总结能力第二部分:如何搞好生产线员工的教育培训1、班组员工职位分析及培训策划2、组各种类型员工的安置3、班组新进员工上岗培训***4、在职员工教育培训***5、员工教育训练的执行步骤6、班组员工的培训考核、培训效果评估第三部分:***班组长现场管理实施***1、晨会制:如何利用晨会分析问题和解决问题、晨会的主要内容、晨会的现场演练、老师点评2、班组现场“5S”管理:推行“5S”作用、现场“5S”推行***讲解、班组“5S”活动的开展步骤、现场“5S”推行***受困扰的问题分析——①***不重视如何解决？②员工素质和意识低下如何解决？③检查评比流于形式如何解决？④现场“5S”推行不能持之以恒如何解决？⑤5S的奖罚措施不合理如何解决？⑥现场“5S”推行员工执行力不够如何解决？3、目视管理与看板管理:目视管理与现场实例、目视管理如何推行、看板的作用、看板的主要内容、看板的制作要求、现场看板制作4、班组统计报表管理:统计报表的作用、各种报表常见的问题、报表的设计要求、作业报表的管理、报表改***例5、车间作业安全管理:车间作业安全事故分析、事故致因理论、安全三级教育、车间作业安全管理常见问题案例分析第四部分:班组长沟通技巧与人际关系改善1、如何与上司相处2、如何与下属沟通协调3、如何处理与员工之间的冲突；4、如何处理好“***”——与品管部、业务部及跟单员之间的矛盾第五部分:大量班组现场管理案例分析第六部分:班组长自我管理艺术和管理理念的提升1、职业生涯设计2、管理角色的自我评价3、班组长如何认识自我、如何充分发挥自己的水平和能力4、职业生存危机5、班组长自我时间管理6、成功班组长与失败班组长免费咨询：400-092-9118手机：18013573959电话：0512-65820599QQ：1259128199邮箱：victorkoon@网址：http://MSN：Esayhuadongjiao@)