一、概述1、会员管理的起源随着社会的发展，消费者消费理念的不断提升，商场、超市、餐饮、***、***业、通讯、******业以及出入控制等场所如雨后春笋兴起，同时加据了市场的竞争，也促使一些商家对自身管理的要求也在不断的提高和创新，这就使得越来越多的商家在不断地探索和寻找各种方式来抢占市场。吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。”－摘自《营销管理》第9版[美]菲利普·考特勒，于是会员这个概念在各大商业领域开始抬头。会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡***为商家喜爱，因为它所代表的关系链***牢固，能为商家锁定大量的老顾客。2、会员卡的发展过程会员制消费管理作为现在流行的一种商业运作管理模式，它可以提高顾客的回头率，提高顾客对企业忠诚度。很多的服务行业都采取这样的服务模式，现在在各个行业都可以看到会员制的身影，会员制的形式也多数都表现为会员卡。会员卡系统一般由会员卡、会员卡的读写设备、会员卡管理软件构成。会员卡类型一般有普通卡片、磁卡、IC卡、射频（感应）卡几种。会员卡的读写设备相对应的有磁卡读写器、IC卡读写器、射频卡读写器几种。会员卡作为会员管理系统的一个介质，国内会员卡市场的发展是一个漫长的过程，先后经过了纸卡、PVC、磁卡、光电卡、条码卡、IC卡、感应卡直至***识别的过程。因***识别的应用领域有很大的局限性：造价高、维修贵、识别慢等缺陷，使其不能被广泛应用。目前，会员卡市场上较普遍使用的当数条码卡了。但随着科技的进步，客户要求不断提高，光电卡本身存在的保密性差的缺点，正使其逐渐失去市场，感应会员卡正是在这一现状下产品升级的产物，目前正替代各种卡片，成为会员卡的主***品。随着感应卡（IC卡）技术在各行各业的广泛应用，感应卡（IC卡）会员消费系统作为一种更方便更快捷的消费时尚，更能提高超市、连锁店、酒店、公园、俱乐部、商场等***、消费场所的管理水平和管理形象。系统简化操作、方便快捷，减少顾客等待时间，使顾客消费方便准确快捷。丰富的消费数据统计报表及消费的及时打印功能，更能提高单位内部的财务结算、财务监督及经营管理水平。同时提供会员积分管理、打折管理、会员生日提醒等管理功能，让商家能够更好的吸引消费者，对企业的创新发展起到不可估量的作用。二、系统简介锐思特会员管理系统是创新的,人性化的会员管理解决方案,包含“会员卡管理”“客户管理”会员积分管理”“前台收费”“销售折扣定制”“库存管理”等功能模块），软件将会员消费，会员基本信息，以及各种“报表查询”等紧密结合起来，操作简单方便，界面美观大方，能满足如销售，餐饮，美容，服务等行业进行会员制管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理的需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益，会员管理软件(会员卡管理软件)是您明智的选择三、系统特点：1.强大的会员管理功能，会员卡、储值卡合二为一2.可设卡密码，确保会员利益的安全3.售新卡和存款，方便快捷4.会员卡不同的类型可设置不同的优惠方式，不同的折扣5.灵活的操作权限设置，细化到每一个操作员6.会员积分管理，会员储值管理。7.会员积分转储值或积分兑换礼品等管理8.引入强大的自定义报表，任意查询，非常方便，打印格式，整齐美观9.会员卡升级管理10.界面友好，操作简单明了四、功能介绍：会员消费(前台收银)采用业界标准的POS收银界面,简捷快速，支持条码输入设备,自动根据会员卡类别.金额大小,根据用户所设定的折扣规则计算相应的折扣,灵活快捷,系统支持不同的***方式,"现金"，"储值"，"***"，"礼券"。会员业务管理管理会员的基本信息和对会员卡的操作如：续费，挂失,禁用,会员卡期限管理,积分兑换,生日提醒等。统计报表强大的统计查询功能，即时掌控前台营业情况,当前存货情况,强劲的业务分析报表,灵活的报表自定义功能。会员卡设置支持会员折扣卡,储值卡，计次卡,时段卡等各种类型会员卡,每种会员卡都可以设计不同的折扣方式,积分方式，灵活简单。商品设置通用的营业项目管理,支持不同商品***,打包销售,灵活的分类管理。其它设置完善的操作员***管理,业务规则设置，小票打印设置五、硬件构成锐思特会员管理系统主要由：会员卡（接触式IC卡、非接触式IC卡、磁卡等）、读写器（接触式IC卡读写器或射频卡读写器、磁卡读写器）、会员管理软件等组成；配合系统还可以带有液晶显示屏、小票打印机。根据现有使用环境、网络以及现有系统的不同选配不同的终端和软件管理模块即可实现不同的系统运作模式。计算机：安装系统管理软件，完成会员及会员卡的有关管理工作。会员卡：身为会员标志，存储基本信息供系统使用。会员卡读写器：完成会员卡的发放、修改、回收等操作。小票打印机：打印会员消费清单。)