即将2岁的小程序和8岁的微信，我们该期待什么？编辑：小霞来源|微信公开课如今小程序即将满两年。当大众的期待回归理性，小程序该何去何从，我们又该期待些什么？微信即将来到自己的第八年，无论是产品方向还是业务边界，微信似乎都在逼近一个转型的关键拐点。要谈微信的当下和未来，小程序是避不开的话题。如今小程序即将满两年，这两个近年来微信***重磅也***受关注的动作，其带来的影响早已超出了简单某个App的范畴，因为微信在国内的特殊性，小程序从诞生时起就在激烈的撩拨着国内互联网的***。小程序承载了许多微信对于未来的规划，而对于小程序如今的体量来说，方向早已比速度重要。未来往哪去？这也就成了一个值得聊聊的话题。任何脱离背景现状的预测都是耍***，今天就聊聊小程序走来的这一路。小程序的高开低走「短期不可高估，长期不可低估」，这或许是对微信小程序***准确的评价。2018年是小程序快速发展的一年，但同样也是App找不到着力点的一年，于是乎我们看到出现了众多的小程序平台。微信之后***宝和百度相继入局，不久后今日头条也加入了战场。小程序从微信的一枝独秀演变成了如今的另一场互联网***，虽然现在还难以回答「这是否是一个小程序的时代？」，但拥有大流量平台纷纷全力投入小程序，正在变成一件理所当然的事，大家都不会抵触用小程序去探索新的业务和增长可能。这场新的竞赛***终必然会有输赢，而微信是目前机会好的。作为***早出发的玩家，微信小程序是目前国内甚至世界范围内***繁荣的，无论在从应用生态、用户基础还是开发环境。根据微信的数据，目前微信小程序上线近2年，已覆盖200多个细分行业，截至7月10日，已上线小程序超100万个，并且拥有超过150万的开发者和5000多个第三方平台。而小程序每日的人均打开次数为4次，其中54%的打开次数为用户主动打开。微信小程序走过的这两年其实并不算一帆风顺，从刚上线时的万众狂热到之后的快速降温，仅仅半年的时间。微信小程序上线仅仅三个月的时候就开始有很多唱衰舆论出现，开始质疑小程序是否真的有价值，张小龙是否克制过头了……这源于行业对于微信这样一款月活跃用户超10亿的App的过度期待，更重要的是这种过高期待和微信团队本身的产品节奏不同步造成的期待落差。小程序似乎是微信产品历史一款还没做好就先预告出来的重大更新，即使经过了一段时间的内测，但作为一个全新的生态体系，很多基础功能都还没有完善。更因为小程序作为微信构建未来服务能力延伸、甚至商业化的关键，其生态地基「正不正」很关键。在公众号成功之后，所有人都知道微信有流量红利，所以微信的每个新平台都会吸引无数的流量玩家前往淘金，小程序也不例外。但如果一个生态在刚开始就被导流和营销行为过度挤占，势必***其核心功能发展，长此以往，核心功能发展不起来，热度一过留不住用户，流量玩家也随之离场，只剩下一个畸形的生态和一地鸡毛。或许正是为了避免沦为营销的流量收割场，微信小程序在刚开始并没有提供相对便捷的变现路径。就在冲在***前面的投机者开始因为「无利可图」而唱衰时，微信在2017年的上半年开始密集的开放能力和接口，在过滤掉了一批流量投机者后，小程序开始了围绕生态构建的快速迭代。爆款造神和开发者生态电商算是微信小程序***早突破口，在通过社交电商造就了一批百万DAU和千万用户的神话，也开启了第二次爆发。通过上半年密集而有序的能力开放，微信小程序在步步为营地进行着引导和摸索。连续半年时间小程序平均每个月都有3-5个大动作，其中包括了降低开发门槛以及卡券、长按二维码识别、分享转发、公众号导流、群能力接口……等一大批能力的。这也帮助工具、电商、社交等小程序迅速成长，诞生了一大批爆款应用，其中***瞩目的正是通过社交链打通飞快成长的社交电商。拼多多、蘑菇街、女王的新款等等都在这期间开始了飞速成长，开发出了一片去中心化的流量洼地。2017年的双十一则是这一年***重要的节点，去年当所有目光都集中在天猫和京东的千亿***之时，微信小程序正在悄悄成为另一批「幸存者」的新大陆。包括京东、蘑菇街、转转等的电商机构都在双十一取得了十分亮眼的成绩。像是***早开始尝鲜的蘑菇街，去年双11在微信平台的小程序新客成交占比是App的4.2倍；用户剁手成功率比App高16.1%；剁手手速也达到了自家App的2.28倍。而到了今年的双十一，小程序的表现延续了去年的劲头，开始逐渐有了双十一***第三个玩家的模样。根据微信的数据，相比去年11月1日-11月11日，今年的同一时间，品牌自营类小程序今年「11.11」期间访问用户数增长7倍，交易金额增长22倍。而与此同时，微信并没有停下构建生态的节奏，在2017年的密集迭代之后，微信在今年也有近20次的能力释放，降低开发门槛、丰富场景。8岁的微信，我们该期待些什么？想要观察微信，微信公开课PRO版无疑是好的途径，而小程序已经连续两年成为了公开课的「主角」。马上又到了一年一度的微信公开课PRO版，遥想张小龙在2016年12月28日公布小程序上线时间，以及在2018年1月15日用跳一跳小游戏开场，张小龙已经连续两年在公开课上为小程序站台，向外界传达微信自己对于产品的理解。而现在，经过一路的起起伏伏，微信小程序的生态逐渐丰满，外界对于小程序的期待也趋于理性，今年的微信公开课我们又该期待些什么？如今的小程序已经逐渐成长为了一个成熟的生态，相比增长速度，方向和生态氛围无疑是目前微信更加看重的事。进一步扩大品类、降低开发门槛、扶植品牌小程序……这些都可能会成为今年公开课上小程序的主要动态。微信扫一扫关注该公众号跟大多数团长的微信群只用于单方面推货不同，黄静的群不是一个推荐群，更像是生活群，全天候无间断的聊天记录，让宝妈们在新杭州人的生活中找到了充盈的归属感。用黄静自己的话说：如果你纯粹的是今天卖什么，社区团购群，明天卖什么，你的主题永远都是在群里卖东西，你就永远只是一个商人，不是她们的朋友。黄静开了全杭州一家线验店，雇了小区内的另一个宝妈来帮忙打理，这让黄静和其他团长区分开来——并不是每一个团长都雇得起或者舍得去雇用助手，低配团长拥有自己发货的小店铺，顶配团长才能拥有店铺助手的黄金组合。“坐。”霸气的一个字，开启了我们的聊天。△黄静的线验店我一开始做社区团购，我就跟小区里的人讲，我做的事不是“在微信上卖东西”这么简单，我是在做资源整合——只要你是小区业主，除了我平台在卖的产品，你有自产自销的农产品、家里滞销的商品都可以拿到我这里来团。浙江盛产海鲜，群里很多业主老家是渔民，就会把家里的海鲜拿过来团，这样群里的人就越来越多，也更喜欢在我的群里聊天，这不是间接给我的生意带量了？做任何事业都要有***，现在这个阶段不是盈利阶段，是要客流的阶段，你们***人也是、公司也是，坦白说你们要的其实就是用户数据。有了用户数据才能够销售更多产品，他只要在你这里买东西了，他就有机会买另外一样东西，他还有机会给你带来更大的客流。所以现阶段***重要是稳住客流和吸引客流，要客流就必须投入。这个你们比我懂，是吧？所以我一直强调做生意是为了***，但是如果你单纯为了钱做肯定做不好。大生意也好、小生意也罢，一定要有格局。就像我们平台新的广告语“小区乐·团团赚”，***是生意的本质，但***的前提，是帮邻居去赚到时间、实惠和品质，这才是良性循环。△黄静设置了专门的宝宝玩耍区（还在修建中）她说，自己是在用做社群的理念做团购你别看我什么大促，东西卖得好只是我的副产品，做小区乐我前面几个月的利润基本上不看的——基本上每个月小区乐赚的所有钱，我都反过来投在我的邻居上面，利润全都拿来发***发掉了。我每天赚多少钱大概心里都有数，然后就在群里发***，不停地刺激他们，给他们发G币***，他们不下单的话，这个***就要浪费的，他们就会去下单。我是傻吗？我是在培养用户习惯——一旦他们形成了购买习惯，后面哪怕我不发***，他们也照样会下单。还有种更土豪的玩法，我先发***，发50个，手气和***差的我都送东西，送七公斤的澳洲羊毛被、399元的肩颈。这个就不是大家抢完***就跑，这是个持续带动的过程。当然你要在朋友圈晒个单。双11订单金额的，我私人再送礼物、再发***。我那天还在教我的助手，说你不要把你的商品当成产品去卖，你要卖的是客人的向往。他向往什么生活，你就卖给他。比如说你想卖他一把***锁，但是他对这个***锁又没有什么概念，那你就要给他解释装完***锁以后生活会有什么改变，你的客人是想要锁吗？不是，他其实想要的是安全。你就要去跟他聊安全的事情，不要去尬推，一直说这个锁好、这个锁真的很好。聊天间隙，社区团购平台，黄静的小孩放学回家，这是个8岁的小男孩，脖子上套着前几天黄静在群里推过的雾霾仪，说是小孩带上这个，身边的空气就能被净化。看到我们对雾霾仪感兴趣，坐在旁边的邻居偷偷告诉我们，黄静推的产品都会亲自试用，看到卖家自己的小孩也在用，自己买起来就放心很多，社区团购小程序，毕竟——谁会为了挣钱坑自己家小孩呢？△黄静的儿子穿戴净化器去上课“我不太高兴的地方是，我看到广告，他却需要我去订阅他，收到它的消息。这是又很大的不同点。”张小龙说，“我认为一个广告牌，它不太应该贴一个用来订阅的号。应该是可以立即展现他的服务的链接。展现服务的链接就应该是类似小程序的形态。我不是需要收到你的push，而是了解广告背后的信息。”张小龙说：“这样的一个使命应该是我们小程序实现的。我可以扫一下立即就获得它的信息。就像我们以前登陆网址，只是通过扫二维码的方式登录网站。”张小龙认为，我们过去是通过网站搜索服务，搜索框非常重要；现在，更多的是线下，二维码都微信的基础入口。扫一扫也是非常基础的功能，触达周边的***基本的方式。“通过这样一种回归，以及企业通过什么样的方式的回顾？来看到小程序，它是很对应于网站。但我们不希望他在手机上是一个网站的体验，而且是更好的体验，所以我们定义出小程序出来。”本质上，我们更希望用户在手机上的体验比网站好很多很多，比下一个APP好很多很多。这就是小程序的本身***所在。大家***关心的几个问题接下来，张小龙自问自答了大家可能***关心的关于微信小程序的问题。根据虎嗅现场敲出来的，大概10个问题，张小龙逐一进行了作答。当然，基本上都是否定的答案。个问题：小程序的入口在哪里？小程序在微信里是没有入口的，很多人看到微信开始内测小程序，大家说这是一个新的机会，社区团购，我们应该一波上去，去获得一些流量上的红利，但是那就非常遗憾，公众号在微信里面其实也没有入口，一个用户如果没有订阅过任何一个公众号，他在微信里面找不到这样一个入口，小程序也是一样的，如果一个人没有去运行过任何一个小程序，他在微信里也是找不到小程序的入口。这跟之前提到的一些产品理念相关，在微信里我们一直在倡导去中心化的结构，所以你到现在都不可能看到在微信里会有一个订阅号的入口，里面有一个分类，有排序或者有推荐这样的东西存在，这一点从公众号的一步就坚持是这样的，这个对公众号平台带来了很大的好处。因为当微信没有这样一个入口的时候，所有提供公众号服务的企业他们会想办法把自己的二维码铺到所能够铺的地方去，那就真正实现了公众号的入口其实不是在微信里面，而是在二维码里。如果是我们有一个基础的入口的话，那大家可能抢夺的都是微信里的入口，如果我们有推荐的话也不是一个好事情。我们的推荐就会变得有更多人订阅。所以对于小程序来说，可以想象一下未来的小程序用户更多是从哪里去启动它？我们更多的是希望小程序的启动来自于扫二维码。前不久跟一个合作伙伴的公司在聊这个话题，他们希望能够知道小程序的发布时间，好做一些准备。他们提出一个场景我觉得特别的切合，他们说现在其实没有电子化，所有人去坐汽车的话必须要去汽车站现场去买一张票，这是一个很痛苦的过程，你要去排队买票，然后再去坐车，他们希望用小程序来解决这个问题，只需要在每一个汽车站立一个二维码，所有到汽车站的人扫一下二维码就启动购票的小程序，然后直接通过小程序来买好票，这样售票窗口就不用存在了，我认为这是一个非常贴合小程序的想法。这样的想法会有很多很多，昨天跟我们小程序这一块的同事在聊，他们说有人做了一个小程序特别方便，是在公交站里面等公交站的时候，想要知道下一班车什么时候来，这个时候只要扫一下公交站的二维码，启动公交站的小程序就可以看到下一班车什么时候来，这也是特别典型的一个小程序的场景。所以至少在前期我们会更多的鼓励小程序以二维码的形式出现在每一个地方，就像公众号的早期一样。二个问题是，会不会有一个类似于小程序商店的地方，可以去下小程序？其实是不会有的，大家可以推理出来，我们没有下过程，所以不存在一个应用商店去下。但是大家会说我想在里面去浏览，去找一些小程序，查找是另外一回事，搜索是另外一回事，但是我们并不会存在一个小程序的商店，所以我们也并不会像外界所猜测的那样，做一个APP的分发想法。从一开始我们就没有这个想法，就像公众号从来不会有一个公众号中心，里面可以分门别类列出所有的东西出来，不会有这样的东西，我们认为应该没有一个中心入口，是去中心化的形态，所以我们也不会做小程序的分类、排行、推荐。关于推荐大家可能会有一些自己的想法，大家可能会认为为什么不把用户感兴趣的一些东西推荐给他？其实我们也可以把这个想法用到公众号里，我们不会做这样的事情，将来也不会做这样的事情。在微信里我们曾经考虑过对机器推荐和一个人的社交推荐的差异，朋友圈其实是类似于社交推荐，你每天会在朋友圈看到很多的文章，你的朋友其实起到了一个推荐器的作用，使得你不用依赖系统的推荐。如果我们系统来做可能没有你的朋友们做得好，因为系统不会给你推荐一些你没有接触过的东西，系统只会强化你接触过的信息，并且不断地去学习你的历史，往你的历史方面继续推荐，但是你的朋友可能在朋友圈里面说，某一部电影很好看，那你会因为你的朋友去看了这部电影而去看这部电影，机器是无法理解这一点的，机器只会采集你过去看过的电影，然后把你看过电影的类型整理出来，认为你就喜欢这一类型的电影，但是你朋友推荐的电影可能是你完全没有接触过的电影形态，所以微信里更多是依赖于社交推荐。社区团购小程序-微企邦业务4部-社区团购由临沂微企邦网络技术服务有限公司666提供。“小程序”就选临沂微企邦网络技术服务有限公司666（/），公司位于：山东省临沂市兰山区鲁商中心B03-1404，多年来，微企邦业务4部坚持为客户提供好的服务，联系人：张继营。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。微企邦业务4部期待成为您的长期合作伙伴！)