***社区团购，我们跟3位团长聊了聊这门好生意你也被加进了小区团购群吗？乍一看跟***很像，但这里卖的货“廉价”得多，从0.99元的大白菜到几块钱的辣条，晚上下单，次日上午就能由你的邻居配送到家门口。这种名叫“社区团购”的消费模式以社区为节点，线上建立社群、线下完成交付，平台提供供应链、物流仓储，因其便利正迅速从二三线城市蔓延进“五环内”。资本市场对此的反应相当火热。据媒体统计，去年8月到10月仅50天时间内，就有近20亿融资涌入社区团购赛道。作为链接平台和消费者的关键一环、完成“***后一公里”配送使这个商业模式得以成立的角色——社区团长，一直以隐形人的身份存在。在各大商业报道中，他们有的被戏称为“升级版***”，有的被“宝妈”二字一笔带过。什么样的人才适合做团长？他们如何看待自己手中的生意？被身边人揶揄“***”时，团长们的职业价值感从何而来？风口年年有，幸运儿却不常见，不是每个人都有机会被吹到前线。接下来，文章将为你还原“团长”的真实生活。1.“做***都是暴利，不像我，卖把白菜9毛钱还要给你***送货”口述者：陈可入行一年半做团长快两年，在长沙买了房小可是团长群体中罕见的未婚女生，88年的她长着一张非常标志的脸。虽然偶尔也拍拍抖音，但“网红这种生意离我们还是太远了”，她觉得不靠谱。野心没有大到要改变世界，却也不是完全没有。小可身上有一种湖南妹子特有的不急不慢、却佛挡的巧劲，她想在省会长沙买一套属于自己的房子，“哪怕只有40平”。我是做社区团购的“老人”了。早期都是手动抄单，大家要买什么就在群里接龙，一二三四五那样微信名字排下来。别人下单了就发***给我，发一个我登记一个。△拼单接龙接龙的隐患很明显，没有平台记录，一旦扯皮，就是笔糊涂账。今年有小程序之后好多了，订单进度、给没给钱看得明明白白。△即使有了小程序，团长每天还是会把订单打印出来，取货即打勾。这份“兼职”跟任何一门生意一样，需要完备的流程、耐心和细心建群拉的前10个人***困难，因为要克服自己的心理障碍去。公司会发一些物料给我们。易拉宝啦、纸巾啦、桌布啦，但是办法还是得自己想。社区团购这个生意，你随便做做就是个卖货的中介，认真做就是创业，弹性很大的。那时我把桌子摆在小区里，模仿超市里面的导购说话，“你我您，过来了解一下，水果生鲜直接配送到家”，好难啊，一开始真的难，话在喉咙眼里堵着，就是说不出口。新小区要破冰，业主们不知道社区团购是什么，你就要跟他们解释。老年人搞不清楚，太年轻的人又戒心太重。有一次跟一个大妈说了好长时间，结果她女儿一过来就把她拽走了，说别搞这些。老小区的业主倒是被市场教育得蛮好了，他们知道社区团购是什么，但坏处是他们已经对这个东西***了，经常有不同的团购平台在小区里推广，他们都见烦了。△邻居正在小可的发货点取货后来慢慢地，我也掌握了几个技巧。1、自我介绍时，你要强调自己也是这个小区的业主，大家就会对你信任很多。说难听点，“跑得了和尚跑不了庙”，东西出了问题可以去你家敲门。2、顺应人性不要挑战人性，***用的技巧永远是送东西，简单粗暴有用。扫码进群送一个苹果啦，桌面上要摆几块柚子、橘子试吃啦，要客气、要嘴甜，我就是靠送阿克苏苹果加到了80个人。3、***重要的是——你要选小区***醒目的地方发货。比如主干道，比如上班族回家的必经之路，比如小区里阳光好的免费健身区，宝妈喜欢抱着宝宝在那里晒太阳……选几个新鲜、好看的水果，摆在小区主干道，别人路过看到就会说，诶，你这里还有水果卖啊？然后你就说不卖，这个是要在网上下单***的，有点banqiao（长沙话：傲娇）的那种，他们就会感兴趣了，然后你再要他们扫码进群，哈哈。△由于省去挑选流程、只需要拿取货码即可提货，小区内自提又足够安全，小孩子占据了取货大军的相当一部分12月的长沙没有暖气，我和小可在她的出租屋里冻得瑟瑟发抖。小可有点不好意思说，这个房子是租的，2000块钱，她已经在长沙买了新房，两室二厅，68平，已经在装修了，等装好了之后就要在家里装地暖。“现在长沙的房间都要14000一平了，跟北上广比不得，但是也很吓人了。”除了微信群，我也会发一下朋友圈推货。有的老朋友半开玩笑地评论“好好一个人，社区团购系统，怎么说做***就做***了”，我不知道怎么回，但我觉得***这个说法还是不太好听，不太公平。并不是说我们搞社区团购的就要跟***比高低，而是我们确实没有赚到那么多钱，真的就不是一回事。***都是暴利，口红、面膜、***，卖一盒赚几十块钱，利润太高了，我这个卖白菜的，卖一颗利润10%，2毛钱，我还要***给你送货。那天有个邻居过来跟我讨论，说他现在要退休了，要搬到一个新小区去，也想学开团。我跟他讲我们只有10%的利润，他气死了，说只有10%，这还有什么钱赚，操心都操不过来，会累死。哈哈。做得不好的话，公司对团长也有淘汰机制，具体数字我不知道，每个平台不一样吧。△小可向我出示她11月的营业额，达到了5.4万，这个数字在长沙属于中等水平；她说，目前“你我您”的团长是全行业***的两年来，什么客户都遇到过。有人说下了单找不到货，***后发现他下单的地方不是我们小区，他们家有两套房，搞错了。还有个客户很有意思，他要买榴莲，到货之后说榴莲长得丑不想要了。我就跟他说这是个水果，又不是工艺品，我们公司一般水果有瑕疵都会让团长办退换的，但是非口感问题真的不行，然后他就生气了，在群里骂人，还退群了，说再也不买了。几个礼拜之后吧，我又在平台上看到他们家的订单了，取货的时候没见到他人，原来他换了他老婆来取货。△冰柜是公司发的，平台会为达到一定营业额的团长配备冰柜现在有点不方便的地方是，公司在每个团购群里派了***做群主，这样有大促需要@所有人来买东西，就只能叫***来@，有时候速度没有那么快，会有。而且***在群里的话，大家有时候聊天没那么活跃了。不过也无所谓，维持活跃度并不一定要大家都在群里聊天，好多人都是默默下单。但是管理层有管理层的想法吧，也许是想增加控制力，防止团长带着群里的客源跳槽了？2.“我们和平台方是合作关系，不是雇佣关系”口述者：黄静入行2年销售明星，双11大促里一个闯入前10的杭州人（其他9名来自长沙）加了黄静的团购群之后我的手机就开始疯狂耗电，消息刷得太快了，我看到的一条消息不是运营群统一的推货模板，而是“要不要去泡澡？”这让我隐隐感觉，这个团长不一般。△黄静的群聊天记录小程序的伟大ID:pelink“在当前互联网流量见顶、增长放缓的前提下，小程序不失为移动互联网的下一个机会。”两年前的1月9日是iPhone诞生的十周年，为了向乔布斯致敬，张小龙选在这天发布了“小程序”，但他当时也并不清楚小程序会发展成为什么样子，疑问与期待在他的心中并存。两年后的今天，小程序即将迎来两周岁，诸多变化在这两年之中发生，这时的小程序已经***融入到人们生活、工作等各个场景之中，宣告着互联网全民化时代的开启。根据阿拉丁小程序发布的《2018年小程序行业发展白皮书》（下称“白皮书”）显示，2018年微信小程序用户预计约6亿，其日活用户从2017年底的1.7亿增至2018年底2.3亿，并且微信小程序的数量如今已经突破了230万个，不到两年的时间就超越了苹果10年的应用数量。尽管这两年来，国内互联网对于小程序赞美与唱衰的声音互有出现，但众多巨头还是选择纷纷入局，从***者微信小程序到***宝、百度小程序，再到今日头条小程序，各大互联网平台相继发力。因此不能否认的是，在当前互联网流量见顶、增长放缓的前提下，小程序不失为移动互联网的下一个机会。这两年，小程序带来了什么？在2016年12月28日的微信公开课上，张小龙曾阐述过小程序的几大特点，其中***明显的即是“无需安装，社区团购，触手可及，用完即走，体现了一种更加灵活的形态”，正是因为将这一大特性发挥的淋漓尽致，小程序才走上了发展的“快车道”，将众多无法熟练使用APP的人群变为了自己的用户。根据《白皮书》显示，小程序促进了渠道下沉，在一二三线城市的用户数占比与APP不相上下，但在四五线及以下城市，高出APP近8个百分点。另外30岁至50岁以上这一年龄阶段，小程序也牢牢占据着优势。在阿拉丁创始人兼CEO史文禄看来，自从互联网诞生以来，***部门和企业在信息化方面持续进行各种尝试和努力，然而收效一直不甚理想，小程序的出现则从根本上扭转这种态势。目前微信共上线了10000多个政务类小程序，微信钱包里的“城市服务”则上线了362个地级市，提供了超过800项的公共服务。小程序即用即走的特点和公共服务有着天然的结合点，从而可以有效地提升电子政务的使用效率。另外在小程序的69个入口中，会话分享、APP分享、微信“搜一搜”、扫码触达、下拉列表成为让小程序实现自然增长***重要的5个入口。而在两年前张小龙提到的仅是“小程序可以和公众号互跳转，公众号是小程序的入口之一；小程序的启动来自于二维码扫描”，并且他还强调“小程序可以被搜索，但微信会极力限制搜索能力”，目前来看，是张小龙“食言”了。与此同时，小程序正在中国的电商市场由从“中心化”的平台电商向“去中心化”的社交电商转变，因为目前基础设施的建设已可以满足大众购物的基本需求，消费者进而开始更加关注自身的个性化需求。“人找货”已经变为“货***”，基于社交关系裂变降低获客成本，强化信任背书，成为社交电商的“取胜之匙”，生长于五环之外的拼多多则是有力的证明者。而小程序围绕商城、门店***、***功能、会员、数据等核心商业因素实现“人、货、场”的有效连接，在微信“附近的小程序”上线后，以小程序为基础，构建‘场’连接人与服务的“小程序零售”的模式逐步形成。小程序内的风口——小游戏在去年12月28日，微信通过旗下“微信派”、“微信公开课”等多个公众号，宣布了又一重大举措即上线“小游戏”，同时在更新微信iOS6.6.1版本后，APP开屏也变为指引用户***“跳一跳”的页面，小游戏正式上线。一时间，办公室里、地铁上、教室中全民都在“跳一跳”。宣布上线仅仅18天过后，在2018年微信公开课上，微信次公开了小游戏的数据——累计用户3.1亿，其中“跳一跳”的日活更是超过了1亿，这是一个让张小龙都有些意外的成绩。而根据阿拉丁的数据统计，自发布以来，“跳一跳”一直高居小游戏总榜首位，如此火爆的情况也激起了一大批互联网从业者开发小游戏的热情。随后，小游戏高速向前发展，不到半年的时间，已有多款小游戏月流水过亿。根据阿拉丁发布的《2018年小游戏行业年度报告》显示，经过一年的发酵，小游戏的市场规模已经达到60亿，上线数量突破了7000家，日活用户也已经超过1亿人，人均使用时长达到13分钟。并且小游戏在一定程度上推动了微信***的发展。一些位于三四线城市的小，会因为***内购，完成绑卡，在随后的电商小程序里购物时，快速决定下单购买。微信底层架构的完善推动着小游戏的发展，与此同时，小游戏的快速前进也在反哺微信各环节的成长。但相较于2017年，小游戏的活跃用户场景入口发生了明显的变化。其中，小程序之间跳转占比大幅度上升，分享比重下滑幅度。在微信出台了一系列分享滥用的政策之后，开发者调整自己的分享机制，这在一定程度上降低了用户的分享意愿。另外对于小游戏而言，小程序广告组件对其影响力越来越大。特别是在诱导分享和跳转限制的政策实施之后，分享和跳转的外部引流渠道进一步弱化，致使广告进一步引起小程序开发者的重视，所以未来小游戏的广告业务势必将会成为一个新的增量市场，更多的机会将在这里出现。结语正如史文禄在阿拉丁年会上所说：“越是经济下行的时候，我们更应该做小程序，因为小程序相比APP革命性降低了开发、运营和推广成本，更缩短商业模式周期。”在这个“资本的寒冬”，社区团购小程序，***生长的小程序值得期待。*本文为新芽NewSeed原创，微信转载需在文章评论区联系***。新芽NewSeed对侵权行为将追究***责任。推荐阅读近期热门丨万字说透影视圈：10000家公司将倒闭，资本不会离场，但流向必变！公司推荐丨速度提升4倍，这家硅谷影像公司用AI“脑补”PET成像，成为FDA认证的成像增强产品阅读原文微信扫一扫关注该公众号微信作为移动互联网的入口，拥有超过10亿的用户，据腾讯公布的数据，有50%的用户在每天在微信上停留时间超过1小时，有巨大的用户规模。在微信2017年的公开课中，张小龙曾已经明确的告诉我们：小程序的入口就是线下场景化的运用，这是对“让商业存在于无形之中”的理念的诠释。可以说微信是这个时代的基础设施，社区团购平台，无论是不是腾讯破五千亿美元背后微信所带来的市值支撑，我们必须意识到作为一个生活的基础设施，作为生活方式的一种典型的应用场景，它已经是今天商业生态展开的前提。我们说这是新的土壤、新的场景，必然会长出新物种。一、小程序可以承载服务和多场景互动以往公众号和粉丝的互动形式单一，除了阅读、评论和转发之外，双向互动的机会并不多。但是，现在公众号可以通过小程序提供电商服务、知识付费产品、社群管理等服务，他们与用户的粘性大大增加。a、用户激励方式更加的多样化公众号与用户互动的方式也因为多元的现金激励，变得比以往更加刺激。很多社群内部的传统玩法有真心话、讲秘密、一起打卡自律、成语接龙、玩拼图游戏等，现在这些普通的社交行为加上在微信里有了新名字：“真心寄语”、“你说我猜”、“打卡***”、“包你接”、“包你拼”“等。小程序让这些将社交行为金钱化的产品更加自如地在微信生态中流淌。b、从线下攫取流量提供服务的小程序除了能够帮助商家提高已有流量的留存，还能够从线下直接攫取流量。例如，原本用户在一家饭店消费之后，彼此间的关系通常就结束了。但是如果用户在线下消费的过程中，多次使用了小程序排号、点单、结账之后，饭店就有机会再通过小程序提高用户粘性，例如将用户行为习惯改变为线上下单、或者激励转发优惠等。总而言之，增加消费的场景，挖掘潜在的消费场景，就是移动互联网将线下流量抓往线上的一种方式。而且结单环节还可能涉及***、裂变、打卡等一切线上玩法。所以说，小程序其实提供了一个更好的变现模型，帮助线下门店将线下流量转到线上，然后通过长期服务和线上精细化运营变现。二、微信小程序可以提高服务效率小程序的精细化营销还能提高服务效率。小程序允许商家给不同标签的用户发送个性化消息，可以做到更的留存和唤醒。根据微信平台的规则，只要用户触达过1次的小程序，七天内推送1次；触达过100次，就可以推送100次；而1次产生交易的触达，七天内可以推送3次。所以，流量来了之后，服务好用户才是留存***重要的道理。公众号提供服务的能力太受限了，所以为了做好留存，微信需要能够像APP一样通过服务来运营流量的载体。因为小程序在低门槛、广受众、生理刺激、频互动和多场景等5个方面都比微信原有功能有所提升，所以它比APP引流能力更好，比公众号运营流量的能力更强，这就是小程序能为微信赢得下一场流量大迁徙的原因。微企邦业务4部(图)-社区团购系统-社区团购由临沂微企邦网络技术服务有限公司666提供。临沂微企邦网络技术服务有限公司666（/）是***从事“小程序”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供优质的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：张继营。)