社区团购4社区团购优势（1）流量红利、获客成本低：相较于线上昂贵的流量成本，新渠***有流量红利，可利用熟人关系链降低获客成本。（2）交付体验好、配送成本低：用落地配替代了快递物流，降低了物流成本，且围绕社区集采集配，交付体验比电商更好、稳定性更强。（3）运营模式轻，易于规模化复：和重运营的开店、社区柜、店柜模式相比，省去了开店模式的高租金/高人力成本。采取“单品预售模式”，运作模式轻、订单操作难度相对低，能够迅速在***落地。（4）预售模式降低了损耗：降低了过往生鲜电商模式都会遇到的损耗成本，在批量获取需求后，平台又能够在向上游采购时压低成本。更关键的一点是，社区团购符合资本对于倍数增长的期望。社区团购的未来市场规模是海量的，可以涉及到城市的每一个社区以及农村的每一个居民聚集点。粗略估算下来，假设一个小区月销售额3-5万，一个城市1000个小区，每年交易额4-6亿，***有上百个城市可，市场规模约在400-600亿。但是，就目前而言，社区团购的市场规模局限于日常购物和京东、淘宝的网络购物结束后的补充购物。5风险和挑战社区团购可能面临的风险和挑战，主要集中在以下几个方面：其一，供应链。社区团购有4种配送方式：一种是一件***；第二种是产地落地配到销地城市仓，城市物流到社区，在社区内自提或者送货***；第三种是销地仓直接宅配给用户；第四种是及时配送，即用户在社区微信群里下单半小时能从前置仓出库送到用户家里。如果想用生鲜引流，并且能够达到稳定的供给，挑战是供应链。因为生鲜的保鲜期非常短，而用“快”获得用户和是非常对冲的命题。生鲜供应链极为分散，即便是生鲜B2B玩家入场，也大多是在细分品类上拥有优势，难以支持社区团购的品类需求，因而生鲜供应链的标准化以及区域内整合能力会更重要。其二，成本。从产地到一批到二批到前置仓是一个非常长的流程，货品的成本和人员运营的投入都会比较高。从消费体验来看，顾客一定是希望有更丰富商品选择的，但如果通过团购方式提供的品项很多，成本会上升，效率会下降。比如更多损耗问题。从物流角度看，统仓统配一定是效率、成本的方式，但当这种配送成为为上百个，甚至上千个社区进行配送的时候，物流成本反而会上升。其三，运营及管理。社区团购的商业模式太过于依靠社区合伙人或者是社区团长，这是一个潜在的隐患，比如“团长单干”问题几乎一定会出来。在城市拓展方面，一方面得益于模式轻，能够快速下沉，另一方面也考验跨区域、本地化的各方资源及***管理能力。社区团购如果只想靠规模做价差，不建设内部能力，不能依靠自己的能力把用户价值做大，都是走不远的。其四，软件系统。要采用可连接的系统。敏捷响应C端订单，需要产供销配四方的***协作，如果四方采用的系统都是孤立的、没有连接起来，都要手工导出导入整理订单，敏捷响应就是一句空话。6社区团购公司十大痛点整体利润率普遍较低，运营成本较高；很难持续提供非常好的产品；物流时间难以掌控因为不压库存，而压库存担忧压货压资金；团长管理没有经验，团长招募困难；团长管理比较混乱时有跳团现象或者一拖三的情况；很多社区团购的团长有自己的货源就会在群里夹带私货，直接影响平台声誉；末端用户服务的体验难以管控，宝妈的服务质量存在很多不稳定的因素；用户流失，群内活跃度有明显的下滑趋势；和用户的联系始终偏弱。如何触发和唤醒用户，是更深一层的交互问题；对社区团购没有太远的未来期望，只希望乘着风口***然后打包出售。7未来发展趋势一个选择是，做自营还是做平台。前者需要做深供应链，盈利主要来源于商品毛利；后者整合商家，收取佣金。相较于自营模式，做平台无需自己整合供应链，速度更快，但风险在于产品由商家提供，品控无法做到非常严格，拼多多接连爆出的问题即前车之鉴。纯平台模式：平台需为商家和客户提供较***的对接、推广、***、物流、***等服务。以拥有社区资源、商户资源、有一定技术及运营策划和服务能力的团队为佳，对平台及团队要求较高。***社区团购，我们跟3位团长聊了聊这门好生意你也被加进了小区团购群吗？乍一看跟***很像，但这里卖的货“廉价”得多，从0.99元的大白菜到几块钱的辣条，晚上下单，次日上午就能由你的邻居配送到家门口。这种名叫“社区团购”的消费模式以社区为节点，线上建立社群、线下完成交付，平台提供供应链、物流仓储，因其便利正迅速从二三线城市蔓延进“五环内”。资本市场对此的反应相当火热。据媒体统计，去年8月到10月仅50天时间内，就有近20亿融资涌入社区团购赛道。作为链接平台和消费者的关键一环、完成“***后一公里”配送使这个商业模式得以成立的角色——社区团长，一直以隐形人的身份存在。在各大商业报道中，他们有的被戏称为“升级版***”，有的被“宝妈”二字一笔带过。什么样的人才适合做团长？他们如何看待自己手中的生意？被身边人揶揄“***”时，团长们的职业价值感从何而来？风口年年有，幸运儿却不常见，不是每个人都有机会被吹到前线。接下来，文章将为你还原“团长”的真实生活。1.“做***都是暴利，不像我，卖把白菜9毛钱还要给你***送货”口述者：陈可入行一年半做团长快两年，在长沙买了房小可是团长群体中罕见的未婚女生，88年的她长着一张非常标志的脸。虽然偶尔也拍拍抖音，但“网红这种生意离我们还是太远了”，她觉得不靠谱。野心没有大到要改变世界，却也不是完全没有。小可身上有一种湖南妹子特有的不急不慢、却佛挡的巧劲，她想在省会长沙买一套属于自己的房子，“哪怕只有40平”。我是做社区团购的“老人”了。早期都是手动抄单，大家要买什么就在群里接龙，一二三四五那样微信名字排下来。别人下单了就发***给我，发一个我登记一个。△拼单接龙接龙的隐患很明显，没有平台记录，一旦扯皮，就是笔糊涂账。今年有小程序之后好多了，订单进度、给没给钱看得明明白白。△即使有了小程序，团长每天还是会把订单打印出来，取货即打勾。这份“兼职”跟任何一门生意一样，需要完备的流程、耐心和细心建群拉的前10个人***困难，因为要克服自己的心理障碍去。公司会发一些物料给我们。易拉宝啦、纸巾啦、桌布啦，但是办法还是得自己想。社区团购这个生意，你随便做做就是个卖货的中介，认真做就是创业，弹性很大的。那时我把桌子摆在小区里，模仿超市里面的导购说话，社区团购，“你我您，过来了解一下，水果生鲜直接配送到家”，好难啊，一开始真的难，话在喉咙眼里堵着，就是说不出口。新小区要破冰，业主们不知道社区团购是什么，你就要跟他们解释。老年人搞不清楚，太年轻的人又戒心太重。有一次跟一个大妈说了好长时间，结果她女儿一过来就把她拽走了，说别搞这些。老小区的业主倒是被市场教育得蛮好了，他们知道社区团购是什么，但坏处是他们已经对这个东西***了，经常有不同的团购平台在小区里推广，他们都见烦了。△邻居正在小可的发货点取货后来慢慢地，我也掌握了几个技巧。1、自我介绍时，你要强调自己也是这个小区的业主，大家就会对你信任很多。说难听点，“跑得了和尚跑不了庙”，东西出了问题可以去你家敲门。2、顺应人性不要挑战人性，***用的技巧永远是送东西，简单粗暴有用。扫码进群送一个苹果啦，桌面上要摆几块柚子、橘子试吃啦，要客气、要嘴甜，我就是靠送阿克苏苹果加到了80个人。3、***重要的是——你要选小区***醒目的地方发货。比如主干道，比如上班族回家的必经之路，比如小区里阳光好的免费健身区，宝妈喜欢抱着宝宝在那里晒太阳……选几个新鲜、好看的水果，摆在小区主干道，别人路过看到就会说，诶，你这里还有水果卖啊？然后你就说不卖，这个是要在网上下单***的，有点banqiao（长沙话：傲娇）的那种，他们就会感兴趣了，然后你再要他们扫码进群，哈哈。△由于省去挑选流程、只需要拿取货码即可提货，小区内自提又足够安全，小孩子占据了取货大军的相当一部分12月的长沙没有暖气，我和小可在她的出租屋里冻得瑟瑟发抖。小可有点不好意思说，这个房子是租的，2000块钱，社区团购方案，她已经在长沙买了新房，两室二厅，68平，已经在装修了，等装好了之后就要在家里装地暖。“现在长沙的房间都要14000一平了，跟北上广比不得，但是也很吓人了。”除了微信群，社区团购小程序，我也会发一下朋友圈推货。有的老朋友半开玩笑地评论“好好一个人，怎么说做***就做***了”，我不知道怎么回，但我觉得***这个说法还是不太好听，不太公平。并不是说我们搞社区团购的就要跟***比高低，而是我们确实没有赚到那么多钱，真的就不是一回事。***都是暴利，口红、面膜、***，卖一盒赚几十块钱，利润太高了，我这个卖白菜的，卖一颗利润10%，2毛钱，我还要***给你送货。那天有个邻居过来跟我讨论，说他现在要退休了，要搬到一个新小区去，也想学开团。我跟他讲我们只有10%的利润，他气死了，说只有10%，这还有什么钱赚，操心都操不过来，会累死。哈哈。做得不好的话，公司对团长也有淘汰机制，具体数字我不知道，每个平台不一样吧。△小可向我出示她11月的营业额，达到了5.4万，这个数字在长沙属于中等水平；她说，目前“你我您”的团长是全行业***的两年来，什么客户都遇到过。有人说下了单找不到货，***后发现他下单的地方不是我们小区，他们家有两套房，搞错了。还有个客户很有意思，他要买榴莲，到货之后说榴莲长得丑不想要了。我就跟他说这是个水果，又不是工艺品，我们公司一般水果有瑕疵都会让团长办退换的，但是非口感问题真的不行，然后他就生气了，在群里骂人，还退群了，说再也不买了。几个礼拜之后吧，我又在平台上看到他们家的订单了，取货的时候没见到他人，原来他换了他老婆来取货。△冰柜是公司发的，平台会为达到一定营业额的团长配备冰柜现在有点不方便的地方是，公司在每个团购群里派了***做群主，这样有大促需要@所有人来买东西，就只能叫***来@，社区团购，有时候速度没有那么快，会有。而且***在群里的话，大家有时候聊天没那么活跃了。不过也无所谓，维持活跃度并不一定要大家都在群里聊天，好多人都是默默下单。但是管理层有管理层的想法吧，也许是想增加控制力，防止团长带着群里的客源跳槽了？2.“我们和平台方是合作关系，不是雇佣关系”口述者：黄静入行2年销售明星，双11大促里一个闯入前10的杭州人（其他9名来自长沙）加了黄静的团购群之后我的手机就开始疯狂耗电，消息刷得太快了，我看到的一条消息不是运营群统一的推货模板，而是“要不要去泡澡？”这让我隐隐感觉，这个团长不一般。△黄静的群聊天记录APICloud是一家第三方技术服务者，他们关注的焦点不在“流量红利”上，而是在产生新的开发平台后，对于第三方技术服务公司带来了新的机会。APICloudCEO刘鑫认为，目前平台在进一步碎片化，移动互联网再也没有像百度搜索之于PC的流量巨头，更多的是iOS、Android和十几个头部应用进行流量分发，这一现象更使得跨平台的技术提供方的价值明显加强。所以，对于APICloud这样的团队而言，现在要做的是将“小程序”看做iOS、Android以外的第三个平台加以兼容，一套代码同时生成iOS、Android、Wechat。星亿达负责人李敬帅还表示，另一大阻碍小程序的因素是市场需求和人力成本。作为一家第三方软件开发平台，星亿达现在主要业务还集中在APP、微信和建站领域。小程序作为新兴行业，加上内容还在逐步完善中，目前并没有客户提交这方面需求。因为没有市场需求，李敬帅也直言，自己公司还没有安排人手对接相关业务。原因就是人力成本太。据眼下的行情，招一个程序员下来每个月***少得2万块钱。按照李敬帅的分析，小程序可能对线下电商、预约、展示服务直接影响更大，但前提是小程序能快速做起来，开拓出一片新的市场需求，不然一切都是空谈。另外一种机会小程序的新规则似乎是微信让所有的创业者重新回到了起跑线，正如张小龙所言，并不会因为首先拿到内测资格就会抢先获得红利。机会对于每个创业者都是均等的。云霄的言语中透露出一丝兴奋，“可能是个机会。”他所供职的新潮传媒是依靠线下来获取流量的数字广告营销公司，他们的产品类似于分众，将广告屏置放在电梯间内部来吸引用户关注。“我们可能会在广告屏上搭建一个线下展示的小程序商店，借助LBS去与周边小程序匹配投送广告。”云霄称。虽然小程序能让这些技术型创业公司“一夜暴富”的想象空间从一开始就非常有限，但是极限元也并不想错过小程序。“不是凑热闹，小程序有功能上的优势。”CEO马骥解释说，不需要为一个演示DEMO下一个APP或者注册一个公众号，对于用户来说体验更好，对于创业公司来说节约了成本。目前，极限元只需安排团队中的一位技术人员就可以完成小程序的工作。对于没有流量红利这件事情，马骥态度比较乐观，“对于一些用户流量导入有困难的创业个人或团体而言还是有意义的，毕竟微信平台用户基础量庞大，还是有流量引入的资源优势。”现如今绝大多数微信号的阅读量和打开率都极低的情况下，尽管没有预期当中的红利，小程序的出现仍然令人充满期待。1月9日，无论是失望还是期待，这款符合张小龙产品观的小程序，终于驾临市场。（完）社区团购小程序-社区团购-微企邦业务4部由临沂微企邦网络技术服务有限公司666提供。临沂微企邦网络技术服务有限公司666（/）在软件开发这一领域倾注了无限的热忱和热情，微企邦业务4部一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：张继营。)