ISO9001:2008共分为4类文件：***阶文件：品质手册：简述本品质系统如何满足国际标准要求。第二阶文件：程序文件：规定何人、于何时、在什么地方做什么事第三阶文件：作业指导书、检验规范技术文件和图纸：说明如何做。ISO9001:2008概括起来就是“1个中心，1个精髓、2个基本点；3种特性、4个凡事，4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”：A一个中心：以顾客为中心。B一个精髓：说、写、做一致。C两个基本点：顾客满意度和持续改进性。D三个特性：适宜性、充分性、有效性。E四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。F四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。F五大模块：（1个总过程，4个大过程）质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进。G六个文件：ISO9000：2008版标准明确提出的6个程序文件必须制订：文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。（根据ISO9001：2008说明，一个条款可以由多个文件说明，一个文件也可以说明多个条款。六个文件的要求已经不是必要的了。）H八项原则：以顾客为中心、***的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系沃尔德咨询的基本框架：以客户为中心、以结果为导向，通过过程的再造与优化，更快、更佳、更经济地***次就符合要求，从而创建生命系统强壮的、预防为主的可信赖的***。昆山认证昆山ISO认证昆山ISO9001认证昆山ISO9000认证昆山14000认证昆山14001认证苏州认证苏州ISO认证苏州ISO9001认证苏州ISO9000认证苏州14000认证苏州14001认证常熟认证常熟ISO认证常熟ISO9001认证常熟ISO9000认证常熟14000认证常熟14001认证吴江认证吴江ISO认证吴江ISO9001认证吴江ISO9000认证吴江14000认证吴江14001认证苏州沃尔德管理咨询有限公司地址：苏州园区旺墩路188号建屋大厦6楼联系人：吴雪兵联系电话：13732676763；13862663774网址：E-mail：jswoerde@***:2397237745)