【课程目标】◇掌握基层管理方法和技巧，合理、高效调动员工积极性，认清基层主管的角色。◇通过成功案例分析讲解，让学员掌握人员安排与沟通方法，灵活控制生产进度。◇通过对基层主管技能系统讲解，让学员掌握影响现场管理的人、机、料、法、环等重要因素的控制方法，有效处理现场突发问题。通过按不同小组的分组演练，让学员掌握人员沟通技巧与管理方法合理运用，激活团队效率。【课程背景】生产现场管理水平的高低,直接影响到企业的利润,而决定生产现场管理的主要责任人就是班组长、线长、领班等基层主管.因此注重基层主管的培养,是企业不可忽略的………….世界上有竞争力的工厂都拥有一流的制造现场，持续提高效率、不断降低制造成本。一流主管培养和训练了一流的员工，一流员工创造了一流的现场；优秀的一线主管不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！有调查显示我国大多企业的事实是：企业中许多承担管理职能的一线主管，大多只发挥了“技术能手”的作用，多数都是“球星出身”，而没有发挥“一线教练”的作用，没能带出一个出色的团队！如何从“技术操作型能手”转变为“一线教练型能手”欢迎参加基层主管管理技能训练营培训。【课程大纲】第一部分、班组长的角色认知1）什么是管理？管理与操作的差别？管理的四大功能和管理的十二要素认知？2）管理者与操作者的差别？3）基层主管的角色和作用？4）成功基层主管具备的条件和成功之道？如何培养自我？5）基层主管的职责和任务？基层主管的角色扮演技巧？第二部分：生产管理技能1）生产过程与生产过程组织形式2）班组生产作业计划3）班组日常生产派工4）班组生产作业进度的控制5）班组生产作业统计技术运用第三部分、现场管理技能1）现场管理与5M1E的变更管理2）设备和工具管理，物料和在制品管理，技术与工艺管理3）随时注意现场5新(新人,新机,新料,新工艺，新产品)4）随时注意现场4按(按时,按量，按品质,按费用或成本控制要求)5）随时注意现场3备(备人备机备料)6）5S管理与定置管理、目视管理与广告牌管理、安全管理第四部分、问题或难题处理的方法1）对突发问题的反应、审视。2）提出解决办法，预防问题下次重复发生3）评估各项建议或方案，选取最可行者4）执行与跟进.第五部分、工作教导技能1）何时需要工作教导2）讨论：培训下属误区分析3）培训的目的：班组培训的项目、基本技能培训、多能工培训、继任者培训、为什么有些人不愿意培训继任者？4）OJT推行实战技法：管理人员与OJT、OJT的基本原则、各个阶层别OJT的要点、不同能力别OJT的要点、OJT的实施及实施要点5）提高OJT培训效果的秘诀、工作教导四阶段、使用“现场多技能管理表”第六部分、沟通技能与人际技能1）沟通技能：沟通的过程；沟通的方向；信息传递方式；沟通的功能；影响沟通的因素；沟通中常存在的问题；沟通技能测试（测试题）；沟通中的9个致命过失；理想的沟通境界。2）沟通互动3）人际关系技能：人际关系的重要性；建立良好人际关系的原则；如何处理好与上级的关系；如何处理好与下属的关系；如何处理好与同级班组的关系。第七部分、如何激励你的员工与班组团队建设如何激励你的员工1）员工绩效不良的原因分析:常见征兆2）常见征兆原因分析3）改善下属不良行为的行动与对策班组团队建设1）班组建设-认识团队2）区分员工个性差异，学会领导不同个性的人、团队冲突原因分析、如何提升班组战斗力3）怎样建立高绩效团队：组合期：合适人选的确定、确定目标摸索期：开放沟通渠道、收集资料、调整工作及角色共识期：执行计划、表现评估、随机应变发挥期：保持效率、适当鼓励第八部分、时间管理1）时间的认识2）时间管理的重要性3）时间管理技能4）时间管理的80/20法则5）如何提高日常工作效率6）建设高效率的管理团队明确的目标周详的计划善用时间，进行日常管理案例分析（20种现场管理中出现的问题的处理方法）课程总结&问题解答【培训形式】课程讲解、研讨、示范与演练、案例分析、小组事例讨论/发表欢迎来电咨询：0769-85313536*82289676QQ咨询：525852698*804301517联系人杨先生)