描述Sedena融合通讯管理系统的产品特性：•单机Mini1U设计，节省有限空间，采用Linux系统，运行达到电信级的稳定与安全；•超静音设计，可以放置企业办公区使用。***高支持24路PSTN外线；•***支持PSTN和SIP、Skype三种中继线路混合使用，真正实现三网融合；•语音品质保证，采用降噪、回音消除技术保障***通话音质，满足企业商业应用要求；•简便的网页无限层级IVR应答设置，精准明确客户需求；•人性化设计，全Web页面远程管理，非***技术人员一样进行安装、设置与维护；•支持***不限区域的分布式远程坐席；•具有与网页融合的点击呼叫功能，客户可以从企业网站呼叫到坐席。Sedena融合通讯管理系统的主要功能：基本话务功能：•自动总机：无限层级IVR应答设置•外线管理：可添加Skype、Sip及传统电信的PSTN外线•呼出控制：可限制拨打SkypeOut权限•分机管理：可批量添加Sip分机及传统模拟线路分机•呼叫驻留：驻留已接通的电话，然后到其它分机上再重续通话•呼叫转接：可一般转接和确认转接的方式转给其它分机•三方通话：通过呼叫转接的方式，实现三方同时通话•语音留言：每个分机均可设置语音留言，不遗漏任何一个客户来电•呼叫转移：可设置遇忙或无人接听时将电话转移至Skype、手机、总机或语音信箱通讯管理功能•通话录音：可针对每个分机单独设置是否录音，并可设置是否提供录音语音提示•分机***：具有多级分机***功能，级别高的分机可***级别低的分机•通话强插：***别分机可对通话中的低级别分机进行强行插话，确保***得到应有品质的处理•呼叫队列：内置小型呼叫中心功能，多指定多部分机同时服务客户，并可通过表格及图形获取直观的详尽的服务报告•分机代答：同组分机可代接响铃分机，使客户的电话及时得到接听•***：详细记录每一通电话，可通过网页查看，搜索备份，并可把录音文件与呼叫日志一一对应，一目了然•群组振铃：可对分机进行编组，设置群组振铃，使客户的电话及时得到接听•外线直拨分机：可指定从某条外线呼入的电话直接响铃至指定分机•多用户模式：每个分机用户均可登录网页设置自己的参数•VIP用户模式：独有的VIP模式，可设定***具有优先通话权和管理权•黑白名单功能：避免基于Skype的免费恶意呼入及***人员的呼入确认•备份还原数据库：齐全的备份和还原数据库功能•公共电话簿：可以进行基于Skype联系人的速拨码设置融合通信功能•分支机构组网：分支机构各部署一台，即可拥有不限***区域免费的、加密的通讯专网；•固网移动网融合（FMC）：Skype支持众多主流手机操作系统，使企业轻松实现桌面电话与移动电话的免费通讯•国外本地号码：利用SkypeIn功能，企业可有效降低运营支出，提高国外客户满意度；•多机级联：Sedena的融合通讯管理系统产品可以级联堆叠使用，便于企业升级扩展；•一键电话会议：企业可以极其方便的发起低廉甚至免费的多人电话会议；•WebCall：为企业与互联网用户之间提供一种即时的、便捷的免费语音平台，更可升级为WebCallBack功能；•远程接入：***人员可接入Sedena与内部同事免费沟通或拨打国外电话；•分布式坐席：远程坐席可以为手机、座机或Skype；•CRM集成：Sedena与企业客户关系管理系统集成，可以为CRM应用程序提供直接拨号按钮或菜单（需定制）。Sedena融合通讯管理系统产品配置：模拟线路产品产品型号产品综述P100C标准配置为1路Skype外线，48SIP分机。P100N标准配置为，1路Skype外线，2路模拟外线＋2模拟分机，32SIP分机。模拟线路扩容每增加1路模拟接口模块（fxo或fxs自由搭配），1U单机***大至24口。型号：Sedena-P100C产量：50用途：工作站类型：VoIP产品风格：有线上海元为智能科技有限公司咨询电话：13917299179：4000210901联系人：孙士强13917299179；021-22816534；021-66281208，公司主营：监控系统设备，呼叫中心，集团程控电话交换机，报警系统设备，门禁系统设备，自动门系统设备，停车场系统设备，工程项目施工，综合布线项目……公司网址：http:///)