【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址：http://【课程名称】ISO9001质量管理体系内审员培训【开课时间】常年循环开班，具体可电话咨询【联系方式】0512-67485701刘小晶【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。两天课程介绍ISO9001:2008的审核体系、审核过程和审核手段；学习文件化过程和文件审核的方法；通过案例和小组活动，掌握现场审核、填写不符合项报告，提出纠正措施要求和实施审核跟踪验证的技巧。参加人员：质量保证经理，ISO9001:2008实施小组成员，管理代表和ISO9001:2008内部审核员。培训教材：每位参加人员将获得一套培训手册，包括案例分析。课程内容1质量管理的八条原则简单介绍1.1ISO9001:2008标准讲解1.1.1总要求1.1.2质量管理体系文件1.1.2.1文件总要求1.1.2.2质量手册1.1.2.3文件控制1.1.2.4记录控制1.1.3管理指责1.2管理承诺1.2.1以顾客为关注焦点1.2.2质量方针1.2.3质量目标/质量管理体系策划1.2.4职责、权限和沟通/管理者代表/内1.2.5部沟通资源1.3管理评审2总要求3人力资源（岗位任职要求确定、招3.0.0.1聘、培训、考核等流程规范）4基础设施（设备***维护的方法）5工作环境5.1产品实现6产品实现策划（如何将设计样品转6.0.0.1换成批量产品）6.1c)顾客要求的确认与评审（合同、订6.1.1单评审的方法、客户投诉处理等流6.1.2程规范）7设计开发（新品开发流程）8采购（供应商选择、评估和考核、8.0.0.1采购流程及采购验收管理）9生产和服务提供9.0.0.0.1生产和服务提供的控制（生产过9.0.0.1程的控制、计划的编制等）9.0.0.1.1生产和服务提供过程的确认（特9.0.0.2殊过程的确认、评估等）9.0.0.2.1标识和可追溯性9.0.0.2.2顾客财产9.0.0.2.3产品防护(如何对产品进行包装、9.0.0.3搬运、保护、储存等)10监视与测量装置管理10.0.0.0.0.1监视、测量与分析10.1总要求10.2客户满意度监测10.3内部审核10.4过程的监视与测量（过程工艺参数10.4.0.1的监控）10.5产品的监视与测量（产品检验、监10.5.0.1视、检测的方法及放行的规则）10.6不合格控制（不合格品管理的流10.6.0.1程、分类、处置权限等）10.7数据分析10.8纠正和预防措施ISO9001:2008改版要求讲解（与ISO9001:2000的区别）质量审核介绍审核的类型和相互关系职责和作用审核过程的管理内部审核程序审核员的选择审核计划和准备RAB定义的审核员资格计划和准备的目的、9个步骤确定审核目的、范围和资源要求确定审核***(第1方和第2方)确定相关要求与受审核方联系审核受审核方绩效开展质量手册审核准备审核计划、审核检查清单开展审核***会议调查和记录客观证据记录证据不符合项和审核的发现不符合项的原因和类型撰写和查核不符合末次会议完成审核报告纠正措施和跟踪验证纠正措施分配职责跟踪验证、结案练习和考试审核技巧讲解过程中穿插10-20个案例加深理解小组联系如何编制内部审核计划、内部审核检查表、不符合项报告、内部审核报告。90分钟考试学员背景要求：理解和实施ISO9001:2008。培训目标：了解ISO9001:2008审核及注册过程；理解ISO9001:2008标准要求；学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；具备准备、执行和完成ISO9001:2008***方和第二方审核的能力；明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。)