引子现有的调度系统主要基于电话交换技术，实现的是纯语音调度。随着石油石化、电力、***、广电、***、交通、证券等各个行业对应急管理效率、应用管理范围等方面需求的不断提升，这种“只闻其声、不见其人”的调度方式正在逐步转向基于现代多媒体信息技术的综合指挥调度系统。系统特色综合业务调度语音、视频实时通信；软交换系统与PBX交换机互联、互通；即时文字短信息（IM）功能多座席调度多座席协同工作，单呼、组呼、轮呼、***、代答、并席、呼叫转移等功能一应俱全视频监控的接入采用标准协议通过网关调用相关监控视频，兼容市面主流监控设备，如海康、大华、华三、亚安等增强型会议功能文件发送、共享和协同工作，页面推送功能；支持各种认证功能，电话、手机和SIP话机也可以加入到会议中兼容主流视频会议采用标准协议与其他主流视频会议厂家互联互通，如华为、科达、华平、宝利通、视高等系统监控实时监控设备运行情况、成员状态、告警信息等)