住在新医路武警一支队一号楼的孔顺昌（化名）在新年的第一个月，就一直为太阳能热水器水管爆裂的事所困扰。2001年6月14日，孔先生花了2300元在楼顶装了一台北京清华阳光太阳能热水器。前两年除了厂家免费换过两次破裂的水管外，用得倒也舒心。但自从2004年开始，每年冬天水管照样冻裂，厂家却再也不免费维修了。据孔先生介绍，一个水管要交45元的费用，如果一次冻裂五六根就得掏270元左右。2006年10月，孔先生打电话到北京清华阳光太阳能热水器乌鲁木齐售后服务部，要求他们把管子卸下来，免得等到十一二月份又冻了，但检查的结果却是管子已经坏了10根！“天又不冷，怎么会坏！这样还能用吗？”孔先生很是气愤。据新疆家电维修管理中心主任续美田介绍，每年太阳能热水器因为水管冻裂的投诉能占到热水器投诉的3成。许多使用太阳能热水器的消费者一直弄不明白：“太阳能热水器的水管怎么如此不经冻？”“事实上，一直到现在，许多热水器厂家卖给消费者的仅是一个整机，而不是一个完整的热水系统。”续美田主任表示，太阳能热水器的上下水管，提倡用防冻管，即便遇上再冷的天，这种管子也能傲然挺住。但目前绝大多数的太阳能热水器配置的却是普通管，只要天气骤然变冷，这种管子冻裂的可能性就极大。记者随后通过北京清华阳光乌鲁木齐办事处裴军建了解到，太阳能热水器的使用与保养比普通的热水器要求更高些，由于真空管在空晒时，管内温度能达到250℃左右，真空管太阳能热水器效率高，在夏季晴天的情况下，不到两天水温可达沸点，若长时间不用水，如出差、旅游时，使水箱内长时间处于高温、高压的状态下，会促进密封圈的老化，加速聚氨酯的老化、萎缩。如果消费者使用不当，也会造成太阳能热水器的坏损，尤其是水管。新疆家电维修管理中心主任续美田提醒消费者，消费者选购太阳能热水器时最根本的是应以冬天好用为标准，看看冬天能不能提供足量的热水，冬天水箱保温效果如何，而不是价格，要提前检查太阳能热水器保温管是否保温良好，且有无脱节、漏包、开裂现象，并事先给保温管穿上“冬衣”，缠上专用胶带，以备不时之需。史密斯热水器售后维修，史密斯热水器维修电话:http://西门子热水器售后维修，西门子热水器维修电话:http://阿里斯顿热水器售后维修，阿里斯顿热水器维修电话http://北京清华阳光太阳能热水器维修,清华阳光太阳能售后维修http://52.com北京皇明太阳能热水器维修，皇明太阳能售后维修http://)