【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址：http://【课程名称】品质管理圈（QCC)【开课时间】常年循环开班，具体可电话咨询【联系方式】0512-67485701刘小晶【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。【两天课程】讲解如何从现有的工作中发现问题，提出建议，并且以***佳的解决路径，选择适当的技术和工具，例如质量控制七大手法，依靠小组的力量，以事实和数据为依据，寻找问题的根本原因，从而解决复杂问题。同时，也讲解了作为管理层的公司***，如何在公司内形成激励的气氛和条件，保证全员性质量改进活动长久开展。【参加人员】本教程适用希望开展全员性改进活动的公司各部门和生产现场各级管理人员（车间主管、班组长、技术骨干等），也适用于希望在公司内开展QCC活动的高层管理人员。培训教材：中卫公司版权所有的教材。【课程内容】一、QCC前期准备1．何为QCC2．公司范围开展QCC活动的步骤3．QCC推行方案4．QCC管理办法5．如何激励员工二、QCC活动过程1．主题选定①选题来源②价值评估③确定紧急程度④建立目标⑤界定范围2．质量问题流程图3．描述问题4．实施和验证临时措施5．寻找和验证根源6．选择***纠正措施7．实施***纠正措施8．预防系统问题9．关闭问题和鼓励QCC小组成员三、分析和交流工具（包括QC七大手法）1．过程流程图2．FMEA3．控制计划4．查核清单5．柏拉图6．趋势图7．因果图8．圆点图9．直方图10．控制图11．散布图和线性模型12．Paynter图13．其它适用工具四、创新思维1．构思-评价的过程2．头脑“风暴”3．创造性思维的障碍4．观点评价五、决策1．决策指南2．决策过程)